Nevíte, co je to Marketing

Už jste toho slova hodně přemýšleli Marketing? Stejně jako u mnoha slov byla definice v průběhu času zkreslena a předefinována. Wikipedia poskytuje následující definici:

Marketing je neustálý proces plánování a realizace marketingového mixu (produkt, cena, místo, propagace, často označované jako 4 P) pro produkty, služby nebo nápady, které vytvářejí výměnu mezi jednotlivci a organizacemi. Wikipedia

searsandroebuck1900Zní to osobně, hm? Marketing se změnil, protože trhy změněno. Jak trhy rostly a byly vzdáleně připojeny ke spotřebitelům, museli obchodníci upravit způsob, jakým prodávali svůj produkt.

Používání katalogů a novinových reklam ... a postup do televizních reklam, trh in trhing byl ztracen.

Doc Searls zavolal, co děláme Sekera v hlavním marketingu ve své příhodně napsané kapitole Trhy jsou konverzacemi v manifestu Cluetrain.

Problém nového trhu spočíval v tom, že byl pouze jednosměrný, od „organizace k jednotlivci“. Zapomněli jsme, jaký trh ve skutečnosti byl.
farmářský trh

Trhy jsou lidé, trhy nejsou média. Marketing je vaše schopnost komunikovat s lidmi, nikoli to, jaké médium pro komunikaci s nimi používáte. Obchodníci jsou také lidé a pro komunikaci s trhem musí použít jakékoli médium nebo metodu, kterou mohou.

Fotografie výše je docela v pohodě. Žádné značení, žádné letáky, žádné upoutávky ... dokonce ani rozlišující barva stanu, která by odlišila váš produkt. Jen lidé. Lidé spolu mluví. Lidé chodí s produktem v ruce. Lidé mluví k podnikání. Není divu, proč farmářské trhy rostou v každém městě! Vaši zákazníci chtějí váš produkt nebo službu, už je unavuje, že nemohou s nikým mluvit! Není to úplně jiné než před 100 lety, že?

Ze 100 let starého blogu o fotografiích

Pravda je, že jste zapomněli, jaký marketing is. Marketing není 4 šílené P už. Marketing se účastní trhu. Marketing neznamená uvedení webových stránek, rozesílání několika tiskových zpráv, zveřejňování whitepaperů a zasílání zpravodajů. Marketing je setkání s vašimi zákazníky nebo perspektivními zákazníky a komunikace s nimi čestně a upřímně.

Pokud nekomunikujete (to není jen mluvení, poslech a reakce), nejste marketing. Pokud nepoužíváte sociální média, jako jsou blogy, sociální sítě, mobilní zařízení (komunikace), video (komunikace) a e-mail (komunikace), jako vaše primární média, nejste marketing.

Můj blog je o využití technologie ke zlepšení vaší schopnosti komunikovat s vaším trhem. Proto mám tak širokou škálu témat a odkazů - je tu vlna nové technologie, která vám pomůže. Posaďte se a přemýšlejte o tom slově Marketing a jak to bylo odvozeno, ne to, čím se to stalo.

Moderní fotografie z webu San Rafael. 1908 Fotografie z trhu z 100letý fotoblog.

4 Komentáře

  1. 1

    Jsem tak šťastný, že jste napsal tohoto Douglase! Pracuji v marketingu, ale stále více se nacházím v rozporu s tím, jak je k němu přistupováno a jak si myslím, že by mělo být.
    Sociální média miluji proto, že nás spojují a znovu propojují s našimi sociálními potřebami.
    Marketing (pohled 4 p) již nefunguje jako v minulosti. Lidé už prostě nejsou ochotni být informováni a pasivní, nikdy jsme neměli žít tímto způsobem - jsme společenská zvířata!
    Někdo by mohl namítnout, že digitální formáty nejsou osobní a nevyzývají k účasti „v reálném světě“, ale já věřím, že opak je pravdou.
    Čím více se naučíte, spolupracujete, účastníte se digitálního světa, tím silnější je vaše touha dělat to se skutečnými lidmi.
    Díky za to.

  2. 3

    Nemohl bych s tebou souhlasit, Doug.

    Někde na cestě se v myslích lidí marketing změnil z „velkého M“ na „malý M“. Rovná se opravdu jen propagačnímu aspektu s důrazem na rotaci. Dokonce to vidíme i dnes v politické scéně, kde je úkolem udržovat kandidáty „ve zprávě“. Zdálo se, že to všechno vedlo k generaci obchodníků, kteří přemýšleli naruby a soustředili se pouze na úroveň své kreativity, aby prorazili nepořádek v komunikaci. To vedlo k velkým frustracím s obchodními vůdci, s nimiž jsme pro naši knihu v tomto rozhovoru pohovořili ... vnímají marketing jako pouhé nákladové středisko, které k podnikání příliš nepřispívá a je třeba ho kontrolovat.

    Tady narážíte přímo na problém. Tato definice marketingu nikdy nebyla tím, čím jsem se naučil, jaká disciplína by měla být. V podstatě je to práce zásadnější a důležitější, než si ji většina dělá… je to práce „budování skutečných a hlubokých spojení s tím, co si kupující nejvíce váží“. Začíná to úplným pochopením jejich potřeb a preferencí, aby vaše společnost skutečně pracovala na vytváření produktů, které si lidé chtějí koupit, a poté se zaměřila na autentické způsoby komunikace, proč by zákazníci mohli mít zájem. Křičet „koupit můj produkt“ je zbytečné (stejně už nikdo neposlouchá)… používání sociálních médií a jiných forem publikování obsahu k navázání spojení je mnohem efektivnější.

    Fascinuje mě množství komunit, které se volně rozvíjejí kolem těchto druhů věcí… v dobách a na místech, která by nás v marketingovém kontextu nikdy předtím nenapadla. Děkujeme za vaše myšlenky a vaši práci zde.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.