Maximalizujte svou doručitelnost pomocí balíčku ověřování odesílatele Marketing Cloud
Většina společností, které odesílají e-maily, skutečně podceňuje, jak velký dopad může mít dopad na jejich organizaci. Krásný, dobře sestavený a vysoce efektivní e-mail může skončit ve složce nevyžádané pošty někoho, kdo se přihlásil k odběru a chtěl provést konverzi u vaší společnosti. To je strašná situace.
Ještě horší je, že si možná ani neuvědomíte, že vaše e-maily jsou směrovány na nevyžádané, pokud nepoužíváte nástroj pro sledování doručené pošty. Mým doporučením jsou naši partneři na adrese 250ok, kterého také používám ke sledování umístění doručené pošty. Dělají to poskytnutím počátečního seznamu a následným sledováním těchto schránek, poté vám oznámí, zda se váš e-mail dostal ke každému hlavnímu poskytovateli internetových služeb.
Vaše pověst e-mailu může být ovlivněna libovolným počtem problémů, ale většina z nich sestává z pěti problémů:
- Konfigurace - jsou vaše doména a e-mailový server nakonfigurovány tak, aby poskytovatelé internetu mohli ověřit, že e-maily skutečně pocházejí z vaší společnosti?
- Seznam - jsou vaše e-mailové adresy aktualizovány, platné a přihlášeny do vašeho e-mailu? Pokud ne, šance na hlášení jako SPAM jsou výrazně vyšší
- Pověst - je odesílací IP známá pro odesílání SPAMu prostřednictvím nevyžádaných zpráv? Byla už na černé listině?
- Hlasitost - posíláte velké množství e-mailů? Hromadné odesílání e-mailů absolutně spouští přísnější sledování odesílatelů.
- Obsah - máte v e-mailu červené vlajky s terminologií, kterou používáte? Posíláte hromadné e-maily se špatnými adresami URL, doménami, které byly označeny jako malware, nebo vám chybí e-mail s odkazem k odhlášení?
Balíček pro ověření odesílatele Marketing Cloud
Pokud posíláte více než 250,000 XNUMX e-mailů za měsíc a Marketingová cloud prodeje klienta, měli byste absolutně investovat do jejich balíčku Ověření odesílatele, což je robustní konfigurace, která vám zajistí maximální doručitelnost těchto zpráv do doručené pošty. The Balíček pro ověření odesílatele nabízí následující:
- Soukromá doména - Tento produkt vám to umožňuje konfigurovat doména používaná k odesílání e-mailů. Tato doména funguje jako adresa odesílatele pro odesílání e-mailů. Salesforce Marketing Cloud ověřuje vaše e-mailové zprávy pomocí Sender Policy Framework (SPF), ID odesílatele a ověřování DomainKeys / DKIM.
- Určená adresa IP - Tento produkt přiřazuje vašemu účtu jedinečnou IP adresu, takže vaše reputace je zcela vaše. Všechny e-mailové zprávy odeslané z vašeho účtu přes Marketing Cloud používají tuto IP adresu. Tato IP adresa představuje většinu vaší reputace při odesílání.
- Odpovědět Správa pošty - Tento produkt řídí odpovědi, které obdržíte od svých předplatitelů. Můžete přiřadit filtry pro zprávy mimo kancelář a ruční žádosti o odhlášení.
Balíček je navíc dodáván s Branding účtu, kde Marketing Cloud označuje váš účet se zvolenou ověřenou doménou. Tento produkt upravuje zalamování odkazů a obrázků a odstraňuje všechny odkazy na Marketing Cloud ve prospěch vaší ověřené domény.
Video balíčku pro ověření odesílatele
Soukromá doména
Vaše soukromá doména umožňuje poskytovatelům internetu ověřovat a efektivně komunikovat problémy se svým předplatitelem prostřednictvím smyček zpětné vazby. V rámci balíčku pro ověřování odesílatele budete muset nastavit svůj DNS tak, aby umožňoval odesílání a odpověď několika subdomén, stejně jako ověřovací klíče. S delegací subdomény, také nazývanou delegace zóny, přenášíte pouze část své existující domény do Marketing Cloud jako součást vaší ověřené konfigurace domény. Marketing Cloud používá zadanou subdoménu pouze pro příslušné aktivity.
Subdoména (místní část) | Plně kvalifikovaný domain Name | DNS záznam Styl | Účel |
---|---|---|---|
@ | sample.domain.com | MX | Umožňuje odesílání e-mailů pomocí serverů Marketing Cloud |
odskočit | bounce.sample.domain.com | MX | Sleduje odesílání a odskoky e-mailů |
odpověď | odpovědět.sample.example.com | MX | Umožňuje správě odpovědí na poštu zpracovávat filtry a předávat odpovědi na konkrétní adresy |
odejít | Leave.sample.domain.com | MX | Umožňuje odběratelům odhlásit se |
obraz | image.sample.domain.com | CNAME | Body to Marketing Cloud image servery |
pohled | view.sample.domain.com | CNAME | Odkazuje na Marketing Cloud View jako servery webové stránky |
cvaknutí | click.sample.domain.com | CNAME | Body to Marketing Cloud Click URL for tracking click-throughs |
stránky | stránky.sample.doména.com | CNAME | Odkazuje na marketingové cloudové mikrostránky a servery cílové stránky. |
mrak | cloud.sample.domain.com | CNAME | Odkazuje na servery cloudových stránek Marketing Cloud. |
MTA | mta.sample.domain.com | A | Odkazuje na vaši vyhrazenou adresu IP |
doména._doména | doména._doména. sample.domain.com | TXT | Ověřuje DKIM a DK Selector |
@ | sample.domain.com | TXT | SPF1 - stav SPF opravňuje hostitele k odskoku v identitě |
odskočit | bounce.sample.domain.com | TXT | SPF1 pro hostitele s odrazem |
odpověď | odpovědět.sample.doména.com | TXT | SPF1 pro hostitele odpovědi |
Zástupný certifikát
Budete absolutně chtít získat zástupný certifikát SSL pro svou doménu, aby ji mohl využívat také Marketing Cloud. Účty nakonfigurované pomocí SAP, které nepoužívají certifikát SSL, zobrazují zabezpečenou doménu Marketing Cloud na vlastnostech obrázků v Content Builderu. Když přidáte obrázek do e-mailu, adresa URL v editoru zobrazí vaše vlastní nastavení domény pomocí SAP. Odkaz na kopírování na stránce vlastností obrázku kopíruje vlastní doménu pro použití v e-mailech, na vstupních stránkách a v prohlížeči.
Zahřívání adresy IP
Jakmile je balíček ověřování odesílatele plně nakonfigurován, musí být odesílající adresy IP zahřátý. Toto je známé jako IP oteplování. Je to proto, že ISP nemají žádnou pověst spojenou s vaší IP adresou. Pokud právě začnete odesílat vše prostřednictvím nové konfigurace, existuje vysoké riziko zablokování. Většina připojení z nových adres IP je pokusem o doručení nevyžádaného spamu nebo jiné nevyžádané pošty, takže poskytovatelé internetových služeb mají podezření na novou adresu IP odesílající poštu.
Potřebujete pomoc? Moji partneři a já v DK New Media jsme spustili naši vlastní platformu, IP teplý, který čistí vaše data, upřednostňuje vaše odeslání a poskytuje vám seznamy a plány kampaní, abyste minimalizovali riziko problémů s doručitelností a urychlili reputaci doručitelnosti.
Douglas Karr, VP z DK New Media
Největší poskytovatelé internetových služeb a poskytovatelé webové pošty doporučují, abyste si na jakékoli nové IP adrese vybudovali reputaci odesílání pomalým a metodickým zasíláním v malých objemech a postupným zvyšováním objemu žádoucí pošty jejich uživatelům. Tato pověst odesílatele se označuje jako
oteplování or ramping up vaší nové IP adresy.Cílem je shromáždit přibližně 30 dní žádoucí historie a dat odesílání, aby poskytovatelé internetových služeb měli představu o poště pocházející z vaší nové adresy IP. Období náběhu může u některých odesílatelů trvat déle než 30 dní a u jiných kratší doba. Faktory, jako je vaše celková velikost seznamu, kvalita seznamu a zapojení odběratelů, mohou ovlivnit dobu, po kterou bude vaše IP adresa plně rozšířena.
Marketing Cloud doporučuje, abyste se během tohoto kritického období zaměřili na zasílání svým nejaktivnějším a nejaktivnějším předplatitelům, protože to může být počáteční základ pro ISP k určení vaší adresy odesílatele odesílající reputaci. Ramp up zahrnuje odesílání omezeného počtu zpráv na IP za den, takže může být nutné v rámci procesu dále upravit vaše aktuální postupy odesílání.
Pokud máte dotazy nebo potřebujete pomoc s implementací monitorování doručené pošty nebo potřebujete pomoc s konfigurací vašeho Balíček pro ověření odesílatele, můžete požádat o pomoc mou novou společnost, DK New Media. Jsme novým partnerem Salesforce a provedli jsme tuto práci pro stovky organizací. Můžeme spolupracovat s vaším zástupcem Salesforce a nechat vás plně nakonfigurovat, zahřát a posílat e-maily!