Reklamní technologieAnalýza a testováníUmělá inteligenceContent MarketingElektronický obchod a maloobchodEmail Marketing & AutomatizaceEvent marketingMobilní a tabletový marketingPublic RelationsŠkolení prodeje a marketinguPovolení prodejeSearch MarketingSociální média a influencer marketing

Marketing prostřednictvím ekonomických posunů: Osm oblastí, na které je třeba se zaměřit pro stabilitu a růst

Těchto několik posledních let bylo pro mnohé z mých zákazníků jedny z nejnáročnějších, ale pro ostatní překvapivě docela dobré. To je čistě neoficiální, ale věřím, že snaha vlády stimulovat ekonomiku napumpovala docela dost peněz do průmyslových odvětví a korporací, které přímo či nepřímo spolupracují s vládou nebo finančními institucemi, kterým slouží… ale inflace a vysoké úrokové sazby poškodit prodejní a marketingové reakce spotřebitelů nebo malých podniků, které nejsou po proudu těchto fondů. Pokles navíc vyschl velkou část peněz, které investoři vložili do inovativních startupů a podnikatelských podniků.

Pro marketingové agentury a konzultanty to nikdy není dobrá zpráva. I když se jejich výdaje mohou zvýšit, výsledky, které pro klienty dosahují, mohou klesat i přes jejich maximální úsilí. Pro každého obchodníka nebo marketingovou agenturu je těžké přijít ke stolu a obvinit ekonomiku… i když to může být pravda.

Než budeme diskutovat o akcích, které můžete podniknout, uvedeme několik obecných pravidel o tom, jak dobré a špatné ekonomické časy ovlivňují marketing. Ekonomika hraje stěžejní roli a ovlivňuje strategie a výsledky, ať už je na vzestupu, nebo v době poklesu.

Když je ekonomika dobrá:

  • Rozpočty: Prosperující ekonomika často znamená větší marketingové rozpočty. Firmy investují do nových kampaní a iniciativ a rozšiřují své marketingové úsilí.
  • Ochota utrácet: Spotřebitelé v dobrých ekonomických časech jsou ochotnější utrácet. Mají disponibilní příjem a více inklinují k nepodstatným nákupům.
  • Strategická flexibilita: Díky silné ekonomice se podniky mohou soustředit na budování povědomí o značce, uvádění nových produktů na trh nebo expanzi na nové trhy, což jim dává větší strategickou flexibilitu.

Když je ekonomika špatná:

  • Rozpočty: V těžkých časech je marketing často jednou z prvních oblastí, kde podniky snižují náklady. Protože je to často vnímáno jako diskreční výdaj, může být pro marketingová oddělení náročné dosáhnout svých cílů.
  • Cenová citlivost: Během hospodářského poklesu jsou spotřebitelé citlivější na cenu. Finanční obavy je vedou k tomu, aby hledali nabídky a porovnávali ceny, což firmám ztěžuje prodávat své produkty a služby za prémii.
  • Úpravy strategie: Společnosti možná budou muset přizpůsobit své marketingové strategie. K udržení prodeje se mohou zaměřit na zasílání zpráv zaměřených na hodnotu nebo prozkoumat nové segmenty zákazníků.

Obecně řečeno, mluvíme o riziko na straně obchodu a cena citlivost na straně zákazníka. I když nesnáším, když vidím, jak se podnikatelé a lidé zraňují v obtížné ekonomice, je vhodná doba, aby společnosti resetovaly své celkové marketingové oddělení a strategii. Rozhodně nejsem zastáncem snižování všech marketingových výdajů, mluvím o tom, že si uděláte čas na to, abyste se stali štíhlými a zlými s každým marketingovým dolarem.

Oblasti, na které se zaměřit s ekonomickými výkyvy

Dopad ekonomických výkyvů je nepopiratelný. Je to jízda na horské dráze s vrcholy prosperity a údolími protivenství. Když se ekonomiky propadnou, je pro mnohé podniky náhlou reakcí snížení nákladů a marketingové rozpočty jsou často mezi prvními oběťmi. Je však důležité pochopit, že udržení marketingového úsilí během ekonomických potíží není jen otázkou přežití; jde o to, aby se vaše podnikání dostalo k oživení, když se ekonomická vlna obrátí.

  1. Budování a udržování přítomnosti značky: Silná přítomnost značky se nevybuduje přes noc. I během hospodářského poklesu pomáhá konzistentní marketingové úsilí posilovat povědomí o značce a důvěru mezi spotřebiteli. Až se ekonomika vzpamatuje, bude vaše podnikání v centru pozornosti pro potenciální zákazníky, kteří viděli vaše zprávy v náročných časech. Tento náskok může změnit hru, protože spotřebitelé tíhnou ke známým, důvěryhodným značkám.
  2. Kontrola efektivnosti marketingového rozpočtu: Během hospodářského poklesu je základním aspektem udržení marketingového úsilí provedení důkladného auditu vašeho marketingového rozpočtu. Tento audit slouží jako strategické cvičení k zajištění toho, aby každý utracený dolar byl optimalizován pro maximální dopad. Zde je důvod, proč je tento krok zásadní:
    • Identifikace příležitostí pro úsporu nákladů: Hloubková analýza rozpočtu může odhalit oblasti, kde je možné ušetřit náklady, aniž by to ohrozilo vaše marketingové cíle. To může zahrnovat kontrolu a snižování zbytečných výdajů, eliminaci nevýkonných kampaní a opětovné vyjednávání smluv s dodavateli za lepších podmínek.
    • Zkoumání automatizace a umělé inteligence: V rámci auditu zvažte možnosti nahradit manuální úsilí automatizací a AI. Automatizace může zefektivnit opakující se úkoly a snížit tak potřebu dalšího personálu nebo zdrojů. Umělá inteligence může zvýšit efektivitu marketingu poskytováním statistik založených na datech a prediktivní analýzy, které vám pomohou činit informovaná rozhodnutí.
    • Optimalizace SaaS a nákladů na dodavatele: Vyhodnoťte své předplatné softwaru jako službu (SaaS) a vztahy s dodavateli. Zjistěte, zda můžete snížit počet míst, najít cenově výhodnější alternativy nebo znovu vyjednat smlouvy za lepší ceny. To může vést k významným úsporám nákladů, aniž by došlo ke snížení produktivity.
    • Zefektivnění manuálních procesů: Manuální procesy mohou být časově náročné a nákladné. Hledejte příležitosti k automatizaci těchto procesů pomocí technologie. Nástroje pro automatizaci marketingu mohou například zvládnout e-mailový marketing, péči o potenciální zákazníky a segmentaci zákazníků, což snižuje potřebu ručního zásahu.
    • Přerozdělení zdrojů: Při auditu svého rozpočtu zvažte přerozdělení zdrojů do oblastí s vyšší potenciální návratností. Identifikací toho, které marketingové kanály a kampaně jsou nejúčinnější, můžete přesunout svůj rozpočet směrem k těmto snahám a zajistit, že ze svých dostupných prostředků získáte ty nejlepší výsledky.
  3. Analýza marketingových kanálů: Robustní ekonomika umožňuje podnikům využívat různé marketingové kanály, včetně tradičních a digitálních platforem. Naopak nákladově efektivní kanály, jako je digitální marketing a marketing na sociálních sítích, zaujímají ústřední místo během ekonomických výzev. Zatímco budování komunity a přítomnost na sociálních sítích bylo pro některé značky skvělé, byl to luxus, který neměl prokazatelný dopad na prodej (pro některé klienty)... takže snížili počet zaměstnanců nebo úplně upustili od marketingu na sociálních sítích.
  4. Využití nákladově efektivní inzerce: Ekonomický pokles často vede ke změnám v nákladech na reklamu. Díky menší konkurenci v reklamě mohou firmy zajistit umístění reklam za přijatelnější ceny. Tato nákladová efektivita vám umožňuje dále rozšiřovat váš marketingový rozpočet a udržovat viditelnou přítomnost, aniž byste museli vydělat peníze.
  5. Péče o vztahy se zákazníky: Marketing není jen o získávání nových zákazníků; je stejně zásadní pro udržení stávajících. Zůstat v kontaktu se svou zákaznickou základnou prostřednictvím důsledného marketingového úsilí ukazuje svůj závazek k jejich potřebám a obavám. Poskytuje také příležitost nabídnout speciální propagační akce, věrnostní pobídky nebo uklidňující zprávu, která podporuje loajalitu zákazníků, což je klíčové pro dlouhodobý úspěch.
  6. Rychlá reakce na oživení ekonomiky: Když se ekonomická vlna otočí a začne stoupat, podniky, které udržely své marketingové úsilí, jsou v nejlepší pozici, aby využily oživení. Mohou rychle spustit kampaně, představit nové produkty nebo služby a využít obnovenou důvěru spotřebitelů. Tato rychlá reakce může být významnou výhodou na konkurenčním trhu.
  7. Adaptace na měnící se spotřebitelské chování: Ekonomický pokles může vést ke změnám v chování spotřebitelů. Lidé se stávají prozíravějšími, hledají hodnotu a stabilitu. Upravením marketingových strategií tak, aby byly v souladu s těmito měnícími se preferencemi, můžete zůstat relevantní a nadále plnit vyvíjející se potřeby svého publika.
  8. Rekonstrukce vašeho marketingového týmu: To je těžké, ale stejně jako nová sportovní sezóna vyžaduje nové talenty, vyžaduje to i nová ekonomika. V náročných ekonomických časech je pro udržení marketingového úsilí zásadní přehodnocení vašeho marketingového týmu a struktury. Přebudováním svého marketingového týmu s ohledem na efektivitu a efektivitu můžete udržet marketingové úsilí, přizpůsobit se měnícím se ekonomickým podmínkám a připravit své podnikání na úspěch. Tento přístup vám umožňuje využít kombinaci interních odborných znalostí, outsourcingu, automatizace a flexibilního personálního zajištění, abyste maximalizovali svůj marketingový dopad a zároveň efektivně řídili náklady. Zde jsou klíčové strategie pro přebudování vašeho týmu na efektivitu a efektivitu:
    • Nahrazení lidí službami a automatizací: Zvažte, kde lze manuální úsilí nahradit službami nebo automatizací. To by mohlo zahrnovat použití marketingového softwaru a nástrojů k zefektivnění úkolů, jako je analýza dat, plánování obsahu nebo péče o vedení. Automatizací opakujících se procesů se váš tým může soustředit na strategické aktivity s velkým dopadem. Automatizace může také snížit následné problémy spojené s lidským zásahem.
    • Specializované úkoly outsourcingu: V situacích, kdy interní odbornost chybí nebo je drahá, může být outsourcing specializovaných úkolů nákladově efektivním řešením. To může zahrnovat tvorbu obsahu, grafický design, SEO nebo správu sociálních médií. Outsourcovaní odborníci přinášejí specifické dovednosti a znalosti, které doplní váš tým.
    • Najmutí frakčního CMO (hlavního marketingového ředitele): Pronájem a zlomková CMO je vynikající volbou pro podniky, které potřebují marketingové vedení na vyšší úrovni, ale nemohou si dovolit CMO na plný úvazek. Tito zkušení profesionálové mohou poskytovat strategické vedení, dohlížet na marketingové úsilí a zajistit, aby váš tým fungoval efektivně bez závazků na plný úvazek a nákladů.
    • Křížové školení a zvyšování kvalifikace: Podporujte křížové školení a zvyšování kvalifikace ve svém marketingovém týmu. To zajišťuje, že členové týmu zvládnou širší škálu úkolů, díky čemuž je váš tým flexibilnější a přizpůsobivější. Školení může také pomoci zaměstnancům zůstat v obraze o nejnovějších marketingových trendech a technologiích.
    • Flexibilní personální obsazení: V nejistém ekonomickém klimatu může být flexibilní personální přístup výhodný. To může zahrnovat využívání nezávislých pracovníků nebo dočasných náborů během špiček, zmenšování během pomalejších časů a poskytování flexibility zaměstnancům, aby se přizpůsobili měnícím se okolnostem.
    • Strategické složení týmu: Analyzujte složení svého týmu a ujistěte se, že je v souladu s vašimi marketingovými cíli. To může zahrnovat přesun rolí nebo odpovědností, konsolidaci funkcí nebo vytvoření specializovaných týmů pro konkrétní kampaně.

Marketingové úsilí během hospodářského poklesu není jen opatřením k úspoře nákladů; je to strategická investice do budoucnosti. Jde o budování a udržování povědomí o značce, využívání nákladově efektivních příležitostí, udržování vztahů se zákazníky, přizpůsobování se měnícímu se chování spotřebitelů a umístění vaší firmy tak, aby těžila z ekonomického oživení.

Příklady marketingových zpráv v náročné ekonomice

V prosperujících časech mají marketingová sdělení tendenci být aspirační a zaměřují se na emocionální výhody. Ve špatné ekonomice se zprávy stávají hodnotově orientovanými a zdůrazňují praktické výhody. Zde je deset příkladů marketingových zpráv v náročné ekonomice pro různá odvětví:

  • pokrývačská firma: Chraňte svůj domov, šetřete svou peněženku: Opravte střechu hned a vyhněte se budoucím nákladným opravám.
  • Automobilka: Jezděte chytře, šetřete: Objevte naše auta s nízkou spotřebou paliva pro řidiče, kteří dbají na náklady.
  • Finanční poradenská společnost: Zabezpečte svou budoucnost: Pomůžeme vám vybudovat stabilní finanční portfolio.
  • Pojišťovna: Neriskujte nejistoty zítřka: Zajistěte si klid ještě dnes.
  • Realitní kancelář: Investujte moudře, zajistěte si budoucnost: Najděte stabilní nemovitosti pro dlouhodobé zisky.
  • Energie: Snižte náklady, šetřete energii: Naše řešení pro udržitelnou a nákladově efektivní budoucnost.
  • Obchod s potravinami: Ušetřete více, utrácejte méně: Zásobte se základními věcmi za bezkonkurenční ceny.
  • Poskytovatel lékařské péče: Preventivní péče, finanční klid: Převezměte kontrolu nad svým zdravím a financemi.
  • Legální služby: Chraňte svůj majetek, zabezpečte své dědictví: Naši právní experti pro vaši finanční bezpečnost.
  • Společnost pro zabezpečení domu: Chraňte to, na čem nejvíce záleží: Investujte do zabezpečení domova pro dlouhodobý klid v duši.

Ekonomika má podstatný vliv na marketingová oddělení a jejich úsilí. Aby marketingové týmy prosperovaly, musí být adaptabilní a reagovat na změny v ekonomickém klimatu a podle toho přizpůsobovat své strategie. Potřebujete pomoc?

Naplánujte bezplatnou konzultaci

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladatelem Martech Zone. Douglas pomohl desítkám úspěšných MarTech startupů, pomohl s due diligence v hodnotě více než 5 miliard dolarů v akvizicích a investicích Martech a nadále pomáhá společnostem při implementaci a automatizaci jejich prodejních a marketingových strategií. Douglas je mezinárodně uznávaný odborník na digitální transformaci a MarTech a řečník. Douglas je také publikovaným autorem průvodce pro figuríny a knihy o obchodním vedení.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.