Je to posledních 10 procent

V posledních několika měsících jsme měli alespoň tucet vydání nových funkcí v naší aplikaci a našich integracích. Bohužel máme také několik projektů, které byly zahájeny před mnoha a mnoha měsíci před mým příjezdem a které ještě nejsou připraveny na výrobu. Není to chyba týmu, ale nyní je moje zodpovědnost dostat se do výroby.

Není pochyb o tom, že mám správný tým a správnou technologii. Ale 90% práce bylo odvedeno příliš dlouho.

Zde je plán, jak nás dostat za posledních 10%:

1. Nechte své vývojáře předvést funkčnost.
2. Dokumentujte změny požadavků velmi podrobně a získejte souhlas týmu, proč je nutné tyto změny provést.
3. Získejte dohodu o tom, kdy budou změny dokončeny do.
4. Naplánujte další demonstraci.
5. Přejděte na krok 1.

Jakmile se projekt zpozdí, riziko se ve skutečnosti zvyšuje, že se znovu zpozdí. V minulých zaměstnáních jsem vlastně slyšel úlevu, když byl porušen termín ... protože si to kupuje více času na dokončení. Zaměstnanci chtějí vždy dělat skvělou práci a zejména vývojáři rádi předvádějí svůj talent.

Asi před týdnem jsme měli demo, které neprošlo příliš dobře. Vývojáři se objevili pozdě, ručně spustili požadavek pomocí své aplikace (trochu hack) a transakce se nezdařila. Když selhalo, nastalo ticho. A další ticho. A další. Mluvili jsme o některých možných řešeních a poté jsme zdvořile uzavřeli demo.

Po ukázce jsem mluvil s vývojovým ředitelem a ten mě ujistil, že projekt je z 90% dokončen.

Vysvětlil jsem mu, že 90% znamená 0% v prodeji. 90% znamená, že cíle nebyly splněny. 90% znamená, že očekávání vyplývající z vyhlídek a zákazníků nebyla splněna. I když souhlasím s tím, že 90% tvoří většinu práce, není to úspěch, dokud není dokončeno posledních 10%. To mimochodem činí až 100%;).

Tento týden jsme znovu viděli demo a byla to věc krásy. Nyní vylepšujeme konečný produkt a jsem si jistý, že jej vydáme v nadcházejících týdnech, kdy jsme se zavázali našim klientům. Sdělil jsem týmům, jak skvělou práci odvedli a jak moc jsme si této práce vážili. Není to homerun ... to bude, až budeme připraveni na výrobu, ale základny jsou rozhodně načteny.

Několik dalších rad:

• Vždy se dohodněte na termínech.
• Po každé změně požadavků znovu posuďte časovou osu a znovu se dohodněte.
• Naplánujte demonstraci se spoustou času na přípravu týmu.
• Stanovte očekávání pro demonstraci. Dejte týmu vědět, že jste nadšení!
• Uklidněte tým tím, že víte, že mohou nastat problémy, jednoduše doufáte, že se tak nestane.
• Podporujte, nečekejte na selhání, pak zaútočte.
• Chvála na veřejnosti, v soukromí kritická.
• V žádném případě nepoužívejte demonstraci jako příležitost k rozpakům. Motivujete pouze své programátory, aby hledali práci!
• Oslavte úspěch.

Pamatujte, že posledních 10% je nejtěžších. Je to posledních 10%, co dělá a rozbíjí podnikání. Plánování, příprava a realizace na posledních 10% bude mít zásadní rozdíl.