Reklamní technologiePovolení prodeje

Dodržujte své sliby

Jeden den mi kamarád vyprávěl příběh. Cítila, že ji spálila společnost, s níž obchodovala, a potřebovala se kvůli tomu ventilovat. Před několika měsíci, když vztah začal, se posadili a dohodli se, jak budou společně pracovat, a naznačili, kdo co a kdy udělá. Ze začátku to vypadalo docela dobře. Ale jak se líbánková fáze začala nosit, viděla známky toho, že všechno není tak, jak bylo diskutováno.

Druhá společnost ve skutečnosti nedodržovala konkrétní sliby, které dali. Oslovila s nimi své obavy a oni slíbili, že to nenechají znovu, aby pokračovali v cestě. Jsem si jistý, že vidíte, kam to směřuje. Nedávno to udělali znovu “a tentokrát ve velkém stylu. Dohodli se, že k situaci přistoupí určitým způsobem, a pak to jeden z jejich chlapů úplně a vědomě vyhodil do vzduchu. Odešla z podniku.

slibCo to má společného s marketingem? Všechno.

Všechno, co děláte, je marketing

Nejen vaše reklamy a vaše příspěvky na blogu a vaše webové stránky a vaše prodejní možnosti. Všechno. A když slibujete výslovně nebo implicitně, žádáte, aby vám někdo důvěřoval. Pokud budete mít štěstí, udělí vám jejich důvěru. Pokud nedodržíte své sliby, ztratíte jejich důvěru. Je to tak jednoduché.

Pokud naznačujete, že váš produkt je nejrychlejší, měl by být nejrychlejší. Pokud řeknete, že odpovídáte na hovory do 24 hodin, měli byste lépe odpovídat na hovory do 24 hodin. Žádné ifs, ands, nebo buts. Lidé mohou být shovívaví. Můžete udělat chybu. Budete muset získat zpět ten kousek důvěry, který jste ztratili.

Ale nemůžete úmyslně klamat. Nepovoleno. Řekněte, co budete dělat, a pak to udělejte. Máma vždy říkala:

Pokud dáte slib, dodržte jej.

Kdo věděl, že mluví také o podnikání? “

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladatelem Martech Zone. Douglas pomohl desítkám úspěšných MarTech startupů, pomohl s due diligence v hodnotě více než 5 miliard dolarů v akvizicích a investicích Martech a nadále pomáhá společnostem při implementaci a automatizaci jejich prodejních a marketingových strategií. Douglas je mezinárodně uznávaný odborník na digitální transformaci a MarTech a řečník. Douglas je také publikovaným autorem průvodce pro figuríny a knihy o obchodním vedení.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.