Sedm rysů sociálního zaměstnance
V pondělí jsme sdíleli infografiku od Blue Focus Marketing, Vaše značka jako planeta, poskytující důkazy a jednoduchou analogii, která hovoří o síle využití vašich zaměstnanců k růstu vaší stopy v sociálních médiích. Jde to nad rámec ozvěny vaší značky, jak uvidíte v jejich nové infografice.
Jak vysvětlujeme v naší nejprodávanější knize o Amazonu, Sociální zaměstnanec: Jak velké společnosti zajišťují fungování sociálních médií, nelze se mýlit, že se mění vztahy značek k zákazníkům i zaměstnancům. V digitálním bazaru může být autentický hlas sociálního zaměstnance nejsilnějším aktivem značky při vytváření dlouhodobých, dynamických vztahů se zákazníky a dalšími důležitými členy online komunit.
Angažovanost zaměstnanců, jejich zahrnutí jejich profese do sociálních médií, jejich oddanost společnosti, jejich schopnost spolupracovat, jejich dovednosti naslouchat, jejich zákaznické dovednosti a jejich schopnost ovlivňovat změny v organizaci, to vše jsou vlastnosti fantastického sociálního zaměstnance. Nyní vše, co musíte udělat, je jít je najít!