Jak vybudovat kulturu založenou na datech, aby se zvýšila konečná hodnota vaší společnosti

kultura řízená daty

Minulý rok měl důsledky napříč průmyslovými odvětvími a pravděpodobně jste na pokraji konkurenčního míchání. S CMO a marketingovými odděleními zotavuje se z roku omezených výdajů, kde letos investujete své marketingové dolary, vás může přemístit na váš trh.

Nyní je čas investovat do správných technologických řešení založených na datech, které vám umožní získat lepší marketingové informace. Není to dlážděný obývací pokoj z různorodých kusů nábytku s předem vybranými barvami, které se střetávají (běžná řešení), ale na míru navržená sada, která se hodí do vašeho jedinečného prostoru (vytvoření vlastního řešení Martech).

Pokud se zaměřujete na generování a růst potenciálních zákazníků, je klíčem k odemknutí lepších marketingových výsledků vytvoření kultury posedlé daty a budování správné technologie pro využití těchto dat. Zde je postup:

1. Malá vítězství mohou mít velký dopad

Ať už jsou vaše procesy řízeny papírem, jako byly naše v roce 2014, nebo vlastníte a provozujete plně funkční marketingovou sadu s řešeními, jako jsou HubSpot, Marketo nebo ActiveCampaign, hledání nových způsobů připojení a používání vašich dat se může zastavit, pokud váš tým není zvyklý na flexibilitu a změny.

Malá vítězství mohou mít velký dopad.

Počínaje malými způsoby - například přidáním několika polí údajů o zákaznických službách do záznamů marketingových kontaktů - můžete odemknout úspěšnější kampaně.

Když váš tým zažije investici do dat ve formě výsledků, přesunete mentalitu z „dovolte mi pracovat s tím, co je pohodlné“ na "jaké nové poznatky můžeme odemknout? “

2. Investujte do správných zdrojů

Pokud radikálně změníte, jak úspěšný může být váš marketing, dříve či později narazíte na omezení u běžných řešení.

Nebudou se škálovat tempem, které potřebujete, a jejich strategické cíle nebudou vždy odpovídat vašim.

Tyto robustní softwarové platformy se snaží obsluhovat stovky průmyslových odvětví a jedinečné parametry vaší společnosti budou vyžadovat určité přizpůsobení k odemčení úrovně cílení, která předá schopnosti vašich konkurentů.

Chcete-li dosáhnout lepších výsledků, budete pravděpodobně muset změnit současný stav tím, že investujete do vlastního technického personálu a odejdete od bezpečných a pohodlných platforem.

Postupná migrace na vlastní řešení a nejprve zaměření na nejkritičtější potřeby vaší organizace pomůže ukázat pokrok a ospravedlnit přesun více výdajů směrem k budoucím sestavením. 

3. Propojte své vyhlídky a údaje o zákaznících mezi kontaktními body

Nakonec, cihlu po cihle, budete moci vytvořit jedinečné řešení Martech, které může propojit různé oblasti vašeho podnikání a získat lepší přehled o zákaznících.

Představte si úroveň dostupného cílení, když do příští marketingové kampaně vkládáte data ze živých volání zákaznických služeb a správy inventáře v reálném čase.

Vědět, která bolestná místa zažívají jednotlivé segmenty publika - a zvyšování naléhavosti zobrazováním množství zásob produktu, které vám v reálném čase zbývá - vám pomůže dostat správné zprávy správným lidem ve správnou dobu.

Udělejte to o krok dále a představte si, jak mohou poznatky z této marketingové kampaně podpořit lepší služby zákazníkům a správu zásob.

Nyní vytváříte platformu, která vám pomůže optimalizovat všechny aspekty vaší organizace. 

4. Rozbalte změny s největší možnou velikostí vzorku

Tradiční test moudrosti marketingu s malou velikostí vzorku pak tyto změny zavede do větších a větších skupin. Tento přístup funguje dobře, když se zabýváte marketingovými aktivitami v malém měřítku. 

Když provozujete umístění v celé zemi a provozujete různé kampaně v různých regionech, dopad nového zadávání dat může fungovat velmi odlišně v omezeném testu a ve velkém. 

Odvážným zavedením změn mezi větší publikum se můžete rychle učit a neztrácet čas nekonečnými cykly zavádějících výsledků. Větší testy znamenají kratší cesty k funkčnímu řešení, které může sloužit mnoha potřebám vašeho podnikání. 

5. Učte se a rychle se přizpůsobte

Testování ve velkém měřítku znamená, že potřebujete jasný a zavedený systém iterace a dobrý způsob filtrování zpětné vazby, která vás posune vpřed, oproti králičím otvorům jednorázových změn, které neospravedlňují náklady ani úsilí.

Předčasné nastavení tohoto systému - když provozujete několik kampaní ročně - vám pomůže vyhnout se míchání, abyste při marketingu ve velkém měřítku získali řešení.

Identifikace jasných KPI v rámci celé organizace a dlouhodobých cílů vám může pomoci rozhodnout, zda na základě konkrétní zpětné vazby učinit opatření či nikoli. Navíc vám může dát něco, na co byste měli poukázat, když vysvětlíte svá rozhodnutí svému týmu.

Připravte se na měřítko

Pokud se zaměřujete výhradně na příští kampaň, plánování na další tři nebo pět let může být někdy příliš vzdálené, než aby bylo možné přesunout zdroje.

Pokud dokážete identifikovat datové vstupy, které by pomohly učinit další kampaň úspěšnější, můžete začít upřednostňovat, jakou technologii zavést - a jaké běžné náhrady jsou k tomu nutné. 

Postupně můžete přepracovat mix Martech vaší organizace pro vlastní řešení, které může podpořit novou éru marketingu založeného na datech a odemknout vyšší výsledky.

Začněte v malém a testujte ve velkém a uvidíte posun v kultuře a jasnou návratnost investic.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.