Jak povolit automatické sledování UTM Google Analytics v Salesforce Marketing Cloud

SFMC – Marketing Cloud: Konfigurace Google Analytics pro automatické sledování kliknutí s parametry UTM

Ve výchozím nastavení je Salesforce Marketing Cloud (SFMC) není integrován s Google Analytics pro připojení Proměnné řetězce dotazů sledování UTM ke každému odkazu. Dokumentace o integraci Google Analytics obvykle ukazuje na Google Analytics 360 integrace… můžete se na to podívat, pokud skutečně chcete posunout svou analýzu na další úroveň, protože vám umožňuje propojit zapojení zákazníků na webu z Analytics 360 do vašich přehledů Marketing Cloud.

Pro základní integraci sledování kampaní Google Analytics je však poměrně snadné automaticky připojit každý z vašich parametrů UTM ke každému odchozímu odkazu v e-mailu Salesforce Marketing Cloud. V zásadě existují 3 prvky:

  1. Parametry sledování propojení v rámci celého účtu v Nastavení účtu.
  2. Další parametry odkazu v nástroji Email Builder, které můžete volitelně nakonfigurovat na parametry UTM.
  3. Sledování odkazů povoleno v průvodci odesláním e-mailu.

Sledování odkazů Google Analytics na úrovni obchodní jednotky SFMC

Snažím se vyhnout dalším krokům při odesílání, protože jakmile spustíte kampaň, není cesty zpět. Odeslání e-mailové kampaně a následné zapamatování si, že jste neměli povoleno sledování kampaní, je docela bolest hlavy, proto doporučuji, aby se základní parametry UTM automaticky sledovaly na úrovni účtu v rámci SFMC.

Za tímto účelem administrátor vašeho účtu přejde do Nastavení účtu (možnost vpravo nahoře pod vaším uživatelským jménem):

  • přejděte na Nastavení > Správa > Správa dat > Správa parametrů
  • Tím se otevře stránka nastavení, kde můžete nakonfigurovat své Web Analytics Connector

sfmc google analytics konektor webové analýzy

Ve výchozím nastavení parametry jsou nastaveny takto pro interní sledování kampaní:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%

Moje doporučení je aktualizovat toto na:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%&utm_campaign=SFMC&utm_source=%%ListName%%&utm_medium=Email&utm_content=%%EmailName_%%&utm_term=%%__AdditionalEmailAttribute1%%

POZNÁMKA: Viděli jsme, kde se substituční řetězce mezi klienty liší. Možná budete chtít ověřit své řetězce u podpory Marketing Cloud. A samozřejmě byste měli odeslat skutečný seznam testů a ověřit, zda jsou připojeny kódy UTM.

To přidává následující:

  • utm_campaign je nastavena na hodnotu SFMC
  • utm_medium je nastavena na hodnotu Email
  • utm_source je nastaveno dynamicky na váš Název seznamu
  • utm_content je nastaveno dynamicky na váš Jméno e-mailu
  • utm_term is volitelně nastavit pomocí dalšího atributu e-mailu z vašeho nástroje pro tvorbu e-mailů

Uložte svá nastavení a parametr bude připojen pro daný účet.

Aktualizace vašeho dalšího e-mailového atributu

Skryl jsem data na úrovni účtu z tohoto snímku obrazovky, ale můžete vidět, že nyní mohu upravit parametr dalšího atributu e-mailu tak, aby utm_term volba. Možná to budu chtít použít pro základní klasifikaci mého e-mailu, jako je upsell, cross-sell, retence, novinky, návody atd.

e-mail builder utm term další atribut e-mailu

Sledovat odkazy při odesílání v SFMC

Ve výchozím nastavení Sledovat kliknutí je povoleno při odesílání v SFMC a doporučil bych tuto možnost nikdy nevypínat. Pokud tak učiníte, neodstraní pouze vaše sledování UTM, ale odstraní veškeré interní sledování kampaní pro dané odeslání v rámci Marketing Cloud.

Sledujte kliknutí v Salesforce Marketing Cloud

To je ono... od nynějška vždy, když jsou e-maily odesílány přes tento účet, správné Řetězec dotazů sledování UTM Google Analytics je připojen, abyste mohli vidět výsledky svého e-mailového marketingu ve svém účtu Google Analytics.

Nápověda Salesforce Marketing Cloud: Správa parametrů

Pokud vaše společnost potřebuje pomoc s implementací nebo integrací se Salesforce Marketing Cloud (nebo jinými službami souvisejícími se Salesforce), požádejte o pomoc prostřednictvím Highbridge. Zveřejnění: Jsem partnerem v Highbridge.