Naučte se, jak zvýšit výnosy využitím úžasné síly vašeho malého vyhledávacího pole

Umělá inteligence

Vyhledávání je univerzální jazyk. A vyhledávací pole je portálem všech vašich odpovědí. Doma snění o nové pohovce pro váš byt? Google nejlepší lehátka pro malé byty. Snažíte se v práci pomoci zákazníkovi porozumět jeho možnostem předplatného? Vyhledejte na svém intranetu nejaktuálnější ceny a podrobnosti, které s nimi můžete sdílet. 

Při špičkovém výkonu zvyšuje vyhledávání a procházení horní a dolní řádek. Zákazníci nakupují více a zůstávají věrní a zaměstnanci jsou produktivnější a zůstávají angažovaní, když najdou to, co hledají, a dostanou osobní doporučení. 

Od zkušeností s digitálním obchodem až po globální digitální pracoviště, Lucidworks pomáhá společnostem vytvářet výkonná řešení pro vyhledávání a zjišťování dat, aby potěšila uživatele a maximalizovala hodnotu dostupných dat. 

Hledání je mnohem víc než jen pole. Může vytvořit nebo rozbít celý digitální zážitek. 

Zde je několik příkladů, jak fúze, Vyhledávací platforma založená na umělé inteligenci Lucidworks, pomáhá globálnímu maloobchodníkovi zvyšovat příjmy, špičkové bance budovat hlubší vztahy s klienty, největší ropná a plynárenská společnost na světě posiluje rozhodování na základě dat a lékařská databáze podporuje rychlé diagnózy a lékařskou péči. 

Jak společnost Lenovo přesunula vyhledávání do otevřeného zdroje, aby podpořila konverze a relevanci

Když vedoucí globálního vyhledávání Marc Desormeau převzal vyhledávací tým pro Lenovo.com, byl konfrontován s otázkou:

Proč vyhledávání není optimalizováno tak, jak bychom chtěli?

Podíváme-li se nahradit své vyhledávací řešení založené na FAST platformou, která by mohla podporovat úplnou digitální transformaci, Lenovo obrátil se na Gartnera a Forrestera, aby zjistili možnosti. Lucidworks Fusion byl doporučen. Technologie open-source Fusion zahrnuje hotové nástroje, které umožňují flexibilitu a přizpůsobení, takže výsledky vyhledávání lze přizpůsobit konkrétně produktové řadě, umístění, jazyku, uživateli a dalším. To je důležité pro globální značku, jako je Lenovo, s produkty, které pokrývají podniky B2C, SMB a B2B a slouží zákazníkům na 180 trzích hovořících více než 60 různými jazyky. 

Lidé začínají chápat, že zde jsou některá skutečná data, která jsou cenná, a můžeme je použít k tomu, abychom našim zákazníkům poskytli lepší zážitek.

Marc Desourmeau, vedoucí globálního vyhledávání, Lenovo

Po implementaci Fusion zaznamenala Lenovo roční příjmy z nárůstu vyhledávání o 95%. Míra prokliku a míra okamžitého opuštění na webu zákaznické podpory Lenovo ukázaly dramatické zlepšení, což dokazuje, že zákazníci rychleji hledají obsah, který hledají. Také kombinací uživatele signály—Včetně kliknutí, přidání do košíku a nákupu - pomocí strojového učení byl vyhledávací tým schopen automatizovat hodnocení výsledků vyhledávání pro obrovské množství dat v jejich znalostní databázi. Relevance, měřená podle toho, jak často zákazníci kliknou na první výsledek ve srovnání s jakýmkoli následným výsledkem, se během několika měsíců od spuštění signálů Fusion zlepšila o více než 55%.



Zaměstnanci nejvyšší banky používají osobní doporučení ke zvýšení celoživotní hodnoty klientů 

Jedna z nejvýznamnějších amerických bank se snažila pomoci svým finančním poradcům rychle identifikovat osobní, relevantní rady a produkty pro klienty. Banka nechala denně do systému vytvořit a nahrát více než 250 kusů investičního výzkumu, ale většina poradců má čas se seznámit pouze s 15–20 dokumenty. Bylo nemožné projít všechny materiály, zasadit je do kontextu a zjistit, co je pro každého z jejich 2,000 XNUMX zákazníků nejrelevantnější. Čas potřebný k identifikaci řešení znamenal nižší produktivitu a zmeškané příležitosti spojit se s klienty.

Vyhledávání je ústředním bodem pracovního postupu finančního poradce a slouží k přechodu na jiné pracovní, investiční, obchodní nebo servisní pracovní postupy. 

Lucidworks věděl, že poradci potřebují rychle odhalit korelace mezi zájmy klienta a vzorci chování. Díky Fusion byla společnost schopna vygenerovat prioritní seznam použitelných poznatků a analytik, které jim pomohou rychle identifikovat Další nejlepší akce pro každého jednotlivého zákazníka. Finanční poradci nyní mohou upřednostňovat, co by zákazníci měli koupit nebo prodat konkrétní investici na základě trendů a vzorců v účtech, za předpokladu, že klienti očekávají typ zkušeností „vy znáte“. „Next Best Action“ automatizuje časově citlivé rozhodování a zvyšuje účinnost poradců, takže prodávají cílenější klientské služby za kratší dobu. To vše vyústilo v hlubší vztahy s klienty a zvýšení výnosů. 

Stáhněte si bezplatnou e-knihu: Transformujte zkušenosti finančního poradce s umělou inteligencí

Ropný a plynový gigant získává poznatky ze 150 let cenných dat 

Jedna z největších světových ropných a plynárenských společností měla informace, které se vrátily před 150 lety, napříč papírem, databázemi, aplikacemi, e-maily, osobními a sdílenými disky po celém světě. Protože zaměstnanci nemohli najít data, která potřebovali, začali je vrhat pryč a nakonec rozšířili znalostní databázi na 250 milionů dokumentů. Najít nejaktuálnější a nejpřesnější verzi ve 28 různých nástrojích, které společnost nasadila, bylo těžké. Některá data nebyla indexována a jiné zdroje byly větší než terabajt, což je příliš obtížné indexovat. I když nástroje vrátily dobré výsledky, lidé nedůvěřovali výsledkům - a pokud nemůžete najít to, co hledáte, data jsou k ničemu. 

Ropné a plynárenské společnosti

Lucidworks přišel s úkolem vytvářet přesvědčivý zážitek z dat pomocí analytiky k propojení informačních sil, vytvoření agilního katalogu kontextu a relevance a umožnění uživatelům extrahovat relevantní obchodní znalosti ve všech historických databázích. Fusion dokázala analyzovat miliony dokumentů prostřednictvím zpracování přirozeného jazyka (NLP) v angličtině, francouzštině, němčině, ruštině, umožňují získávání informací napříč zdroji dat a usnadňují zjišťování nových informací pomocí spouštěčů založených na konkrétních zájmech uložených uživateli. Díky nasazení mohou průzkumné týmy využít bohatství generovaných dat a rychle získat přesné informace, když je potřebují, což v konečném důsledku vede k lepšímu rozhodování a úsporám nákladů.

Výzkumný portál využívající umělou inteligenci pomáhá lékařům diagnostikovat a pečovat o pacienty 

AllMedx představil si Google pro lékaře. Věděli, že lékaři byli frustrováni konvenčními vyhledávači, jako jsou Google a Bing, protože výsledky byly často zředěny nespolehlivým obsahem určeným pro spotřebitele a pacienty. AllMedx měl pocit, že lékaři a další zdravotničtí pracovníci mohou těžit z vyhledávacího nástroje, který získává jeho obsah pouze z článků prověřených MD, vysoce účinných lékařských časopisů a dalších vybraných renomovaných klinických zdrojů. Cílem bylo vyloučit irelevantní kousky spotřebitelského typu, které by měly malou nebo žádnou hodnotu pro lékaře hledající odpovědi na klinické otázky týkající se péče o místo. 

allmedx google pro lékaře

Poté, co AllMedx vybudoval vysoce strukturovaný korpus založený na rozsáhlých odborných znalostech v oblasti lékařského obsahu, potřebovali usnadnit vyhledávání. Pomocí algoritmů ML Fusion jsou výsledky hledání přizpůsobeny pro každého uživatele. Uživatelské testování umožňuje AllMedx k vyladění kanálů dotazů a optimalizovat vyhledávání uživatelů. S Fusion může AllMedx s jistotou podporovat uživatele svých lékařů tím, že poskytuje přístup k více než 12 milionům prověřených dokumentů prostřednictvím vyhledávání pomocí AI. Na základě zpětné vazby od uživatelů lékařů je tým AllMedx přesvědčen, že stránka zvýší přístup ke kritickým klinickým informacím o péči, které pomohou zlepšit péči o pacienty.

Zjistěte více o tom, jak AI transformuje medicínu k lepšímu

Objevte, co pro vás digitální transformace využívající umělou inteligenci znamená 

Vrcholem těchto digitálních zážitků napříč všemi vertikálami je individualizace nebo schopnost předvídat záměry každého uživatele. To je místo, kde konečně opustíte tisíce ručně spravovaných pravidel a místo toho využijete nejen prediktivní analýzu, ale také strojové učení, signály, a zpracování přirozeného jazyka. Všechny tyto technologie společně umožňují, aby vaše vyhledávání bylo mnohem víc než jen malá krabička v rohu obrazovky. 

A vyhledávací pole není jedinou částí digitálního prostředí, které je zralé pro transformaci - jak chytrý je váš chatbot? Jedním z nejcennějších a nejuniverzálnějších vylepšení, které můžete pro své podnikání udělat, je spuštění inteligentního chatbotového řešení. Lucidworks Chytré odpovědi je vylepšovač chatbotu, který aplikuje všechny zpracování přirozeného jazyka, strojové učení, a sběr signálů neodmyslitelnou součástí Fusionu je zkušenost chatbotu. Lepší samoobsluha s inteligentním chatbotem poskytuje uživatelům rychlé služby a uvolňuje podporu a asistenční agenty zaměřit se na složité, odlehlé případy. Zákazníci jsou spokojeni a zaměstnanci se více zabývají svou prací. 

Ať už je to prázdné vyhledávací pole nebo chytřejší virtuální asistent, Lucidworks Fusion poskytuje podnikové funkce pro navrhování, vývoj a nasazení inteligentních vyhledávacích aplikací v jakémkoli měřítku a byla oceněna předními nezávislými technologickými výzkumnými a poradenskými společnostmi Forrester a Gartner. Společnosti z celého světa 2000 se každý den spoléhají na Lucidworks, že budou moci využívat své aplikace pro podnikové a podnikové vyhledávání. Chcete zjistit, jak můžete při vyhledávání získat více?

Kontaktujte Lucidworks ještě dnes

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.