Výzvy a příležitosti marketingové segmentace

segmentace

Zákazníci očekávají osobní zkušenost a obchodníci jasně vidí příležitost v segmentaci a personalizaci marketingu. Personalizované mediální programy ve skutečnosti vedly ke zlepšení míry odezvy, zvýšení prodeje a silného vnímání značky u 48% obchodníků. Personalizované e-maily zvyšují 6násobnou míru odezvy oproti obecným e-mailům a solidní personalizační strategie napříč kanály může přinést 5 až 8násobek návratnosti investic do marketingu.

Co je segmentace trhu

Segmentace je proces rozdělení vaší zákaznické základny nebo potenciálního trhu do definovaných skupin, které mají společné demografické údaje, potřeby, zájmy, priority nebo regionální charakteristiky. Segmentace umožňuje obchodníkům implementovat personalizované strategie, které jsou vysoce relevantní a cílené na každou skupinu - což zvyšuje celkovou účinnost kampaně.

Vzhledem k tomu, že 86% spotřebitelů říká, že při jejich rozhodování o nákupu hraje roli personalizace, proč se obchodníci snaží segmentovat a přizpůsobit?

  • 36% obchodníků uvádí, že personalizace zpráv napříč kanály je výzvou.
  • 85% značek tvrdí, že jejich # segmentační strategie je založena na širokém a jednoduchém shlukování.
  • Méně než 10% předních maloobchodníků tvrdí, že jsou vysoce efektivní při # personalizaci.
  • 35% obchodníků B2C uvedlo, že vytvoření jediného pohledu na každého zákazníka napříč kanály bylo extrémní výzvou.

V této infografice Kahuna Podrobnosti, proč segmentace a personalizace není příjemné, ale je to nutnost, návrat z přechodu od příliš jednoduché segmentace a to, co brzdí marketingové pracovníky.

Segmentace trhu a přizpůsobení

O Kahunovi

Kahuna je platforma pro automatizaci komunikace, která využívá bohatá data napříč kanály k vytváření a odesílání personalizovaných zpráv ve velkém. Pomocí kanálů push, e-mail, aplikace a sociální kanály komunikujte se svými zákazníky, kdy a kde se s největší pravděpodobností zapojí.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.