Jak měřit návratnost investic do sociálních médií
Diskutovali jsme o výzvách měření návratnosti investic do sociálních médií v minulosti - a některá omezení toho, co můžete měřit a jak působivý marketing v sociálních médiích může být. To neznamená nějaký aktivity sociálních médií nelze měřit s přesností.
Zde je jednoduchý příklad ... generální ředitel společnosti tweety na články o myšlenkovém vedení, směrování společnosti a komplimenty zaměstnancům online, kteří odvádějí skvělou práci. Tyto tweety čte a sdílí zaměstnanci, vyhlídky a dokonce i zákazníci. V průběhu času jsou zaměstnanci spokojenější a vzdělanější ve směru společnosti, vyhlídky rostou, aby důvěřovali generálnímu řediteli a uzavřou se dříve, a zákazníci jsou schopni využít sdílené informace k lepší práci a lepšímu výsledku ve společnosti pomoc. Co je návratnost investice za účast CEO na Twitteru? Není tak snadné odpovědět, že?
Abychom vám ukázali, jak můžete sledovat návratnost investic vašich kampaní na sociálních médiích a využít tyto znalosti k maximalizaci návratnosti investic, vytvořil jsem infografiku, která rozebírá kroky, které musíte podniknout k dosažení těchto cílů. Neil Patel, QuickSprout
Neil poskytuje diskrétní metodiku pro přesné měření přímého dopadu vašeho marketingového úsilí v sociálních médiích:
- Nastavte svůj konverzní cíle
- Sledovat konverze
- Přiřaďte peněžní hodnotu ke každé konverzi
- Opatření celkové výhody podle kanálu
- Určete celkem náklady
- Analyzovat výsledky a zlepšovat.
I v této strategii je malý nedostatek a to, že vynaloží fixní náklady na úsilí, ale neumožňuje změnu návratnosti investic. Pokud tuto návratnost investic změříte v prvním měsíci používání sociálních médií, úsilí je opraveno, ale návratnost může být 0 $. Uplatňujte stejné úsilí každý měsíc a rozšiřujte své publikum, které se ozývá a rozšiřuje váš dosah, zvýší vaši návratnost. Stejně jako důchodový účet má rostoucí úrok, tak i vaše úsilí v sociálních médiích!
