Jak hodnocení produktů Shopper ovlivňuje obchodníky AdWords

Depositphotos 38521135 s

Koncem července spustila společnost Google funkci AdWords, která zákazníkům pomáhá přijímat informovanější nákupní rozhodnutí. Reklamy s produktovými informacemi (PLA) na Google.com a Google Nákupy nyní bude mít hodnocení produktů nebo Google nakupování.

Přemýšlejte o Amazonu a to je přesně to, co uvidíte při hledání produktů a služeb na Googlu. Hodnocení produktu bude používat systém hodnocení 5 hvězdiček s počty recenzí.

Hodnocení produktů Google

Řekněme, že hledáte nový kávovar. Když Google vyhledáte produkt, výsledky vám poskytnou seznam dostupných produktů spolu s jejich hodnocením a počtem recenzí. Tato nová funkce Google Ads je v současné době k dispozici pro kupující ve Spojených státech.

Jak hodnocení produktů pomáhá nakupujícím

Pro zákazníky je výhoda docela zřejmá. Díky efektivnímu oddělení produktů a služeb od hodnocení mohou být nákupní rozhodnutí informovanější a mohou být dokončena rychleji. Nakupující nemusí projít všemi recenzemi, aby zjistili, jak si konkrétní produkt vede s ostatními spotřebiteli.

Kritické informace, které pomáhají nakupujícím při rozhodování, je snadnější najít. Není třeba, aby spotřebitelé prováděli další vyhledávání, protože recenze produktů jsou díky nové funkci AdWords přímo v reklamách s produktovými informacemi.

Jak hodnocení produktů ovlivňuje obchodníky

Více než to, co nová funkce AdWords dělá pro nakupující, je hodnocení produktů považováno za užitečné pro obchodníky v mnoha ohledech. Díky odlišným nastavením produktů a služeb ve vyhledávání Google mohou reklamy s produktovými informacemi pomoci generovat kvalifikovanější provoz pro obchodníky. Počáteční testy v beta verzi také ukazují 10% nárůst míry prokliku u reklam s produktovými informacemi.

Pro další ilustraci se vraťme k našemu příkladu kávovaru. Při hledání položky na Google.com nebo v Nákupech Google se zákazníkům zobrazí seznam sponzorovaných výsledků nakupování. Jedna položka může mít čtyřhvězdičkové hodnocení s 230 uživatelskými recenzemi. Další s hodnocením 4.5 hvězdičky s 3,427 XNUMX recenzemi atd. Google tyto položky dále dělí na Nejoblíbenější a lidé také uvažovali.

Když zákazníci kliknou na hodnocení, jsou přesměrováni do nového okna, kde jsou další podrobnosti o hodnocení. Podrobná zpráva může obsahovat podrobnosti, jako je zákaznický servis, vyřizování reklamací, slevy, náklady, snadnost nákupu, kvalita webových stránek a samozřejmě celková spokojenost. V tomto okně je také zahrnut odkaz na domovskou stránku obchodníka, který zvyšuje šance na proklik.

Hodnocení a recenze v Nákupech Google

Hodnocení produktů AdWords ve zkratce nabízí obchodníkům další způsob, jak se odlišit od konkurence a zároveň zvýšit procento CTR a nakonec ziskovost.

Kde Google získává data

Pomáháme nakupujícím při rozhodování o hodnocení nakupování na Googlu a zvyšování expozice a CTR vašeho produktu jsou dobré. Jak legitimní jsou ale hodnocení? Odkud pocházejí údaje pro hodnocení?

Podle GoogleHodnocení produktu je kompilací údajů o hodnocení a kontrole z různých zdrojů. Hodnocení mohou pocházet od obchodníků, uživatelů, agregátorů třetích stran a redakčních stránek dohromady, aby zobrazili souhrnné zastoupení uvedeného hodnocení.

Jinými slovy, data pocházejí hlavně z Google Spotřebitelské průzkumy což je způsob vyhledávače k ​​získání zpětné vazby od spotřebitelů. Konečné hodnocení zobrazené ve výsledcích vyhledávání je založeno na obvykle více než 1,000 XNUMX průzkumech. Aktualizace jsou také průběžně implementovány jako celkový názor na změny společnosti, produktu nebo služeb.

Kdo může používat funkci Hodnocení produktu

Hodnocení reklam s produktovými informacemi jsou užitečné pouze pro obchodníky a inzerenty, kteří cílí na nakupující v USA. Chcete-li tuto funkci povolit, musí se obchodníci rozhodnout sdílet všechny své údaje o recenzích produktů buď přímo s Googlem, nebo prostřednictvím agregátoru třetí strany. Mezi schválené zdroje třetích stran patří Bazar, Ekomi, Feefo, PowerReviews, Reevoo, Hodnocení prodejce, Shopper Schváleno, Změnit se v, Ověřené recenze, Hlediska, Yotpo.

Obchodníci musí mít alespoň tři recenze, aby byli způsobilí. Google také poskytuje obchodníkům dostatek času na rozhodnutí, zda budou sdílet obsah recenzí, či nikoli, a to od konce července do října. Během tohoto období bude u všech reklam s produktovými informacemi zobrazena funkce hodnocení produktů pro ty, kteří mají údaje o kontrole. Od listopadu se hodnocení produktů zobrazí, pouze pokud se obchodník rozhodl sdílet recenze svých produktů.

Jak povolit hodnocení produktů Google

Pokud Google shromáždil dostatečné údaje o recenzích pro vaše produkty, hodnocení by se měla automaticky objevit ve vašich seznamech. Pokud se však chcete ujistit, že hodnocení zůstanou i po uplynutí lhůty, můžete také vyplnit formulář hodnocení produktů ještě dnes.

Pokud vaše firma využívá PLA, je to jedna příležitost, jak využít výhody. Dobrá hodnocení spojená s vašimi zápisy jsou jedním ze způsobů, jak přilákat a pomoci zákazníkům při rozhodování o nákupu. Špatné hodnocení na jedné straně může odvést stejnou pozornost od vašich produktů. Mějte tedy na paměti, že hodnocení se časem mění. Chcete-li neustále zůstat na vrcholu, neexistuje lepší způsob podnikání, než nabízet skvělé služby zákazníkům a jen ty nejlepší produkty. Snažte se pokaždé o 5 hvězdičkové hodnocení a pro vaši firmu je jediný směr nahoru.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.