Ohlédnutí za svátečními nákupy v roce 2013 a co si pamatovat pro rok 2014

Baynote HolidayShopperStory FINAL2 11

Než letos nastavíte své marketingové rozpočty, ujistěte se, že se podíváte zpět na to, co jsme se z minulého roku mohli naučit. Pochopení některých jednoduchých údajů z nákupní sezóny 2013 by mohlo pomoci informovat o způsobu, jakým komunikujete se spotřebiteli a jak s nimi obchodujete. Chcete-li zjistit, co pomohlo a poškodilo nakupování spotřebitelů během prázdnin 2013, Baynote dotazovali 1,000 XNUMX nakupujících a shromáždili údaje v níže uvedené infografice.

Pokud jde o ovlivňování nakupujících, 48% zákazníků uvedlo, že právě hodnocení a recenze je přiměly navštívit internetový obchod, následovaly e-mailové propagace na 35% a výsledky vyhledávání Google, které obsahovaly obrázky produktů na 31%. Sedmdesát pět procent dotázaných zkoumalo hodnocení a recenze dvakrát nebo vícekrát, než navštívilo obchody. Zatímco u žen je o 145% vyšší pravděpodobnost, že na svých smartphonech budou propagovat e-maily pro nákupy v obchodech, u mužů je o 20% vyšší pravděpodobnost, že budou hledat lepší ceny jinde, než provedou nákup v obchodech. V roce 2013 vzrostlo používání značkových aplikací v obchodě neuvěřitelných 48% a obchody, které poskytují nejkonzistentnější a nejúčinnější digitální zákaznickou zkušenost, měly tendenci dosahovat nejvyššího prodeje.

Morálka příběhu? Při uvádění produktů na trh spotřebitelům je důležité mít na paměti digitální, zejména mobilní. Stále více nakupujících provádí svůj výzkum a hledá způsoby, jak získat nabídky (nápověda: e-mail marketing) a tento trend bude nadále růst pouze s dostupností, kterou mobilní zařízení dokázala nabídnout. Sledujte tedy a optimalizujte své recenze, zahrňte vizuály, využívejte e-maily a optimalizujte tuto aplikaci, abyste se ujistili, že jste připraveni na úspěšný rok 2014.

Baynote_HolidayShopperStory_FINAL2-1

 

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.