Jak efektivně sledovat vaše konverze a prodeje v e-mailovém marketingu

E-mailový marketing je při získávání konverzí stejně důležitý jako kdykoli předtím. Mnoho obchodníků však stále nedokáže smysluplně sledovat svůj výkon. 

Marketingová scéna se v 21. století rychle vyvíjela, ale po vzestupu sociálních médií, SEO a obsahového marketingu zůstaly e-mailové kampaně vždy na špici v potravinovém řetězci. Ve skutečnosti, 73% obchodníků stále považujte e-mailový marketing za nejúčinnější prostředek generování online konverzí. 

Zatímco využívání sociálních sítí může být silným způsobem generování většího povědomí o značce, e-mailové marketingové techniky mohou dát podnikům šanci navázat a vytvořit si loajalitu mezi potenciálními zákazníky s osobním sentimentem. E-mailové kampaně mohou být prostředkem k demonstraci starostlivé a lidštější osobnosti mezi podniky, což může v konečném důsledku vést k vyššímu objemu konverzí. 

Nejnovější kapky v organickém dosahu kanálů sociálních médií dále posílilo hodnotu e-mailových kampaní pro obchodníky. Tím, že se e-mailový marketing objeví přímo před příjemci v jejich doručené poště, může vytvořit mnohem pevnější vztahy mezi značkami a jejich zákazníky. Tento pocit, že si vás podnikatel cení, vede k nalezení motivace, kterou potřebují k nákupu na místě. 

I když o účinnosti e-mailového marketingu nelze pochybovat, je zásadní, aby podniky disponovaly mocí e-mailu způsobem, který osloví většinu zákazníků. S ohledem na to stojí za to prozkoumat některé z nejcennějších technik, pomocí kterých mohou obchodníci sledovat e-mailové konverze a přeměnit své strategie na prodej. 

Umění sledování konverzí e-mailů 

E-mailové kampaně mají malou cenu, pokud obchodníci nesledují provedené konverze. Rozdíl v počtu předplatitelů přijatých do vašeho seznamu adres bude znamenat jen velmi málo, pokud se vám nepodaří získat někoho, kdo by sledoval jejich zájem o nákup. 

Aby se vaše úsilí o e-mailový marketing plodnější, je důležité, abyste využili část bohatství poznatků, které máte k dispozici. Provádění dílčích testů za účelem zahájení pokusů a vylepšení vašich strategií může být také vysoce efektivní. Pokud se snažíte vytvořit kampaň, která by vyhovovala vašim stávajícím marketingovým trychtýřům, náklady na selhání budou vyjasněny. 

Naštěstí je k dispozici spousta pokročilých služeb, které proces získávání e-mailových informací mnohem usnadňují. Platformy jako MailChimp a Konstantní Kontakt jsou obzvláště zběhlí v zobrazování metrik, na kterých mohou marketéři stavět – jako je míra otevření e-mailu, míra prokliku a různé poznatky o chování příjemců vašich kampaní. Tyto statistiky vám mohou pomoci rychleji identifikovat problémy ve vašich kampaních, aniž by vám ubraly značné části z vašich marketingových rozpočtů. 

Ačkoli nastavení s platformami pro e-mailovou analýzu může z vašeho rozpočtu vydělat kus, bohatství poznatků, o kterých vám může říci řada metrik, umožní, aby byly vaše kampaně lépe optimalizovány pro správné publikum. 

Síla sledování výkonu

Pravděpodobně nejdůležitější nástroj pro implementaci marketingových pracovníků je známý jako „mimo sledování kliknutí“, systém, který analyzuje cestu, kterou uživatelé zvolí, jakmile na váš web přijdou z vloženého e-mailového odkazu. 

Přes sledování kliknutí můžete sledovat postup uživatelů z cílových vstupních stránek přizpůsobených k uvítání prokliků e-mailem. 

Pokud má vaše firma v úmyslu sledovat kvalitu svých kampaní, je důležité provést dostatečný průzkum před výběrem e-mailové služby. To vám pomůže zobrazit úroveň nad rámec sledování kliknutí, které nabízejí. Důležité je, že faktory, jako je sledování návštěvníků webových stránek, konverzní body a automatické označování e-mailových kampaní, jsou zásadní pro to, aby poskytli obchodníkům nejlepší aktiva pro optimalizace převodu. 

Některé rozumné platformy pro podniky ke sledování jejich příchozích přenosů a zdrojů konverzí lze najít v podobách Google Analytics a Finteza - oba se silně zaměřují jak na provoz, tak na Sledování UTM. 

Role analytiky v rámci e-mailového marketingu

Existuje několik efektivnějších zdrojů pro sledování provozu e-mailů než Google Analytics. Platforma je schopna sledovat výkon vašeho e-mailového prodeje vytváření vlastních pokročilých segmentů které mohou konkrétně sledovat návštěvníky z e-mailových odkazů a přesně sledovat, jak se chová konkrétní publikum. 

Zde vidíme přehledový panel v Google Analytics. Chcete-li vytvořit segment pro e-mailové marketingové kampaně v rámci platformy, musíte vybrat Publikum možnost na palubní desce. Poté se vám zobrazí možnost vytvořit nové publikum při výběru sledování příchozích e-mailů. 

Do segmentů, které vytvoříte, budete moci přidat určité podmínky a souhrn poskytne procentní indikátor velikosti vašich návštěvníků, s nimiž budete pracovat, podle nastavených okrajů. 

Kódování a označování e-mailových odkazů

Přijde nezbytná součást e-mailového marketingu v podobě vytváření sledovacích systémů abychom vám pomohli zjistit, které kampaně mají lepší výkon než ostatní. 

Aby bylo možné efektivně sledovat vaše e-mailové kampaně, měly by vložené odkazy ve vašich e-mailech přesměrovat uživatele na vstupní stránky, které jsou označeny parametry sledování. Takové parametry budou pro snadnou identifikaci obvykle zahrnovat řadu relevantních párů „název-hodnota“. Mají také tendenci odkazovat na jakýkoli text, který následuje za „?“ v rámci adresy URL webových stránek. 

Nahoře vidíme řadu příkladů odkazujících na to, jak může značkování fungovat ve vztahu k různým adresám URL. Jen pro případ, že by vás zajímalo, jak často Utm se objevuje ve výše uvedených příkladech, je to zkratka Sledovací modul Urchin.

Pokud jste si zvolili Google Analytics jako svoji platformu pro monitorování úsilí vaší e-mailové kampaně, nezapomeňte se seznámit Martech ZoneTvůrce kampaní Google Analytics který umožňuje marketingovým pracovníkům přidávat parametry pro konkrétní stránky přesměrované z různých e-mailových kampaní. 

Pokud chcete vytvořit zpravodaj, který se zasílá jednou týdně nebo měsíčně, mohlo by se vám hodit napsat skript, který vytvoří stránku HTML se snadno označenými odkazy pro snadnou orientaci. Mnoho poskytovatelů e-mailových služeb (ESP) poskytují integrované sledování UTM, které můžete také povolit a automatizovat.

Porozumění chování zákazníků

Nezapomeňte, že je vždy užitečné provést průzkum řady funkcí, které software pro sledování konverzí nabízí, než se pustíte do nákupu a zakoupíte platformu pro své podnikání. Nakonec by nákup do něčeho, co plně nevyhovuje vašim potřebám, mohl vést k nevyhnutelným finančním ztrátám.

Spíše než pouhé zkoumání otevřených sazeb e-mailů a metrik prokliku by obchodníci měli plně sledovat své konverze, což může být užitečné pro pochopení skutečné návratnosti investic spojené s konkrétními strategiemi e-mailového marketingu. 

I když je jistě spousta základních údajů, které pomáhají podnikům kontrolovat, kolik předplatitelů se obtěžuje přečíst e-maily, které jim byly zaslány, a kteří příjemci se rozhodnou navštívit web poté, co e-mail vstoupí do jejich doručené pošty, mnoho z těchto metrik nemůže nabídnout množství dat, která marketéři potřebují, aby plně určili, jak uživatelé reagují na kampaně, které vidí, pokud jejich chování na webu není k dispozici ke studiu. 

K rozpracování tohoto bodu míry prokliku mohou naznačovat že příjemce je ochoten otevřít e-mail od vaší společnosti. Ale i když je odkaz ve většině případů aktivován, nemusí to vždy znamenat, že bude mít za následek více konverzí. Ve skutečnosti existuje dokonce šance, že k objemům prokliků dochází v rozšířeném úsilí předplatitelů odhlásit ze seznamu adresátů. 

Dozvědět se více o chování předplatitelů je zásadní pro získání ucelenějšího obrazu o tom, jak plodné jsou vaše kampaně. 

Monitor kampaní propagoval svou míru kliknutí ()CTOR), který dále osvětluje poznatky, které může podnik získat při výkonu svých kampaní. 

E-mailový marketing a obsah obvykle jdou ruku v ruce a často je třeba udělat hodně práce mezi tím, aby potenciální zákazník projevil ochotu číst vaše e-maily, a poté aktivně provedl nákup. Obsah pomáhá budovat vztah mezi podniky a jejich zákazníky a je důležité, aby marketingoví pracovníci neztráceli z dohledu kopie s přidanou hodnotou uprostřed metrik popisujících nejefektivnější cesty dolů po prodejní cestě. 

Svět marketingu se stal konkurenceschopnějším a technicky vyspělejším než kdykoli předtím. Uprostřed novějších a podstatnějších poznatků zůstal staromódní e-mailový marketing po celou dobu nehybnou silou. Se správnou kombinací výzkumu, investic a akce s informacemi má více obchodníků potenciál ušetřit peníze a maximalizovat svůj potenciál úspěchu. Jediné, co musí udělat, je vědět, jak zkontrolovat zprávy, které jim dávají prodejní cesty.

Zveřejnění: Martech Zone má v tomto článku přidružené odkazy.