Tři způsoby, jak marketingové agentury inovují a zvyšují hodnotu u svých klientů

Jak marketingové agentury rozvíjejí své podnikání

Digitální marketing je jedním z nejrychleji se rozvíjejících odvětví.

Digitální marketing, poháněný ekonomickou nestabilitou a rychle se rozvíjející technologií, se každým rokem mění.

Drží vaše marketingová agentura krok se všemi těmito změnami, nebo poskytujete stejnou službu jako před 10 lety?

Nechápejte mě špatně: Je naprosto v pořádku být dobrý v jedné konkrétní věci a mít s tím letité zkušenosti. Ve skutečnosti je to pravděpodobně nejlepší druh marketingové agentury: Jedna s velmi úzkou specializací.

Inovace však může zlepšit i tu jednu službu, ve které jste dobří. 

Zde jsou tři nápady, které může vaše marketingová agentura letos inovovat, aby vám pomohly vytvářet nové zdroje příjmů stejně jako pokutovat a udržet si více klientů:

1. Posuňte budování vztahů se zákazníky na další úroveň

Zákaznická podpora v těchto letech již nestačí, bez ohledu na to, jak efektivní a pohotový je.

V business-to-business (B2B) marketingové, rozhodovací jednotky se stávají většími a všestrannějšími do té míry, že nikdy nevíte, s kým přesně bude váš příští telefonát, i když se jedná o dlouhodobého klienta. 

Ve většině případů nejde ani tak o kvalitu služby, kterou poskytujete, ale o to, zda tito noví lidé v rozhodovací jednotce vašeho klienta (DMI) porozumět tomu, co děláte a proč – to určuje životnost tohoto klienta.

Udržet si přehled o všech těch změnách DMU znamená udržet si daného klienta déle.

Platforma, která pomáhá malým podnikům spravovat jejich schůzky, platby a vztahy se zákazníky, vcita nyní umožňuje agenturám vytvořit co-brandovou aplikaci, kterou budou nabízet svým klientům na základě předplatného. To klientům umožňuje zefektivnit toky získávání potenciálních zákazníků prostřednictvím e-mailu a SMS a zobrazit je až po konverzi prodeje a tržby, což dále zvyšuje obchodní hodnotu činnosti vaší agentury. 

A co víc, když uvidíte své logo v digitálním prostředí, které používají ke správě svých podniků, jistě vám to pomůže udržet si pozornost jako nezbytného partnera.

ZmhF0wfre1MvC1uUT31ysdquwrnijwT8qbiLH 8 kEjQH0pBRQXMBs1kMa1Q9yr9Yh9iCOhGxy6IUX0Yuqglj68DI8FReDiXv69eqPDBSvLKL p3zbvnjnmHT6Qb khKEucRvVzeaInrNTgL ABQzQ

vcita nabízí zdarma demonstrace komukoli, kdo je ochoten lépe porozumět tomu, zda jeho podnikání bude mít z řešení prospěch.

Naplánujte si ukázku vcita

2. Přijměte automatizaci marketingu

V počátcích digitálního marketingu byla automatizace způsobem, jak škálovat úkol do bodu, kdy se stal spamem. Obchodníci použili automatizaci k automatickému generování obsahu, který zněl divně, a odeslali tyto články do stovek nekvalitních adresářů článků.

V dnešní době automatizace znamená, že vám umožní dělat to, co jste nikdy předtím dělat nemohli. To zahrnuje:

  • Být okamžitě upozorněn na možná hrozící krizi reputace (dokonce dříve, než se cokoliv stane), 
  • Být schopen okamžitě vyřešit problémy uživatelů vašeho webu a přeměnit je na zákazníka, aniž byste museli zapojit člověka nebo hodiny čekání na odpověď
  • Být schopen oslovit zákazníka přesně v okamžiku, kdy potřebuje váš produkt (pomocí automatizovaných pracovních postupů)
  • Schopnost předvídat trendy, vzestupy nebo poklesy v poptávce po určitém produktu nebo funkci atd.

3. Příklady inovativních řešení automatizace marketingu

WebCEO nabízí solidní Automatizace úkolů SEO platforma, která automatizuje sledování hodnocení a upozornění, pravidelné sestavování SEO a sledování konkurence. Nabízí možnost bílého štítku, která vaší agentuře umožňuje snadno zahrnout přehledy SEO do vaší aktuální marketingové nabídky:

5S1ajlVDfyK173BqhVRXSh7 6eCJllOprhRiloFFVlJiYlqhJyhEOLzUEy2aq3XpZF jnI7GiaxzeY3yyfniNAml368fmd9

WebCEO nabízí 14denní bezplatnou zkušební verzi, kterou můžete použít, abyste se ujistili, že platforma funguje pro vás!

Spusťte bezplatnou zkušební verzi WebCEO

Najděte technologického partnera řízeného umělou inteligencí

Jednoduše řečeno umělá inteligence (AI) je schopnost stroje myslet a reagovat jako lidská bytost. Přirozeně přichází také se schopností samoučit se reagovat odlišně na podobné situace na základě různých kritérií (jako jsou minulé zkušenosti se situací, související emoce atd.)

Umělá inteligence bere digitální marketing útokem zpřístupnění mnoha taktik malým podnikům, těm, které dříve neměly rozpočet na to, aby přijaly špičkovou technologii.

V dnešní době se AI široce používá pro mnoho účelů, včetně:

  • Inteligentní doporučení produktů (myslím: Amazon), které se spoléhají na to, co si zákazník pravděpodobně koupí v budoucnu, než na to, co si koupil v minulosti. Jinými slovy, doporučení produktů poháněných umělou inteligencí „uhádnou“, co může člověk chtít, než se to dozví.
  • Inteligentní software pro kybernetickou bezpečnost že analyzuje svou digitální stopu a identifikuje neobvyklou aktivitu
  • Inteligentní roboty zákaznické podpory které komunikují s uživateli vašeho webu vaším jménem a pomáhají jim úspěšně sledovat vaši prodejní cestu.
  • Inteligentní cílení reklam která shromažďuje údaje o každém uživateli, zjišťuje jeho potřeby a záliby a zobrazuje jim personalizované reklamy, které nutně spouštějí kliknutí a konverze.
  • Inteligentní exit Záměr technika která využívá AI k tomu, aby naučila algoritmus podávat speciální nabídku uživateli, právě když se chystají odejít.

Inovativní příklady řešení řízených umělou inteligencí

Je tam mnoho příklady marketingových nástrojů, které využívají AI. Moje nejnovější objevy využívají AI nečekanějším způsobem.

  • Pracovní prostor Narrato používá umělou inteligenci k organizaci a vylepšení procesu tvorby firemního obsahu. Je to skvělý nástroj pro marketingové agentury, které hledají způsoby, jak lépe zorganizovat proces tvorby obsahu pro své klienty. Platforma využívá AI ke generování obsahových briefů optimalizovaných pro vyhledávání na základě dat SEO (tj. klíčových slov). Narrato nabízí 30denní bezplatnou zkušební verzi, která stačí k pochopení platformy a zjištění, zda pro vás funguje.

PKEsLW4 r8JSwGxXxz2WJ m0vHBOvp2z8twIkAvh6HJlLFJ3gmjgW4Q5W M7nyjr1PvjQGK8e5CM1K6Tc6HquVpFLCyuZmA

Začněte s Narrato Workspace

  • Namify je další zajímavý nástroj, který využívá umělou inteligenci k pochopení podstaty toho, co uživatel hledá, a podle toho navrhuje názvy značek, které jsou smysluplné a použitelné. Pokud vaše marketingová agentura nabízí vývoj marketingových plánů před uvedením na trh a po něm, je tento nástroj pro začátek skvělý. Namify je zdarma a nevyžaduje žádnou registraci.

Začněte budovat svou značku s Namify

  • Konečně, Awario je platforma pro naslouchání sociálních médií, která využívá umělou inteligenci k upřednostňování zmínek o značce podle toho, jak naléhavě je třeba je řešit. Pokud spravujete reputaci více klientů, je to skvělý způsob, jak své klienty okamžitě upozornit, pokud se děje něco zásadního. Awario nabízí bezplatné demo a 30denní bezplatnou zkušební verzi.

Poslech sociálních sítí Awario

Naplánujte si ukázku nebo spusťte zkušební verzi Awario

Technologie narušuje způsob, jakým spotřebitelé objevují, zkoumají, porovnávají a nakupují produkty online. Je zřejmé, že digitální marketing musí držet krok s těmito změnami v chování spotřebitelů a musí být schopen se přizpůsobit. 

Výše uvedené inovační nápady vaši agenturu nastartují, ale v žádném případě nejde o vyčerpávající seznam. Každá agentura je jedinečná a inovační proces nikdy nekončí, protože vaši klienti se musí přizpůsobit rychle se měnícím očekáváním svých zákazníků. 

Inovujte svou agenturu každý rok. Zahrňte inovace do svého ročního rozpočtu na marketing a technologie.

Zveřejnění: Martech Zone aktualizoval tento článek a zahrnul přidružené odkazy na několik nástrojů v tomto článku.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.