Go-To Strategies & Challenges to Holiday Marketing in Post-Covid Era

Globální sváteční marketing
Čas na čtení: 3 minut

Zvláštní doba roku je hned za rohem, čas, kdy se všichni těšíme na odpočinek se svými blízkými a hlavně si dopřáváme hromady prázdninových nákupů. I když na rozdíl od obvyklých svátků tento rok stojí odděleně kvůli rozsáhlému narušení COVID-19.

I když se svět stále potýká s touto nejistotou a vrací se k normálu, mnoho svátečních tradic si také všimne změny a letos může vypadat jinak, protože digitální stránka oslav těchto svátků zahrnuje nový charakter.

Hlavní svátky po celém světě

globální sváteční marketing
Zdroj: Průvodce marketingem dovolené MoEngage

Prázdninové marketingové výzvy v roce 2020

V roce 2018 překonal prodej prázdnin pro maloobchod a elektronický obchod bilion dolarů známka vůbec poprvé. I když letos může být prodej pomalý, ale správná strategie a kanály mohou značkám pomoci prosadit produkty prostřednictvím digitálních kanálů. 

Zatímco v USA a Evropě - Černý pátek, Kybernetické pondělí a Vánoční a novoroční výprodej jsou velmi populární; v jihovýchodní Asii a Indii - mezi spotřebiteli dominují Diwali, 11:11 [Single's Day Sale] (listopad), Harbolnas (prosinec) a Černý pátek. 

Se změnou vzorce spotřeby, uživatelských preferencí a celkové kupní síly spotřebitelů musí značky změnit své sváteční marketingové strategie, aby vyhovovaly novým potřebám. Zde jsou některé z výzev způsobených pandemií, které by mohly bránit snadnosti prázdninového marketingu:

  • Kupující si více uvědomují hodnotu: Spotřebitelé, zejména mileniálové, změnili své stravovací návyky a přešli od bičíků ke spořitelům. Spotřebitelé budou při nakupování více vědomi hodnoty a méně impulzivní.
  • Problémy s dodávkou dodavatelského řetězce: S uzamčením a omezeními pohybu po celém světě byla logistika pro maloobchod zasažena těžkými zásahy. V dubnu se maloobchodní tržby ve Spojených státech propadly o 16.4% 3 kvůli problémům s dodavatelským řetězcem. Problémy, jako je nedostatek pracovních sil, dopravní omezení a uzavření hranic, přispěly k nepříjemné situaci v oblasti dlouhodobých dodávek. 
  • Neochota nakupovat v obchodě: Lidé jsou při nakupování opatrní a velmi opatrní. Digitální a online nakupování zrychlilo tempo. Dokonce i značky tento trend uznávají a nabízejí výrazné slevy pro online nakupování, přičemž mají na paměti bezpečnost spotřebitelů. 

Odrazte sváteční strategie

Prázdniny se obvykle točí kolem emocí a lidského spojení. Značky musí do svých komunikačních strategií přidat další nadšení, aby přiměly spotřebitele, aby se zapojili do svých produktů. Podle a studie britského institutu praktických lékařů v reklamě, kampaně s emocionálním obsahem byly provedeny dvakrát lépe než kampaně s pouze racionálním obsahem (31% oproti 16%). Jako obchodník byste měli zajistit, aby se vaše kampaně zaměřovaly na radost, sounáležitost a oslavy. Zde je několik strategií, které mají značky přijmout:

  • Zvýšený význam sběračů obrubníku: Klíčem je bezkontaktní doručení; zákazníci se těší na značky, které přijmou optimální bezpečnostní opatření, což nakonec také buduje důvěru. Sběrací obrubníky budou v této sváteční sezóně obrovské, aby se zabránilo návalu v obchodech a čekacím řádkům. 
  • Zaměření na mobilní marketing - Podle Adobe Prázdninová rekapitulace 2019, 84% růstu elektronického obchodování připadajícího na sváteční období ve Spojených státech bylo provedeno prostřednictvím chytrých telefonů. Cílené cílení a nabídky založené na poloze mohou zvýšit angažovanost značek a případně prodej. 
  • Empatická komunikace: To není třeba přemýšlet a musí to určitě být. Značky se musí soustředit na emoce, vyhýbat se přímému marketingu a být jemní v komunikaci. Musí v těchto obtížných dobách rezonovat solidaritu se spotřebiteli. 
  • Zaměření na digitalizaci: Přijetí digitálních kanálů je pro maloobchodníky jasnou volbou. Online maloobchodní tržby byly v červnu vyšší ve srovnání s předpandemickým průměrem v únoru.

digitalizace

  • Oslovte více uživatelů pomocí přizpůsobených oznámení push: Průměrný uživatel obdrží více než 65 oznámení za den! Značky musí bojovat a vylepšit svou push notifikační hru. Nenechte si svá oznámení ztratit v oznamovací liště, vynikněte bohatými a přizpůsobenými oznámeními, která je těžké přehlédnout. 

Optimalizace strategie mobilního marketingu v dostatečném předstihu a přijetí omnichannel přístupu by mohlo pomoci maximalizovat zapojení do velké míry spolu s nabídkou velkých slev a cen pro spotřebitele. Přizpůsobení a přizpůsobení v této sváteční sezóně zvítězí. Nechte sváteční veselí začít!

Stáhněte si průvodce marketingem dovolené MoEngage

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.