Trendy technologie a velká data: Na co si dát pozor při průzkumu trhu v roce 2020

Trendy průzkumu trhu

Jak dávno se zdálo, že vzdálená budoucnost nyní dorazila: Rok 2020 je konečně před námi. Autoři sci-fi, významní vědci a politici již dlouho předpovídali, jak bude svět vypadat, a přestože stále nemusíme mít létající auta, lidské kolonie na Marsu nebo trubkové dálnice, technologický pokrok dneška je skutečně pozoruhodný - a bude jen pokračujte v rozšiřování.

Pokud jde o průzkum trhu, přináší technologické inovace nového desetiletí výzvy, které je třeba překonat, aby bylo možné dosáhnout trvalého úspěchu. Zde jsou některé z nejvýznamnějších problémů, na které bude muset průzkum trhu v roce 2020 dávat pozor a jak k nim mají společnosti přistupovat.  

Pokračující soužití s ​​AI

Nejvýznamnějším trendem příštího desetiletí bude rostoucí pokrok umělé inteligence do všech průmyslových odvětví. Ve skutečnosti se očekává, že celkové výdaje na AI a kognitivní systémy do roku 52 překročí 2021 miliard dolarů, přičemž nedávná studie zjistila, že 80% výzkumníků trhu věří, že AI bude mít pozitivní dopad na trh. 

I když se to může zdát jako znamení bezprostředního převzetí kanceláře strojem, máme před sebou ještě dlouhou cestu, než budou stroje schopny získat kontrolu nad pracovištěm - je tam prostě příliš mnoho věcí, které AI ještě nedokáže. 

V oblasti průzkumu trhu je zapotřebí kombinace konvenčních nástrojů výzkumu a nástrojů založených na umělé inteligenci, aby byla co nejúčinnější. Důvodem je to, že ačkoli byl pokrok v technologii AI pozoruhodný, stále nemůže replikovat lidské porozumění nebo poskytnout hloubkový pohled na různé vnější faktory daného odvětví. 

In průzkum trhu„AI se nejlépe používá k provádění podřadných úkolů, které spojují čas vědců - například hledání vzorků, směrování průzkumů, čištění dat a analýza nezpracovaných dat, což lidem umožňuje využívat jejich analytickou mysl ke složitějším úkolům. Výzkumní pracovníci jsou pak schopni plně věnovat většinu svých rozsáhlých znalostí interpretaci trendů a poskytování poznatků - z nichž mnohé jsou shromažďovány prostřednictvím automatizačních nástrojů.

Stručně řečeno, technologie AI dokáže v krátkém čase najít řadu dat. Ne vždy však jde o správná data - a tady přichází lidská mysl k nalezení nejrelevantnějších dat, která lze použít pro průzkum trhu. Využití silných stránek AI a lidské obchodní inteligence v jejich přírodních prvcích dává společnostem přehled o tom, že by jinak nezískaly. 

Zabezpečení a transparentnost dat v digitálním věku

S novým skandálem ochrany osobních údajů, který je zdánlivě každý rok, je zabezpečení dat a výsledné zvýšení správy věcí veřejných obrovským problémem téměř v každém odvětví zabývajícím se údaji o zákaznících. Nedůvěra veřejnosti vůči rozdávání jejich údajů je aktuálním tématem, které bude muset každá společnost zabývající se průzkumem trhu zohlednit nyní i v budoucnu. 

To je v nadcházejícím roce neuvěřitelně důležité. Rok 2020 přinese také dvě významné globální události, které budou pravděpodobně naplněny dezinformačními kampaněmi třetích stran: brexit a volby do Spojených států. Transparentnost z odvětví průzkumu trhu bude klíčová: Společnosti musí ukázat světu, že získaný náhled bude použit jako síla dobra ke zlepšení života lidí, nikoli jako propaganda. Jak tedy mohou společnosti tuto důvěru přizpůsobit a znovu získat ve světle současného klimatu? 

V zájmu přístupu k této etické debatě by společnosti zabývající se průzkumem trhu měly využít příležitosti k vytvoření kodexu pro etické využívání údajů. Zatímco obchodní organizace zabývající se výzkumem, jako jsou ESOMAR a MRS, již dlouho prosazují určité pokyny, které musí společnosti zabývající se výzkumem trhu dodržovat, pokud jde o řešení těchto problémů, je třeba při provádění výzkumu důkladněji přezkoumat etiku.

Zpětná vazba je životním palivem průzkumu trhu, obvykle přichází ve formě průzkumů, které se pak používají ke zlepšení produktů, zapojení zákazníků nebo zaměstnanců nebo k řadě dalších použití. Co společnosti dělají s údaji získanými v rámci tohoto výzkumu - a co je důležitější, jak efektivně sdělují těm, od koho data berou - je pro budoucí výzkumné kampaně nezbytné.

Pokud jde o ochranu dat, blockchain může být odpovědí, která zajistí zákazníkům, že jejich data jsou uchovávána bezpečně a transparentně. Blockchain si již získal důležitost jako jedna z nejinovativnějších technologií 21. století a v roce 2020 se význam blockchainu zvýší až poté, co jej nová průmyslová odvětví začnou implementovat do svých systémů ochrany údajů. S blockchainem mohou být uživatelská data bezpečně a transparentně shromažďována společnostmi zabývajícími se průzkumem trhu, což zvyšuje důvěru bez snížení účinnosti dat.

Jasná budoucnost sběru dat 5G

5G je konečně tady a telekomunikační společnosti pokračují v rozšiřování dostupnosti ve městech po celém světě. I když to bude trvat nějakou dobu, než se dočkáte nejvýznamnějších výhod, auta bez řidiče, bezdrátové VR hry, roboti na dálkové ovládání a inteligentní města jsou součástí neuvěřitelné budoucnosti, která bude poháněna technologií 5G. Výsledkem bude, že se společnosti zabývající se průzkumem trhu budou muset naučit implementovat bezdrátovou technologii 5G do svých strategií sběru dat.

Nejviditelnější korelací s průzkumem trhu bude zvýšení počtu průzkumů dokončených prostřednictvím mobilních zařízení. Protože zákazníci budou moci na svých mobilních zařízeních zaznamenat mnohem vyšší rychlosti, je mnohem pravděpodobnější, že budou mít přístup k průzkumům na mobilních zařízeních. Se zvýšeným používáním inteligentních zařízení v automobilech, domácích spotřebičích, domácích systémech a podnicích se však rozsah potenciálního sběru dat výrazně zvýšil. Toho musí využít průzkum trhu. 

Od technologických inovací po změny ve způsobu, jakým spotřebitelé reagují na data, rok 2020 přinese s sebou mnoho změn, které budou muset společnosti zabývající se průzkumem trhu dodržovat. Průběžným přizpůsobováním se technologickému pokroku úpravou svých strategií bude průzkum trhu nejlépe připraven uspět nyní i ve zbytku dekády.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.