Naši partneři 250ok, platforma pro výkon e-mailu spolu s Hubspot a MailCharts poskytli některé základní údaje a odchylky od údajů za poslední dva roky pro Černý pátek a Kybernetické pondělí.
Abychom vám poskytli nejlepší dostupné rady, Joe Montgomery z 250ok se spojil s Courtney Sembler, profesorem doručené pošty na HubSpot Academy, a Carl Sednaoui, ředitelem marketingu a spoluzakladatelem MailCharts. Zahrnutá e-mailová data pocházejí z analýzy e-mailů nejlepších 1000 internetových maloobchodníků (IR1000) MailCharts, která v předmětu obsahovala „Černý pátek“ nebo „Cyber Monday“.
Došli k závěru, že můžete zlepšit své celkové doručování e-mailů, otevírání e-mailů a nákup e-mailů zajištěním nasazení následujících pěti strategií v této sváteční sezóně:
- Četnost e-mailů - Na první místo dejte zákaznickou zkušenost a zvažte otázku, zda chtějí během prázdnin dostávat větší objem e-mailů. To by mohlo snížit notoricky známé chrlení seznamu svátků a posílit věrnost značce.
- Prodlužte si svá data - Nedávný průzkum společnosti RetailMeNot uvedl, že 45% nakupujících plánuje začít nakupovat na dovolenou do listopadu. Zvažte prodloužení letů kampaně v obou směrech; začít dříve, běžet déle.
- Navrhněte lépe - Výkonné vizuální prvky s jasnými výzvami k akci jsou klíčem pro e-maily, které převádějí. Než stisknete Odeslat, ujistěte se, že vaše e-maily fungují na všech platformách a zařízeních, která zákazníci používají.
- Ověřování - Podle zprávy online důvěryhodné aliance vydané v červnu 2017 chybí polovině 100 nejlepších maloobchodníků v USA a třetině 500 nejlepších řádné ověřování a zabezpečení e-mailů. Nedovolte Phishing útoky ničí svátky.
- Výzva k akci - Požádejte zákazníky, aby do košíku přidali to, co by od vás chtěli koupit - tím se sníží tření během šílenství Černý pátek / Cyber Monday. Povzbuďte zákazníky položkami v košíku k pokladně, aby si mohli uplatnit sváteční slevu nebo nabídku.
Tady je úplná infografika, Black Friday a Cyber Monday Inbox Experience.
