Pět otázek k posouzení vašeho tržního a marketingového vyrovnání

Tento citát se mnou minulý týden opravdu zůstal:

Cílem marketingu je učinit prodej zbytečným. Cílem marketingu je poznat a porozumět zákazníkovi tak dobře, aby mu produkt nebo služba vyhovovala a prodávala se. Peter Drucker

Vzhledem k tomu, že se průměrný obchodník zmenšuje zdroje a zvyšuje se práce, je obtížné udržet cíl vašeho marketingového úsilí na paměti. Každý den řešíme problémy zaměstnanců, nápor e-mailů, termíny, rozpočet… to vše odvádí pozornost od toho, co je pro zdravé podnikání klíčové.

Pokud chcete, aby se vaše marketingové úsilí vyplatilo, musíte neustále hodnotit svůj program a udržovat si přehled o tom, jak jsou vaše zdroje využívány. Zde je 5 otázek, které vám pomohou vést k efektivnějšímu marketingovému programu:

1. Jsou zaměstnanci, kteří čelí vašim klientům nebo jejich manažerům, vědomi si zpráv, které komunikujete s vaším marketingovým programem? Je důležité, zejména u vašich nových klientů, aby vaši zaměstnanci pochopili očekávání nastavená v celém procesu marketingu a prodeje. Překročení očekávání dělá šťastnější klienty.
2. Je váš marketingový program což prodejcům usnadňuje prodej váš produkt nebo službu? Pokud ne, musíte analyzovat další překážky v přeměně klienta a začlenit strategie k jejich překonání.
3. Jsou osobní, týmové a resortní cíle v celé vaší organizaci kompatibilní s vaším marketingovým úsilím nebo v rozporu s nimi? Běžným příkladem je společnost, která zaměstnancům stanoví cíle produktivity, což ve skutečnosti snižuje kvalitu služeb zákazníkům, a tím oslabuje vaše marketingové úsilí o udržení.
4. Jste schopni kvantifikovat návratnost investic do marketingu pro každou z vašich strategií? Mnozí obchodníci jsou přitahováni spíše k lesklým předmětům, než aby měřili a přesně chápali, co funguje. Máme tendenci gravitovat, abychom pracovali jako spíše než dělat práci, která přináší výsledky.
5. Postavili jste a zpracovat mapu vašich marketingových strategií? Mapa procesu začíná segmentací vašich vyhlídek podle velikosti, odvětví nebo zdroje ... poté definováním potřeb a námitek každého z nich ... poté implementací vhodné měřitelné strategie, která vede výsledky zpět k několika ústředním cílům.

Poskytnutí této úrovně podrobností ve vašem celkovém marketingovém programu vám otevře oči pro konflikty a příležitosti v rámci marketingových strategií vaší společnosti. Je to úsilí, které byste měli podniknout dříve než později!