5 tajemství, jak zajistit, aby influencer marketing fungoval pro vaše kampaně elektronického obchodu
Starým pravidlem pro prodejce je zůstat před cílovým publikem. Dnes to znamená být viditelný a dostupný prostřednictvím oblíbených kanálů sociálních médií. Po všem, Pew Research naznačuje že přibližně sedm z deseti spotřebitelů používá sociální média. Tento trend rok od roku roste a nevykazuje žádné známky obrácení kurzu.
Být na platformách jako Facebook a TikTok však neznamená jen zveřejňovat obrázky nebo kupovat reklamy. Znamená to důkladnější zapojení, a to i prostřednictvím zprostředkovatelů nebo influencerů na sociálních sítích.
37 % respondentů uvedlo, že důvěřují informacím o produktech od influencerů na sociálních sítích. Pro srovnání, pouze 8 % důvěřovalo značkám, které tyto produkty nabízejí.
Bazar
Pokud prodáváte prostřednictvím e-commerce, můžete vidět, jak by tato čísla influencerů mohla působit ve váš prospěch. Prodej e-shopu žít online. V důsledku toho je marketing prostřednictvím virtuální strategie, jako je vliv sociálních médií, přirozeně vhodný. Klíčem je podniknout kroky, aby ovlivňování fungovalo pro vás.
1. Najděte relevantní influencery
Ne všechny typy ovlivňovačů sociálních médií fungují pro všechny druhy obchodníků a produktů elektronického obchodu. Například makro a superstar influenceři, kteří mají hodně followerů, ale moc s nimi nekomunikují, jsou lepší pro známé značky a produkty.
Výběr mikroinfluenceru může přinést lepší výsledky v závislosti na uznání vaší společnosti. Mikroinfluenceři mají podle standardů sociálních médií velmi skromné sledovanosti. Nicméně, jejich dávat a brát s těmito následovníky může být živé. Tento druh komunikace může oživit vaše produkty – a získat další prodeje a fanoušky.
2. Vyberte nejlepší platformu
Když začínáte s vlivem sociálních sítí, pokusit se dostat na nejpopulárnější a nejrychleji rostoucí web může být velmi lákavé. Buďte však opatrní. TikTok je na vzestup, ale jeho uživatelská demografie nemusí rezonovat se spotřebitelskou základnou, která si s největší pravděpodobností koupí to, co prodáváte online. Poslední věc, kterou chcete, je nalít marketingové peníze do kampaně na sociálních sítích na platformě nevhodné pro váš e-shop.
Než začnete hledat influencery na sociálních sítích, rozhodněte se, která platforma vám vyhovuje. Podívejte se na širší obrázek z hlediska vaší zákaznické základny. Pomocí shromážděných údajů určete, která stránka sociálních médií by vám měla přinést nejvyšší návratnost investic. Nezapomeňte, že mezi portály ovlivňující sociální média patří YouTube, Pinterest, Twitter a dokonce i podcasting.
3. Navažte vzájemně prospěšný vztah
Při práci s influencery budete chtít být velmi konkrétní. Co si od svého vztahu slibujete? Co od nich očekáváte a jak dostanou zaplaceno? Ujednání ovlivňující sociální média by měla být smluvní a přesná. Vy i vaši influenceři musíte pochopit, jak zajistit, aby tato zkušenost byla přínosná pro všechny.
Malá rada: neříkejte svým influencerům, co mají říkat nebo jak to říkat, s výjimkou produktu, který musí být právně popsán konkrétním způsobem. (Například možná nebudete moci tvrdit, že vaše doplňky lék cokoli a vaši influenceři by si toho měli být vědomi.) Ovlivňovatelé sociálních médií jsou experti na komunikaci se svým publikem. Sepište si smlouvu, abyste umožnili kreativní licenci v rámci parametrů.
4. Vypracujte plán propagace
Nemůžete očekávat, že váš influencer na sociálních sítích udělá vše pro vaši značku. Do hry musíte také vložit kůži. Svůj vliv na sociálních sítích můžete maximalizovat tím, že své influencery zmíníte v příspěvcích vaší společnosti na sociálních sítích a dalším obsahu. Zaměřte se na své influencery. Podělte se o to, co řekli o vašich položkách elektronického obchodu. Vysvětlete, proč máte pocit, že váš vztah funguje tak dobře.
Uděláte také správnou věc pro svou firmu a své influencery. Čím více lidí jim pošlete do cesty, tím silnější mohou být jejich následovníci. To jim umožňuje šířit své poselství jen o něco dále. Časem byste mohli pomoci mikroinfluencerovi o kousek blíž k tomu, aby se stal makroinfluencerem.
5. Měřte vliv sociálních médií pomocí metrik
Obrovskou otázkou mezi mnoha obchodníky je, jak měřit, zda jejich iniciativy pro ovlivňování sociálních médií fungují či nikoli. V době rozpočtu je nezbytné proti těmto iniciativám postavit čísla. V opačném případě může být obtížné ospravedlnit odkládání peněz stranou pro větší vliv.
Společnosti elektronického obchodu používají klíčové ukazatele výkonu, jako je počet sledujících, kteří se stanou zákazníky, interakce mezi sledujícími a influencery a počet lidí, kteří ostatní odkazují na jejich stránky. Můžete také nastavit systém sledování povědomí o značce, abyste zjistili, zda dosáhnete požadovaného zásahu. Pokud máte problémy se svým analytickým softwarem, zvažte spolupráci s profesionálním marketingovým týmem, abyste mohli začít.
Můžete se vsadit, že vaši konkurenti o influencer marketingu vědí. Místo toho, abyste je nechali předběhnout, zůstaňte ve hře. Influencer marketing může přinést vynikající výsledky s trochou úsilí.
