Je váš marketing nelegální?

pouta1

Advokát David Castor, an advokátní firma se specializací na startupy a SaaS podnikání, mi o víkendu poslali e-mail se zprávou, že FTC se usadil se svou první obětí nových zákonů o zveřejňování.

V rámci navrhovaného vypořádání (PDF) PR firma Reverbová komunikace a majitel Tracie Snitker musí odstranit veškeré recenze iTunes, které napsali zaměstnanci Reverb vydávající se za běžné zákazníky a kteří nezveřejnili vztah mezi Reverb a jeho klienty vývojářů her. Dohoda podle FTC také zakazuje společnostem Reverb a Snitker zveřejňovat další recenze na iTunes, které předstírají, že pocházejí od nezávislých spotřebitelů nebo které zanedbávají zveřejnění jakéhokoli spojení mezi společností a jejími klienty.

s rukojetíTo jsou docela děsivé věci. Za dvě desetiletí si nejsem jistý, jestli jsem pracoval s marketingovou nebo PR firmou nebo pro ni, která NEDOSTALA z cesty propagovat zboží a služby svých klientů. I nadále propaguji své klienty, kdykoli a kdekoli mohu - ne proto, že bych chtěl klamat veřejnost, ale proto, že věřím v to, čeho dosáhli. Pokaždé se snažím zveřejnit své činy - ale jsem si jist, že mi značka chybí hodně.

To by mohlo všechno změnit. Jelikož si vaše společnost přeje nasadit strategie komentářů, propojování strategií, propagace atd., Zdá se, že vše by mohlo být trestným činem, pokud je provedeno ve Spojených státech a nezveřejňuje spojení mezi společností a klienty.

  • Vůle Řidiči Nascaru musí v každém rozhovoru oznámit své sponzory, protože nosí klobouk nebo pije sódu? Budou muset pod každou nálepku umístit informaci?
  • Vůle Výbory pro politické akce (PAC) musí u každého komentáře na každém webu oznámit, že jsou součástí organizace s placeným vztahem s politikem? A co když pošlou tisíce členů, aby odpověděli na hlasování online?
  • Pokud zmíním klienta v a prezentace nebo projevu jako příklad, který nesouvisí s naším vztahem, musím nyní zveřejnit, že jsou klientem?
  • Co takhle počet fanoušků a sledovatelů? Nemám prostředky k prozrazení toho, kolik lidí mě sleduje nebo kolik lidí sleduji, protože jsou to klienti nebo já jsem klient. Není to číslo kymácející se veřejným míněním a použité pro marketing?
  • Právě jsem napsal a kniha blogů kde jsem využil mnoho svých klientů a prodejců (včetně Výstražné kolečko) jako příklady v knize. Dostanu pokutu, protože jsem neprozradil, že bychom mohli mít nebo jsme jednou měli obchodní vztah?
  • Vůle evangelisté produktů na konferencích potřebujete nosit odznak nebo klobouk, který uvádí, že budou mluvit o svých klientech, produktech nebo službách?
  • Někdy já cílové společnosti a píšu o nich, nebo se představím pro příležitost budování obchodního vztahu v budoucnu. Musím teď, když jim kupuji kávu nebo třesou rukou, sdělit, že to dělám, protože doufám, že dostanu jejich věc?
  • Vůle osobnost hlasové přenosy a vystoupení v reklamách nyní musí skončit tím, že vám řeknou, že jsou placeným podporovatelem produktu nebo služby?

Chápu, že zákon se pokouší mařit lstivý postupy, ale problém je v tom, že celá moje online osobnost, můj twitterový účet, moje statusy na Facebooku, moje webové stránky a moje psaní jsou VŠECHNY založené na vztazích, které jsem měl s podniky. Příjem mé společnosti je založen na tom, jak dobře jsou moji klienti na trhu. Jsem pro ně placeným obhájcem - dvacet čtyři hodin denně a sedm dní v týdnu. Nesnažím se nikoho oklamat ... ale snažím se zvýšit autoritu, povědomí a evangelizovat jménem svých klientů. O kom jiném budu mluvit ?!

Můžete na mě nyní nasadit manžety a odhodit klíč.

Nebo bych se mohl přestěhovat do Kanady a pokračovat v tom, co dělám. Jsou tu mezery, lidi ... přesuňte své podvodné praktiky do zahraničí.

17 Komentáře

  1. 1

    Zdá se mi, že než v každém koutě je federální vláda, když se obdivuhodně snaží vyrovnat podmínky, tlačí příliš daleko do dusného podnikání. Myslím tím, co bude dál, takže bude reklama obecně nelegální?

    Možná by se měli více zaměřit na společnosti, které jsou od základu budovány tak, aby podváděly lidi jako úvěrové poradenské služby. Oh, řekl jsem to jen nahlas? LOL

  2. 2

    Je ironické, že to říkáš, Prestone! FTC právě vydala více než 200 stránek o nových pravidlech upravujících úvěrové služby. Nemusí to být tak špatná věc, protože většinu těchto podniků vytlačí z podnikání. Máme klienta, který je na pozitivní straně tohoto odvětví a je frustrující, že musí těmto podvodníkům konkurovat.

    Samozřejmě nejvyšší ironií je, že společnosti vydávající kreditní karty i nadále ošizují spotřebitele nalevo a napravo ... ale federální federace jdou za některými společnostmi, které se to snaží napravit!

    Z celého srdce s vámi však souhlasím. Tenhle nebude jen potlačovat podnikání, bude to posílat další podnikání do zámoří a mimo dosah FTC!

  3. 3

    Hm, nejsem si jistý, jak jsou všechny ty příklady platnými srovnáními. Toto předstírá, že říkáte věci, za které jste placeni, aniž byste věděli o konečném uživateli, že jste placeni za to, abyste tuto věc říkali, a není to váš skutečný názor na věc. A opravdu jde o místa, kde lidé mohou těžit z lhaní. Většina legitimních společností, které mají hodnocení zaměstnanců nebo něco řeknou o produktu, tuto skutečnost zveřejní, místo aby se snažila předstírat, že je 13letý chlapec, který miloval hru, nebo matka, která milovala knihu na Amazonu. Myslím, že čestnost osoby, která zveřejní příspěvek, je ve skutečnosti tím, k čemu dojde při rozlišování.

    Nascar - jsem si docela jistý, že všichni víme, že sponzoři platili za to, aby tam byli, takže není třeba vysvětlovat zřejmé. Nyní by bylo zábavné přimět vozy sponzorované farmaceutickými společnostmi, aby musely vytáhnout přívěs se všemi vedlejšími účinky na billboardu, aby je všichni viděli. 🙂

    PAC - Jedná se o další závažný problém, který je třeba stejně řešit, ale nikdy nebude smutný.

    Klienti v prezentacích - myslím, že většina lidí ano a měla by si být jistá, proč byste si nebyli jisti, i když ve většině případů, pokud používáte jako příklad, chcete, aby lidé věděli o úspěchu, který jste museli, aby vás najali také. Možná mi chybí obstrukční příklad, kdy by z toho měl někdo prospěch (jiné než jen přímá prodejní hřiště.)

    Být fanouškem nebo následovníkem je v podstatě bezcenné, takže pochybuji, že to opravdu znamená cokoli. Myslím tím opravdu víte, kdo mě sleduje. Nebo mluvíte o použití svých počtů k propagaci toho, jak jste dobří, když jsou v podstatě bezcennými čísly?

    V případě knihy nemám kopii (omlouvám se), takže si nejsem jistý, jak jste o tom v knize hovořili, ale zdá se, že článek dává najevo, že tam existuje vztah. Mohlo být jasnější, že šlo o vašeho předchozího / současného klienta, jistě, ale nemyslím si, že by se na ně někdo díval jako na nezaujatého outsidera, který knihu reviduje, když zmínil, že k ní přispěl. Doufám, že byste někde zmínil, že jste s nimi na webu pracovali, pokud jste je použili jako příklad v knize, ano. Ale to je více na uznání toho, co říkáte, že s nimi pracovalo (opět přesně nevím, jak se používá, takže nemůžu říct, jestli bych cítil, že to, co jste udělali, by mohlo být považováno za špatné.)

    Musel jsem to rozdělit na 2 komentáře 🙂

  4. 4

    Evangelisté produktů - ANO! pokud dostanete peníze od lidí, o kterých mluvíte, měli byste v tom mít jasno. Pokud by MS nechala na konferencích o produktech MS hovořit spousta lidí, předstírajíc, že ​​jsou loajální uživatelé, kteří to dělají ze své vlastní lásky k produktu, a platí jim za to, že by proti tomu bylo obrovské pobouření. I když jsem jedním z těch, kdo překračují hranice, jakýmkoli způsobem se opírám o tyto věci, protože kdykoli mluvím o WP, ujistím se, že jsem uvedl, že jsem pro tento produkt velkým nadšencem a nikdy jsem nebyl placen, abych o tom něco řekl ( i když jsem vydělal peníze na přizpůsobení věcí lidem.)

    Nákup kávy - opět si myslím, že se to vrací k danému. Pro někoho je mnohem těžší uvěřit, že mu nemáte co prodat, když to uděláte.

    Reklamy - Už to dělají se svým „placeným posudkem“, když mluví skutečná osoba. Znovu si myslím, že je „dané, že jsou tím, že to nikdo nezpochybňuje.

    Myslím, že to všechno nakonec závisí na poctivosti toho, co se říká, a na úmyslu těchto činů. Ve většině situací, kdy je reklama inzerována, to víme a když se dělají věci, které by mohly tuto čáru rozmazat, lidé to musí vysvětlit (jako je placená reklama na reklamy v novinách, které vypadají jako články nebo infomercials). Když lidé chtějí předstírat, koho nebo vztah, který mají. Nemyslím si, že by poctivé reklamní praktiky měly co dělat starosti, protože stále existuje mnoho neetických a špinavých postupů, které je třeba nejprve odstranit.

  5. 5

    Vytváříte spoustu předpokladů @ripsup a váš poslední odstavec podporuje celý můj argument. "Všechno záleží na poctivosti ... a záměru." V nejmenším s tebou nesouhlasím. Takže ... prosím vysvětlete, jak FTC rozluští, zda jsem či nejsem upřímný a jaký je můj záměr.

  6. 6

    FTC by to nejdříve s největší pravděpodobností prozkoumal pouze v případě stížnosti. Pokud předstíráte, že jste někým jiným, nebo se schováváte, že máte nějaký finanční prospěch z pozitivního (nebo negativního dopadu na produkty konkurence), pak by to mělo být vyřešeno. V článku se píše

    "Reverb se dostal do horké vody s vládou tím, že údajně budil dojem, že recenze pocházejí od nezávislých spotřebitelů, a neprokázal, že byl najat k propagaci těchto her a že se podílel na jakémkoli prodeji."

    Souhlasím s vaším posledním odstavcem, že jste upřímní (alespoň od toho, co o vás vím), takže by v tom nenašli problém. Ale pokud jste celý den kuplírovali ChaChu a říkali, že jste nějaký nezávislý člověk, když jste dostávali výplatu, byl by to problém. Všechna ostatní reklamní média měla stejný problém a našla způsoby, jak to uvést tak, aby o něm mohl být spotřebitel informován. To není nic nového a myslím si, že platí stejná pravidla jako předtím a proč jsem vzal problémy s příklady.

    Boční poznámka: Dávám přednost britským pravidlům pro reklamu, která jsou mnohem přísnější než naše, a přeji si, abychom přijali něco podobného.

  7. 7

    Vždy budou existovat nepoctiví prodejci a díky sociálním sítím se o těchto lidech dostane slovo. Co se však stalo s „kupujícím pozor“? Nemáme už nějakou osobní odpovědnost? Jednou z mých obav v tomto bude, že více „poctivých“ pracovních míst se bude pohybovat na moři, protože obchodníci a PR agentury jsou nuceni zavírat své brány ze strachu z porušení rozhodnutí FTC (což jsou ve skutečnosti pokyny, nikoli zákon). Je to velký bratr a já to nevydržím.

    PS: Go ChaCha! 😉

  8. 8

    Než začnu svůj komentář, dovolte mi říci, že s ním nemám žádné oficiální obchodní vztahy Douglas Karr, jeho různé společnosti a komerční subjekty, ani nemám žádný přímý zájem na vydělávání peněz z účasti na jeho blogu a následného komentáře, který může nebo nemusí odrážet mé nebo jeho skutečné pocity. Kromě toho jakýkoli obchodní zájem, který vznikne na základě tohoto komentáře, je důsledně způsoben nekomerčním úsilím o samoobslužnou propagační advokacii, které může nebo nemusí mít žádný vliv na nic důležitého.

    Pěkný příspěvek, Doug.

  9. 9

    Mám obavy o kluzké svahy jako o dalšího chlapa, Douglasi. Ale jak podotknete na konci, dotyčná praxe byla zjevně klamná. Nešlo o odhalení, ale o podvodné „vydávání se za obyčejného zákazníka“. Byla tu velká lžíce záměru.

  10. 10
  11. 11

    Vzpomínám si, že když se ta věc zlomila, a myslel jsem si, že to bylo v té době docela klamné, tak jsem to šel vyhledat.

    http://www.mobilecrunch.com/2009/08/22/cheating-the-app-store-pr-firm-has-interns-post-positive-reviews-for-clients/

    Článek cnet opravdu nejde přesně do toho, co udělali, a je tak trochu na obou stranách toho, co říkají (pravděpodobně kvůli vyrovnání.) Myslím, že jakmile uvidíte, co má druhý článek, bude trochu jasnější, co bylo a že to bylo mnohem jasnější.

  12. 12
  13. 13
  14. 14

    Ne, to je

    „No Disclose“ + „nepravdivé vyjádření provedeno“ = klamání

    Počkejte, pokud nejste „SexyHotCheerTeen17“, se kterým jsem právě chatoval na AIM, a proto se bojíte dostat se do potíží. Myslel jsem, že je to divné, když se téma najednou změnilo na ChaCha. 🙂

  15. 15
  16. 16

    Bohužel to Davea nebude fungovat. Už jsem se snažil tuto metodu schválit s Davidem a on mi řekl, že ji nemohu jednoduše uvést na mém TOS ... to musí být vloženo do každé zmínky.

  17. 17

    Douglass, děkuji za příspěvek, jeho velmi zajímavé téma. Řekl bych, že praxe je podobná tomu, že na svůj obal umístíte falešné reference. Pokud jde o váš seznam obav, vypadá to, že dávají příklad, podobný tomu, co vláda udělala s Napsterem a podniky s milionem skladeb na sdíleném serveru v minulosti. Zdá se, že ty příklady můžete brát trochu extrémně, je to jen pro ilustraci? Hádal bych, že když neděláte nic, co by klame zákazníky, aby si koupili produkt, máte pravděpodobně jasno.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.