Vaše značka by měla být na sociálních médiích

most sociálních médií

businessman_in_a_bowler_hat.jpgZnovu a znovu narazím na příspěvky, které hovoří o tom, jak lidé nechtějí „komunikovat“ se značkami na sociálních médiích a že by tam vaše značka neměla být, měli by to být lidé atd. Atd.

Nejnovějším byl příspěvek od Mike Seidle, místního blogera a podnikatele. Chci předmluvu, že neznám Mika a nemám proti němu nic. Následuji ho Twitter a myslím, že má obecně dobré myšlenky na obchodní blogování a sociální média, nicméně s Mikem v tomto bodě stále nesouhlasím.

Je v pořádku, aby vaše značka byla na Twitteru - aby byla na Facebooku - aby byla aktivní v sociálních médiích. Je to opravdu tak, a to z několika důvodů.

  1. Poskytuje vašim zákazníkům jeden bod za shromažďování zpráv a informací o vaší společnosti.
  2. Umožňuje vám sledovat konverzaci.
  3. Umožňuje vám spojit se s jinými značkami a případně navázat vztahy a vztahy na základě jejich interakcí v sociálních médiích.

Mike zdůrazňuje, že lidé chtějí spolupracovat s ostatními lidmi. Ano, je to pravda, ale to neznamená, že nemůžete také vybojovat prostor pro svou značku. Zde je několik účinných způsobů, jak toho dosáhnout:

  1. Potvrďte, kdo tweetuje / aktualizuje Facebook atd. Jménem vaší společnosti: Poskytnutím některých skutečných tváří pomáhá humanizovat vaši značku. FreshBooks to dělá dobře jejich stránku na Twitteru.
  2. Umožněte svým zaměstnancům komunikovat na sociálních médiích na osobní úrovni A jménem vaší společnosti: Spravuji náš twitter účet stejně jako naše Stránku na Facebooku ale mám také své osobní účty. MnohoFormstack Zákazníci mě nechtějí následovat, protože někdy ráda mluvím o sportu, o mých dětech nebo o čemkoli jiném. Takže to, co musím říct, pro ně není skvělé. Ale také jsem zastáncem a evangelistou pro online tvůrce formulářůFormstack , a když to dává smysl, mluvím o skvělých věcech, které děláme na mých osobních účtech. Poskytuje pohled na lidi, kteří mě sledují, čím se živím, a pomáhá jim to odhalitFormstack . Posilte svou značku a zaměstnance a vyplatí se vám to.
  3. Mít osobnost. Pokud se chystáte zaujmout, protože vaše značka na sociálních médiích ukazuje trochu osobnosti. Víme, že značky nejsou lidé, ale čím více „života“ budete moci dát své značce na sociálních médiích, tím větší hodnotu získáte z interakce prostřednictvím různých médií.

Souhlasit? Nesouhlasit? Máte další nápady, jak používat vaši značku napříč sociálními médii, dejte mi vědět v komentářích!

4 Komentáře

  1. 1

    Skvělý příspěvek! Dalším bodem, který bych chtěl uvést, je, že lidé nebudou následovat, stát se fanouškem atd ... značky, se kterou se nechtějí angažovat. Pokud tedy sledují nebo jsou fanouškem, je logické, že chtějí komunikovat / zapojit se. Podívejte se na fanouškovskou stránku Facebooku pro YATS! Mají tisíce fanoušků a skvělou interakci se svými zákazníky.

  2. 2
  3. 3

    S naší značkou na jsme měli velký úspěch při používání sociálních médií Malmaison. Myslím, že trikem je použít jej jiným způsobem, než byste použili u jiných typů tradičních médií. Například Twitter je skvělý způsob, jak komunikovat individuálně se zákazníky - pokud někdo tweetuje otázku týkající se naší značky, odpovíme mu osobně a vždy s humorem a drzou osobností.

    Malmaison

  4. 4

    Souhlasím.

    Podívej se na to takhle. Součástí toho, co děláte v sociálních sítích, je zapojení. Poskytl bych skutečné osobě v době zasnoubení, pokud si vážíte vztahu!

    Druhou částí toho, co děláte, je přilákat nebo pozvat. Chcete lidi upozornit. Hodně z toho je docela obecné. Není to opravdu osobní angažovanost. Jedná se o tweeting o novém obsahu, který zpřístupňujete, nebo tweeting o obsahu jiných lidí, který se vám líbí, protože rezonuje s vašimi vlastními zprávami. Tyto věci nepotřebují skutečnou osobu.

    A konečně, jsou chvíle, kdy chcete, aby byla značka zřejmá, protože musíte říci něco docela komerčního. Pokud tak učiní skutečná osoba, poškodí to její autenticitu. Pokud to značka dělá, je to očekávané chování.

    Nedávno jsem zde napsal blogový příspěvek o strategiích pro sociální marketing:

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    Na zdraví,

    Bob Warfield
    Generální ředitel společnosti Helpstream

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.