Kroger Chefbot: Skvělý případ použití při poskytování hodnoty v sociálních médiích s technologií Bot

Kroger Chefbot Bot

Kroger je místní řetězec supermarketů, který opravdu miluji. Nabízejí doručení domů, vyzvednutí, samoobslužné pokladny, pokladní skenery a další. Společnost uznává, že poskytuje obojí hodnota a zákaznický servis je rozhodující pro úspěch jakékoli organizace.

Technologie je samozřejmě prostředkem, jak tomu dosáhnout. To neznamená, že na lidech a procesech nezáleží, pouze to znamená, že investice, která má v konečném důsledku poskytnout hodnotu vašim zákazníkům, je investicí do vnímání vaší značky.

Představujeme Kroger Chefbot

Jejich nejnovější inovace jsou opravdu skvělé… Kroger Chefbot. Funguje to takto:

  1. Pořiďte fotografii jídla, které máte k dispozici.
  2. Pošlete svou fotografii na adresu @KrogerChefbot
  3. Bot pošle zpět chutné recepty!

Vyvinuto ve spolupráci s integrovanou kreativní a mediální agenturou 360a technologičtí partneři Kávové laboratoře Kroger's Chefbot poskytuje uživatelsky přívětivé konverzační řešení, jak se vymanit z běžných rutin při jídle a nechtěného plýtvání potravinami doma - což je běžná výzva pro mnoho rodin, protože si rodiny i nadále užívají více společných jídel doma.

Použití Clarifai„AI společnosti Chefbot analyzuje fotografie, aby rozpoznala téměř 2,000 20,000 ingrediencí, a odemkla XNUMX XNUMX receptů Kroger pro uživatele k vaření. 

Zkušenosti společnosti Chefbot zahrnují několik kontaktních bodů, které nabízejí zábavné sociální zapojení prostřednictvím Twitteru spárovaného s Kroger.com integrace elektronického obchodování. S postupem poznatků se technologie rozpoznávání potravin a vyhledávání receptů společnosti Chefbot budou vyvíjet a zlepšovat, což umožní postup tohoto mocného nástroje.

Jak dobře tedy Chefbot funguje?

Funguje to docela dobře! Nejprve jsem se samozřejmě pokusil vrhnout na křivku nějaké divné ingredience ... což nebylo moc fér! Pro druhý test, který jsem udělal, jsem položil na stůl pytel zmrazeného kuřete a zmrazené směsi a poslal ho pryč.

Dostal jsem rychlou odpověď:

Když jsem odpověděl, OK:

Výsledek byl skvělý nápady na recepty! Pokud se hnusíte ... pravděpodobně říkáte, že technicky to nebyla brokolice, kterou jsem měl pytel. Je pravda ... a zajímalo by mě, jestli by místo toho mohl Kroger kromě rozpoznávání obrázků použít také rozpoznávání znaků ke křížení ingrediencí se skutečnými produkty, které mohou být obsaženy v receptech.

Ať tak či onak, je to skvělá služba. A není pochyb o tom, že Kroger získává určité povědomí o značce i určité uznání za pomoc. Jsem mizerný kuchař ... tak snad mi to pomůže zlepšit se!

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.