Lidé nad příspěvky, lidé nad rukojetí

sociální média marketing infografika

HubSpot představil Sociální Doručená pošta, nová aplikace, která integruje monitorování a publikování sociálních médií s databází kontaktů HubSpot, což umožňuje obchodníkům vytvářet segmentované pohledy na sociální aktivitu jejich potenciálních zákazníků, zákazníků a největších evangelistů. Nová integrace snižuje hluk spojený s poslechem na sociálních médiích, upozorňuje společnosti na klíčové jednotlivce, kteří potřebují odpovědi, a poskytuje kontext pro interakce na sociálních médiích, nahrazuje hlasité a rušivé taktiky marketingem, který lidé milují.

Mezi hlavní výhody nové aplikace patří:

  • Integrace s databází kontaktů HubSpot: HubSpot automaticky přiřadí e-mail potenciálnímu, potenciálnímu nebo zákaznickému účtu Twitter na základě e-mailu a získá úplné záznamy o všech jejich dosavadních interakcích s vaší společností, takže své odpovědi můžete přizpůsobit dalšími podrobnostmi a kontextem. Sociální doručená pošta také nahlásí jakýkoli tweet od někoho se stejným jménem jako kontakt z vaší databáze, takže můžete pokračovat v vytváření profilů kontaktů.
  • Monitorování a upozornění na segmenty: Dlouhodobou výzvou pro marketingové pracovníky je naprostý objem dat, kterými se musí denně procházet. Social Inbox umožňuje společnostem rychle a snadno zvýšit podíly klíčových populací na sociálních médiích, snadno identifikovat fázi životního cyklu daného jednotlivce v rámci nástroje Social Inbox a nastavit upozornění na základě klíčových priorit vaší značky, od sledování kategorie a konkurence po sledování klíčových indikátorů nákupu.
  • Efektivita a efektivita nad rámec marketingu: Struktura a použitelnost Social Inboxu usnadňuje a bezproblémově manažerům prodeje a služeb využívat sadu funkcí aplikace. Konkrétně oznámení o mobilních aplikacích umožňují manažerům prodeje přijímat oznámení push na základě zmínek o jejich konkrétních potenciálních zákaznících. Integrace Social Inbox s e-mailovým nástrojem HubSpot také umožňuje zaměstnancům služeb reagovat přímo na dotazy zákazníků na Twitteru pomocí osobního e-mailu.
  • Akční analýza: Obchodníci stále bojují s vyčíslením návratnosti investic do sociálních médií, ale sociální schránka společnosti HubSpot umožňuje obchodníkům zjistit, kolik návštěv, potenciálních zákazníků a zákazníků generoval každý kanál sociálních médií. Uživatelé navíc mohou vidět nejen celkový počet kliknutí nebo interakcí s konkrétní sdílenou položkou, ale také jména každého kontaktu, který o tento tweet projevil zájem.

Social Inbox dělá ze sociálních médií týmový sport. Týmy podpory mohou na žádosti o služby navázat e-mailem; obchodníci mohou změnit výzvu k akci na každé stránce vyhlídky nebo vést návštěvy podle toho, kde se v jejich životním cyklu zákazníka nacházejí; a prodejní týmy mohou umístit potenciální zákazníky ze sociálních médií do vhodné kampaně podporující vedení. Kromě toho, že je více osobní, poskytuje Social Inbox komplexní sadu nástrojů s výhodami, které přesahují rámec marketingu a zahrnují prodej a služby.

Na podporu spuštění Hubspot sdílí tuto infografiku o marketingu na sociálních médiích.

Jak sociální média ztratila cestu

Jeden komentář

  1. 1

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.