4 Úvahy o zesílení placených kampaní na Facebooku

Facebook Reklama

„97% sociálních inzerentů si vybralo [Facebook] jako svoji nejpoužívanější a nejužitečnější platformu sociálních médií.“

Sprout sociální

Facebook je nepochybně silným nástrojem pro digitální marketingové pracovníky. Navzdory datovým bodům, které mohou naznačovat, že platforma je přesycená konkurencí, existuje spousta příležitostí pro značky různých průmyslových odvětví a velikostí proniknout do světa placené reklamy na Facebooku. Klíčem však je naučit se, která taktika pohne jehlou a povede k úspěchu. 

Koneckonců, existuje spousta příležitostí pro kampaně na sociálních médiích, aby přinesly kvantitativní výsledky. Podle výše uvedeného Sprout sociální studie, sociální sítě jsou největším zdrojem inspirace pro spotřebitelské nákupy 37% spotřebitelů najde inspiraci při nákupu kanálem. Ať už jsou zákazníci na začátku své nákupní cesty nebo aktivně zvažují nákup či akci, nezlevňujte nesčetné množství způsobů, jak může placená sociální síť ovlivnit skutečné výsledky.

Jedna společnost, která v této oblasti našla úspěch, je Readers.com, přední online prodejce brýlí na čtení na prodej. Po upřednostnění placených kampaní na Facebooku a implementaci iterativního testovacího procesu dokázala značka dosáhnout významného růstu tržeb a přilákat příliv nových zákazníků.

Cílem této příručky je opřít se o úspěchy webu Readers.com a dalších poznatků, které pomohou značkám při zavádění kampaní na Facebooku, které se promění v hmatatelnou obchodní hodnotu. 

Průběžně nasazujte A / B testování

Jednou z největších chyb, které může sociální marketér udělat při řešení placených kampaní na Facebooku, je předpokládat, že ji mají uzamčenou kvůli předchozímu úspěchu na platformě. Placené sociální prostředí se neustále mění kvůli častým změnám ve funkcích platformy, politikách, konkurenci a zvycích spotřebitelů. Hrají se zákony entropie, takže je důležité pravidelně zavádět nové nápady na kampaně a testovat také různé alternativy. Jako obchodníci musíme neustále zpochybňovat naše předpoklady a hledat změny s největším dopadem, abychom maximalizovali výsledky. Dbejte na to, abyste nadměrně neindexovali kreativní testování; Zatímco zábava, zjistili jsme, že cílení a varianty nabídek jsou často vyššími pákami. Krásně navržená reklama a kopie, které jsou špatně cílené, budou hluché uši a omezí potenciální učení.

Jeden skvělý příklad pochází od Bing, jehož tržby za vyhledávání mají vzrostl každý rok o 10 procent na 25 procent díky A / B testování, studie od Harvard Business Review nalezeno. Míra úspěchu, která může pocházet z něčeho tak jednoduchého, jako je testování, je příliš úžasná na to, abychom ji nevyužili. Jednoduše řečeno, testování vysoké rychlosti znamená rychlejší cyklus učení a rychlejší návratnost investic.

Jak již bylo zmíněno, testování navíc není jen o hledání nových nápadů, které fungují. Je to také o neustále se vyvíjející krajině. Potřeby zákazníka se změní, noví lidé spadnou do cílové demografické skupiny, Facebook zavede nové změny, které by potenciálně mohly mít zásadní dopad.

Někdy to může mít překvapivé výsledky. Může to dokonce zpochybnit předpoklady obchodníka o konkrétním tématu.

V případě Readers.com, jehož značka a snímky se do značné míry spoléhaly na světlá pozadí, bylo šokující, když testování Facebooku A / B odhalilo, že zákazníci byli více přitahováni, a tak mnohem více poutali fotografii, jejíž pozadí bylo extrémně tmavé. Ačkoli se původně předpokládalo, že jde o náhodu, pokračující testování zjistilo, že spotřebitelé byli mnohem více přitahováni těmito snímky. To nakonec vedlo značku k zavedení podobných vizuálů v budoucích kampaních a dalších kanálech, které si i nadále vedly docela dobře.

Čtenáři Facebooková reklama

Kultivujte personalizované, vícekanálové vztahy se spotřebiteli

Klíčem k úspěchu placené reklamy na Facebooku nejsou jen výdaje a ROAS; tvoří přímé osobní vztahy s potenciálními a stávajícími zákazníky. Je důležité, aby inzerenti investovali do těchto personalizovaných vztahů, aby podpořili dlouhodobou loajalitu. Nejen, že tito inzerenti využijí výhod lepších CPA, ale pravděpodobně budou odměněni efektem halo s dlouhým ocasem, který bude pro značku přínosem prostřednictvím ústního podání a aktivity doporučení.

Což vede k důležitému bodu: v marketingovém světě neexistuje nic v sila. Zákazníci se nedívají na svět objektivem „kanálů“ obchodníka. Facebookové kampaně nejsou výjimkou. Týmy marketingu značky a výkonu by měly pracovat v úzkých, aby vytvořily soudržný a přizpůsobený zážitek ze značky napříč všemi platformami. Ti, kdo tomu rozumí, naleznou ve svém úsilí větší úspěch.

Kromě toho existuje mnoho způsobů, jak mohou obchodníci propojit personalizaci do svého úsilí. Například dynamické reklamy jsou skvělou strategií, která se dá použít, protože umožňuje značkám vytvořit základní šablonu, která pak vychází ze stávajících katalogů produktů. Díky tomu je personalizace nekonečně jednodušší, protože týmy nebudou muset vytvářet desítky jednotlivých reklam. Využijte sílu a krásu algoritmu strojového učení Facebooku a pracujte chytřeji a ne těžší. Navíc zajišťuje, že reklamy budou lépe odpovídat zájmům nebo potřebám jednotlivce, protože Facebook bude schopen dynamicky zobrazovat produkty nebo služby, o které uživatelé výslovně a implicitně projevili zájem.

Citlivost stránky na Facebooku

Implementujte video zaměřené na výkon

Kdysi byly digitální reklamy vše o statických obrázcích. Stejně jako většina věcí online se však způsob konzumace reklam v posledních letech drasticky změnil, zejména na Facebooku. Podle HootSuite, výdaje na sociální videoreklamu vzrostly od roku 130 do roku 2016 o 2017 procent. Toto číslo se stále zvyšuje. Už se spotřebitelé nezajímají o statické reklamy založené na novinkách, které kdysi dominovaly platformě, a kladou si otázku: jsou marketingové týmy připraveny zapojit do svých reklam poutavou a výkonnou kreativu?

Facebooková reklama - Readers.com

I když tyto reklamy mohou vyžadovat další úsilí, přinášejí skvělé výsledky. Nejenže poskytují spotřebitelům bohatší zážitek, ale také poskytují inzerentům flexibilitu při vytváření skutečně jedinečných reklam. Naštěstí existuje spousta možností na výběr. Nejen, že jsou dynamické videoreklamy produktovým příkladem skvělým příkladem videa zaměřeného na výkon, jak již bylo zmíněno dříve, ale i videa v krátké formě, animované soubory GIF, formáty příběhů a reklamy na karuselu jsou vynikající možnosti, které je třeba vzít v úvahu. Spotřebitelé dobře reagují na tyto personalizované a poutavé reklamy, které nakonec slouží jako silná vrtule.

Jsou členové vašeho marketingového týmu nebo partneři třetích stran správně kalibrováni, aby mohli konzistentně spouštět video? Efektivní video řešení nemusí znamenat velké výrobní rozpočty; v určitých případech jsme našli stejný úspěch při testování videokreativ ve stylu guerilla ve stylu kutilství. Nejste si jisti, kde začít? Lidé v Metric Digital sestavili skvělý zdroj s názvem Reklamní kreativní banka složené z nejlepší placené sociální reklamy ve své třídě pro inspiraci. Bez ohledu na zvolený video přístup je řešení pro tyto dynamické formáty nutností pro výhru v placené sociální síti ve velkém.

Zajistěte dostatek zdrojů pro týmy sociálních médií

Kampaně na Facebooku jsou bezpochyby bestie. Proto je tak důležité, aby značky adekvátně připravily své týmy a poskytly jim zdroje nezbytné k dosažení úspěchu. Naopak týmy, které jsou zatíženy omezeními zdrojů, mohou zjistit, že ztrácejí dynamiku kampaně, což by jim mohlo bránit v dosažení kritických cílů, kterých by bylo jinak dosaženo.

Zapojení je jedním důsledkem, na který týmy nejsou tak často připraveny. Vzhledem k obrovskému dopadu Facebooku Míra relevance reklamy mít na výkon, je velmi důležité, aby týmy byly připraveny reagovat na zpětnou vazbu zákazníků včas, což může znamenat provoz v lichých hodinách nebo spolupráci s týmy zákaznických služeb na zmírnění problémů. Tyto zdroje by vždy měly fungovat jako obousměrný dialog, který slouží jako sociální důkaz i jako pozitivní hybná síla. Kromě toho pečlivě zvažte, jaký dopad může mít škálování placené sociální sítě na vaše potřeby počtu zaměstnanců a odpovídající rozpočet.

Dalším zdrojem, který je třeba vzít v úvahu, je čistá infrastruktura pro data a sledování. Bohužel, pokud nebudou správně implementovány, hlášení může být divoce nepřesné, protože nesprávná nebo hlučná data zakryjí nebo zavádějí výsledky. Proto je důležité spolupracovat se svým týmem na zajištění škálovatelné a důvěryhodné metodiky atribuce. Týmy by navíc měly zajistit přesné značky a nastavení, aby bylo možné testovat a škálovat nové nápady. Nenechte si ujít příležitost uspět spuštěním kampaní naslepo a předzásobením potřebných zdrojů. Chyba na straně opatrnosti a sledování veškerých interakcí, které mohou volně souviset s vaším podnikáním. Shromažďování více dat, než je nutné, je odpustitelné, ale příliš často si týmy uvědomují, že zapomněly sledovat kritický bod interakce nebo KPI a přejí si, aby mohly vrátit čas, aby tato data zaznamenala.

Struktura týmu je dalším klíčovým aspektem placených sociálních kampaní. Pokud se rozhodnete požádat o pomoc externí agenturu, značky by měly pečlivě zvážit své možnosti. Éra práce s hrstkou agentur, které mají své ruce v mnoha různých kanálech, je dávno pryč. Místo toho by značky měly identifikovat oblasti, kde by mohly nejvíce využít, a získat externího dodavatele, který je lídrem v jejich konkrétním výklenku. Investice do agentur, které jsou odborníky na jejich konkrétní doménu, může být velkým rozdílem.

Zatímco Facebook byl kdysi zábavným prostorem pro připojení vysokoškolských studentů, je nyní hlavním zdrojem příjmů, získávání zákazníků a povědomí o značce pro nespočet společností. Díky neustálému nasazování testování A / B, kultivaci personalizovaných vztahů se zákazníky napříč různými kanály, implementaci videa zaměřeného na výkon a zajišťování úspěšného nastavení týmů zjistí značky, že Facebook je efektivním marketingovým nástrojem.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.