Tento citát se mnou minulý týden opravdu zůstal:
Cílem marketingu je učinit prodej zbytečným. Cílem marketingu je poznat a porozumět zákazníkovi tak dobře, aby mu produkt nebo služba vyhovovala a prodávala se. Peter Drucker
Vzhledem k tomu, že se průměrný obchodník zmenšuje zdroje a zvyšuje se práce, je obtížné udržet cíl vašeho marketingového úsilí na paměti. Každý den řešíme problémy zaměstnanců, nápor e-mailů, termíny, rozpočet… to vše odvádí pozornost od toho, co je pro zdravé podnikání klíčové.
Pokud chcete, aby se vaše marketingové úsilí vyplatilo, musíte neustále hodnotit svůj program a udržovat si přehled o tom, jak jsou vaše zdroje využívány. Zde je 5 otázek, které vám pomohou vést k efektivnějšímu marketingovému programu:
- Jsou zaměstnanci, kteří čelí vašim klientům nebo jejich manažerům, vědomi si zpráv, které komunikujete s vaším marketingovým programem? Je důležité, zejména u vašich nových klientů, aby vaši zaměstnanci pochopili očekávání nastavená v celém procesu marketingu a prodeje. Překročení očekávání dělá šťastnější klienty.
- Je váš marketingový program což prodejcům usnadňuje prodej váš produkt nebo službu? Pokud ne, musíte analyzovat další překážky v přeměně klienta a začlenit strategie k jejich překonání.
- Jsou osobní, týmové a resortní cíle v celé vaší organizaci kompatibilní s vaším marketingovým úsilím nebo v rozporu s nimi? Běžným příkladem je společnost, která zaměstnancům stanoví cíle produktivity, což ve skutečnosti snižuje kvalitu služeb zákazníkům, a tím oslabuje vaše marketingové úsilí o udržení.
- Jste schopni kvantifikovat návratnost investic do marketingu pro každou z vašich strategií? Mnozí obchodníci jsou přitahováni spíše k lesklým předmětům, než aby měřili a přesně chápali, co funguje. Máme tendenci gravitovat, abychom pracovali jako spíše než dělat práci, která přináší výsledky.
- Postavili jste a zpracovat mapu vašich marketingových strategií? Mapa procesu začíná segmentací vašich vyhlídek podle velikosti, odvětví nebo zdroje ... poté definováním potřeb a námitek každého z nich ... poté implementací vhodné měřitelné strategie, která vede výsledky zpět k několika ústředním cílům.
Poskytnutí této úrovně podrobností ve vašem celkovém marketingovém programu vám otevře oči pro konflikty a příležitosti v rámci marketingových strategií vaší společnosti. Je to úsilí, které byste měli podniknout dříve než později!
Mluvíš mým jazykem. Nikdy jsem nepochopil, proč lidé nemají proces a mimochodem kalendář není proces. Procesy fungují, dokud jsou aktualizovány a neustále zdokonalovány. Lidé se snadno vzdávají ve snaze vyvinout jeden a škoda toho všeho je; Kolik dobrých nápadů je zničeno kvůli špatnému postupu?
Dobrý příspěvek! Zvláště, když myslíš jako já! :)
Je to skvělá procházka jakýmkoli marketingovým procesem. V současné době zkoumám nové marketingové techniky pro svou společnost a nemám žádné skutečné marketingové zázemí. Tento blog je pro mě skvělý nástroj.
Velká post!
Číslo dvě je zásadní pro splnění prodejních cílů. Viděl jsem místa, kde nazývali marketing, tým prevence prodeje!
Citace pana Druckera je s respektem trochu krátkozraká. Pokud by konverzace byla:
„cílem prodeje by tedy bylo, aby byl marketing nadbytečný? Cílem prodeje je vztahovat se k zákazníkovi tak dobře, že produkt nebo službu není třeba uvádět na trh?
- Nikdo z důsledků