Jak měřit účinnost online vztahů s veřejností

jak měřit public relations online

Standardy jsou klíčem k měření účinnosti jakéhokoli aspektu vašeho online marketingu, včetně public relations. Níže jsou uvedeny dvě sady norem v oboru, AMEC a PRSA). Osobně se domnívám, že profesionálové v oblasti PR by měli také používat metriky organického vyhledávání a kombinovat organickou i sociální přítomnost do jedné podíl hlasu s ohledem na jejich konkurenty.

Barcelonská deklarace o zásadách měření vztahů s veřejností

Barcelonské zásady byly stanoveny v roce 2010 na druhém evropském summitu o měření, který pořádal AMEC, Mezinárodní asociace pro měření a hodnocení komunikací.

  • Důležitost stanovení a měření cílů
  • Měření účinku na výsledky je upřednostňováno před měřením výstupů
  • Pokud je to možné, lze a měli bychom měřit vliv na obchodní výsledky
  • Měření médií vyžaduje množství a kvalitu
  • Ekvivalence hodnot reklamy není hodnotou public relations
  • Sociální média mohou a měla by být měřena
  • Transparentnost a replikovatelnost jsou základem měření zvuku

Standardní metriky společnosti pro vztahy s veřejností v Americe (PRSA)

  1. střetnutí - měří celkový počet lidí, kteří se zapojili do položky (prostřednictvím lajků, komentářů, sdílení, zobrazení atd.)
  2. Zobrazení - měří, kolik lidí si mohlo zobrazit položku
  3. Položek - měří veškerý obsah, který se původně jeví jako digitální média
  4. Zmínky - měří, kolik položek odkazuje na značku, organizaci, produkt atd
  5. Dosah - měří, kolik lidí mohlo položku zobrazit

Tématem měření je pokračující debata v rámci průmyslu a akademické obce a je klíčovým tématem v rámci Magisterský program Strategické vztahy s veřejností Univerzity George Washingtona osnovy. Zatímco pokyny načrtnuté uznanými úřady poskytují obecnou strukturu pro identifikaci CO MĚŘIT, průmysl musí ještě stanovit jasný standard pro JAK interpretujeme a kvantifikujeme tato měření k určení efektu a návratnosti investic. Jedno téma se však stalo jasným: měření je čím dál rafinovanější a největší váhu má zapojení a reakce publika.

Jak měřit efektivitu PR online

Jeden komentář

  1. 1

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.