Případ outsourcingu e-mailového marketingu
Pro obchodníky, kteří chtějí těžit více zlata ze svých e-mailových programů; outsourcovaný e-mailový marketing rychle získává na popularitě.
Spravovaný e-mailový marketing může mít mnoho forem, například vytváření a správu opakující se e-mailové komunikace.
Mohlo by to také zahrnovat vývoj obsahu, distribuci napříč kanály, růst seznamu, stejně jako nevýslovné technické integrace a mechanismy hlášení. Seznam je dlouhý.
V každém případě, když k nám naši klienti přijdou s požadavkem spravované e-mailové služby je to hlavně proto, že jsou frustrovaný a jednouchý.
Frustrovaní obchodníci
Už mají dost. Nemohou najít kvalifikovaný interní talent nebo sifonovat další produkci (nebo schopnosti) svých stávajících zaměstnanců, přesto vědí, že by mohli a měli by dělat mnohem víc.
To je běžné. V mnoha ohledech je e-mailový marketing jedinečnou disciplínou. E-mail je obtížný. Ale jinými způsoby to prostě vyžaduje talent a houževnatost. Je obtížné najít oba tyto požadavky v jediném zdroji nebo v přepracovaném a nedostatečně vyškoleném týmu.
Outsourcing funguje, protože umožňuje obchodníkům využívat rozmanité, ale specializované dovednosti svých partnerů… ať už jde o e-mailovou marketingovou agenturu nebo ESP.
Kromě kreativity, technických dovedností a přesvědčovacích schopností (které jsou všechny nutné, pokud vyhrajete e-mailovou hru), přináší partner e-mailového marketingu také zkušenosti z práce s rozmanitou klientskou základnou. Jedná se o neomezený zdroj nových nápadů, který zajišťuje, že se úsilí nestane obětí „skupinového myšlení“ a že každý utracený dolar bude maximalizován.
Skromní obchodníci
Když se rozhodli pro outsourcing svého e-mailového marketingu nebo pro interní správu, mnoho našich klientů nejprve prohlédlo dolary, aby zjistilo, zda to má smysl. Jsou skromní, ne hloupí.
Přiznejme si to, služby e-mailového marketingu vyžadují čas. Takže v té či oné podobě čas je zdrojem výdajů obchodníka.
To je jeden z důvodů, proč má outsourcing smysl; trvá to méně času.
Kvůli zkušenostem, které váš partner e-mailových služeb přináší do tabulky, je malá nebo žádná křivka učení, protože se týká jejich schopností. Cítí také potřebu každý měsíc prokazovat svoji hodnotu.
Nemohu mluvit za všechny agentury, ale strávili jsme měsíce s našimi tvářemi pohřbenými téměř v každém rozhraní a API ESP. Známe jejich silné a slabé stránky a omezení. Vytvořili jsme tisíce kampaní a poskytli poradenské služby mnoha mnoha prodejcům B2C a B2B. Tím se vytvoří efektivita, která se získá pouze díky zkušenostem. Efektivita znamená méně času, což znamená nižší náklady.
Kromě efektivity se další vzdělávání stává výdajem poskytovatele služeb. Mzdové výdaje, zdravotní, dovolená? Fugetaboutit.
Cena je obvykle nižší než cena zaměstnance na plný úvazek, nebo v závislosti na požadavcích lze dosáhnout ještě větší úspory nákladů. Opět platí, že vše ustupuje času.
Pokud outsourcují, jakou návratnost investic může očekávat obchodník? Existuje jen jeden způsob, jak to zjistit: zahájit konverzi a zvolit moudře. Může se vyplatit obrovské dividendy najít partnera, který by mohl spolupracovat s nimi nebo s jejich vlastními týmy, nebo by možná chtěli outsourcovat celé úsilí e-mailového marketingu, polévku na ořechy.