Nadace dobrého a špatného marketingu

hands free provoz

Zdá se, že moudrost je jedna z věcí, která se nenaučí, přichází s bolestí, radostí a dalšími zkušenostmi. Jak jsem ve svém podnikání zralější, zjistil jsem, že čím více času trávím stanovováním očekávání, tím lepší nebo horší jsou výsledky u našich zákazníků. Když řeknu, že něco dosáhnu a trvá to déle, než jsem si představoval - zmeškané očekávání způsobuje frustraci. Pokud řeknu, že něco dosáhnu a poskytnu projekt kromě jiné hodnotné práce - překonal jsem očekávání a klient je spokojený.

Stále mnohokrát nedosahuji, ale základ mého úspěchu v podnikání je úzce spjat s očekáváními, která jsem si stanovil. Nevěřím, že je to epifonie - ale věřím, že je to základ dobrého a špatného marketingu u jakéhokoli podnikání online. Stanovení očekávání je výrazně podhodnoceno. Použít případy, případové studie, statistiky, tiskové zprávy, příspěvky, aktualizace ... vše, co děláme, je často o nejlépe zpracovaný scénář, ne o realistických scénářích.

Tento týden jsem cestoval na Floridu, abych přivítal svého synovce od jeho prvního nasazení v Perském zálivu. Jel jsem se svým psem, takže jsme hodně zastavili. Na jednom odpočívadle na Floridě jsem našel toto docela vtipné znamení nad pisoáry.

bez rukou

Problém se znakem samozřejmě je, že i když prodává automatizaci pisoáru, na inteligentní zadek jako já, poskytuje úplně jinou, nedosažitelnou marketingovou zprávu. Operace samozřejmě není hands-free ... to by bylo docela úžasné, ale pravděpodobně nelegální.

Musíme být opatrní s marketingovými očekáváními, která jsme si stanovili. Naším cílem může být komunikace o pokroku a investicích, které děláme, ale nemusí nutně sdělovat stejnou zprávu našemu publiku.

Stanovení přesných a dosažitelných očekávání ve vašem marketingovém úsilí vám pomůže identifikovat a zavřít ty správné zákazníky, což povede ke zvýšení retence a vyšší hodnotě pro zákazníka. Stanovení špatných očekávání povede nejen k vysoké míře opotřebení, ale může také vést ke špatným recenzím a sociálnímu chatu online. To zase může odvést podnikání, které by jinak mohlo být dobrým zákazníkem.

Základem veškerého marketingu je velké očekávání. Skvělý marketing vede ke skvělým vztahům se zákazníky, což vede k budování skvělé reputace online… což vede k více skvělým zákazníkům.

2 Komentáře

  1. 1

    Ahoj pane Karre

    Každý bod, který jste napsali, má pravdu jako déšť.

    Stanovení realistických očekávání místo toho, co nejlépe odpovídá, je více zaměřeno na výsledky. Dobrý a špatný marketing je hra, která nastavuje očekávání.

    A musím říci, že příkladem, který jste uvedli, je jen vyfukování mysli ... LOL

    Díky
    Alish

  2. 2

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.