Analýza a testováníUmělá inteligenceElektronický obchod a maloobchodSociální média a influencer marketing

Sprinklr Insights: Transformujte nestrukturovaná data na užitečné statistiky pomocí AI

Dnešní podniky čelí bezprecedentním výzvám, aby se přizpůsobily očekáváním zákazníků na přizpůsobené digitální zážitky v reálném čase na jejich preferovaných kanálech. Tento problém je umocněn obrovským množstvím nestrukturovaných a utajovaných dat generovaných miliardami lidí v mnoha kanálech.

97 % marketérů uvádí, že jejich značky jsou neefektivní při přeměně dat o zákaznících na užitečné informace.

Rada SOT

To vytváří mezeru v porozumění a efektivní reakci na potřeby a preference zákazníků v digitálním prostředí. Sprinklr Insights použití AI zpracovávat konverzace z více než 30 digitálních kanálů, které nabízejí komplexní pohled na interakce se zákazníky. Je to nástroj navržený tak, aby dával smysl záplavě dat, poskytuje přehlednost a užitečné informace.

Funkce Sprinklr Insights

Díky přehledům o zpětné vazbě zákazníků a strategiích konkurence mohou podniky identifikovat kritické trendy na trhu a nenaplněné potřeby zákazníků.

  • Konkurenční statistiky a srovnávání: Analyzujte výkon obsahu oproti konkurentům a špičkovým značkám, abyste pochopili pozici na trhu.
  • Statistiky produktu: Získejte statistiky řízené umělou inteligencí z recenzí a sociálních médií o tom, jak zákazníci vnímají vaše produkty.
  • Statistiky polohy: Analýza založená na poloze v reálném čase nabízí pohled na osobní zkušenosti se značkou.
  • Vizuální postřehy: Využijte vizuální inteligenci v reálném čase k vytvoření smysluplných digitálních spojení.
  • Monitorování a analýza médií: Propojte příběhy napříč sociálními médii a zpravodajskými platformami pro komplexní měření vydělaných médií.

Tyto funkce umožňují společnostem udržet si náskok ve svých odvětvích a využít nově vznikající příležitosti. Sprinklr Insights také poskytuje aktuální informace o aktuálních událostech, trendech a potenciálních krizích v reálném čase, což společnostem umožňuje přijímat informovaná rozhodnutí a proaktivně přizpůsobovat své strategie.

Ukázkové zprávy Sprinklr Insights

Zde je několik příkladů sestav, které lze generovat pomocí Sprinklr Insights, z nichž každá nabízí jedinečné statistiky a analýzy:

  • Poslechové panely: Tyto řídicí panely poskytují přehled klíčových metrik a ukazatelů výkonu na vysoké úrovni a umožňují uživatelům analyzovat trendy dat a statistiky v reálném čase. Jsou přizpůsobitelné a lze je přizpůsobit konkrétním obchodním potřebám, což umožňuje hluboký ponor do metrik, abyste pochopili výkon obsahu a vyvinuli strategie pro zlepšení.
  • Srovnávací panely: Tyto řídicí panely jsou navrženy tak, aby porovnávaly výkonnost obsahu společnosti s konkurencí a nejlepšími značkami ve své třídě. Pomáhají pochopit, kde se značka na trhu nachází, a identifikovat oblasti pro zlepšení nebo inovace.
  • Panely příběhů: Panely příběhů nabízejí narativní pohled na data, pomáhají propojovat různé poznatky a datové body a vytvářet soudržný příběh. To může být užitečné zejména při porozumění složitým souborům dat nebo při prezentaci informací ve srozumitelnějším formátu.
  • Průzkumník Dashboards: Řídicí panely Průzkumníka poskytují více průzkumný pohled na data a umožňují uživatelům ponořit se hlouběji do konkrétních aspektů jejich dat. To může být užitečné pro hloubkovou analýzu a pro odhalování skrytých trendů nebo poznatků.
  • Zpráva o síti sledujících: Tento přehled pomáhá odhalit afinitu publika ke značce tím, že vizualizuje účty, které následují. Je to užitečné pro pochopení širších zájmů a preferencí cílového publika.
  • Publikační studie
    : Tato zpráva odhaluje demografické údaje, zájmy, preference, příslušnost ke značce a výkonnou analýzu obsahu pro cílové publikum. Je to cenné pro přizpůsobení marketingových strategií specifickým charakteristikám publika.
  • Zpráva o předstírání jiné identity: Tato zpráva je navržena tak, aby proaktivně identifikovala podobné účty nebo účty na Twitteru vydávající se za identitu, což pomáhá předcházet rizikům ohrožujícím pověst značky. Je to zásadní pro udržení integrity značky na sociálních sítích.
  • Zpráva o skupině konverzací: Pomocí této zprávy mohou uživatelé získat přehled o konkurenčním prostředí pro svou značku nebo produkt a identifikovat nenaplněné potřeby a příležitosti. Toho je dosaženo bez nutnosti ručního průzkumu, s využitím možností AI platformy.
konverzace sprinklr insights

Každá z těchto sestav využívá pokročilé schopnosti AI a analýzy dat společnosti Sprinklr a poskytuje podnikům komplexní pohled na výkon jejich značky, statistiky publika a konkurenční prostředí.

Díky své schopnosti obsluhovat více než 60 průmyslových odvětví a podpoře více než 500 zákaznicky specifických modelů umělé inteligence nabízí Sprinklr Insights vysokou přesnost a relevanci v širokém spektru podniků.

Sprinklr Insights nabízí komplexní řešení založené na umělé inteligenci pro podniky, které chtějí využít sílu dat. Díky svým vlastnostem a výhodám je nepostradatelným nástrojem pro společnosti, jejichž cílem je zlepšit zákaznickou zkušenost, podněcovat inovace produktů a udržovat silnou pověst značky.

Vyžádejte si ukázku Sprinklr Insights

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladatelem Martech Zone. Douglas pomohl desítkám úspěšných MarTech startupů, pomohl s due diligence v hodnotě více než 5 miliard dolarů v akvizicích a investicích Martech a nadále pomáhá společnostem při implementaci a automatizaci jejich prodejních a marketingových strategií. Douglas je mezinárodně uznávaný odborník na digitální transformaci a MarTech a řečník. Douglas je také publikovaným autorem průvodce pro figuríny a knihy o obchodním vedení.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.