Ohlédnutí za svátečními nákupy v roce 2013 a co si pamatovat pro rok 2014

Baynote HolidayShopperStory FINAL2 11

Before you set your marketing budgets in stone this year, make sure you take a look back at what we were able to learn from this past year. Understanding some simple data from the 2013 shopping season could help inform the way you interact with, and market to, consumers. To find what helped and hurt consumers' shopping experience during the 2013 holiday season, Baynote dotazovali 1,000 XNUMX nakupujících a shromáždili údaje v níže uvedené infografice.

Pokud jde o ovlivňování nakupujících, 48% zákazníků uvedlo, že právě hodnocení a recenze je přiměly navštívit internetový obchod, následovaly e-mailové propagace na 35% a výsledky vyhledávání Google, které obsahovaly obrázky produktů na 31%. Sedmdesát pět procent dotázaných zkoumalo hodnocení a recenze dvakrát nebo vícekrát, než navštívilo obchody. Zatímco u žen je o 145% vyšší pravděpodobnost, že na svých smartphonech budou propagovat e-maily pro nákupy v obchodech, u mužů je o 20% vyšší pravděpodobnost, že budou hledat lepší ceny jinde, než provedou nákup v obchodech. V roce 2013 vzrostlo používání značkových aplikací v obchodě neuvěřitelných 48% a obchody, které poskytují nejkonzistentnější a nejúčinnější digitální zákaznickou zkušenost, měly tendenci dosahovat nejvyššího prodeje.

Moral of the story? When marketing products to consumers, it's vital to keep digital in mind, specifically mobile. More and more shoppers are doing their research and seeking out ways to get deals (hint hint: e-mail marketing), and this trend will only continue to grow with the accessibility mobile devices have been able to offer. So, monitor and optimize your reviews, include visuals, utilize email and optimize that app to make sure you're geared up for a successful 2014.

Baynote_HolidayShopperStory_FINAL2-1

 

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.