Zvláštní doba roku je hned za rohem, čas, kdy se všichni těšíme na odpočinek se svými blízkými a hlavně si dopřáváme hromady prázdninových nákupů. I když na rozdíl od obvyklých svátků tento rok stojí odděleně kvůli rozsáhlému narušení COVID-19.
I když se svět stále potýká s touto nejistotou a vrací se k normálu, mnoho svátečních tradic si také všimne změny a letos může vypadat jinak, protože digitální stránka oslav těchto svátků zahrnuje nový charakter.
Hlavní svátky po celém světě
Prázdninové marketingové výzvy v roce 2020
V roce 2018 překonal prodej prázdnin pro maloobchod a elektronický obchod bilion dolarů známka vůbec poprvé. I když letos může být prodej pomalý, ale správná strategie a kanály mohou značkám pomoci prosadit produkty prostřednictvím digitálních kanálů.
Zatímco v USA a Evropě - Černý pátek, Kybernetické pondělí a Vánoční a novoroční výprodej jsou velmi populární; v jihovýchodní Asii a Indii - mezi spotřebiteli dominují Diwali, 11:11 [Single's Day Sale] (listopad), Harbolnas (prosinec) a Černý pátek.
Se změnou vzorce spotřeby, uživatelských preferencí a celkové kupní síly spotřebitelů musí značky změnit své sváteční marketingové strategie, aby vyhovovaly novým potřebám. Zde jsou některé z výzev způsobených pandemií, které by mohly bránit snadnosti prázdninového marketingu:
- Kupující si více uvědomují hodnotu: Spotřebitelé, zejména mileniálové, změnili své stravovací návyky a přešli od bičíků ke spořitelům. Spotřebitelé budou při nakupování více vědomi hodnoty a méně impulzivní.
- Problémy s dodávkou dodavatelského řetězce: S uzamčením a omezeními pohybu po celém světě byla logistika pro maloobchod zasažena těžkými zásahy. V dubnu se maloobchodní tržby ve Spojených státech propadly o 16.4% 3 kvůli problémům s dodavatelským řetězcem. Problémy, jako je nedostatek pracovních sil, dopravní omezení a uzavření hranic, přispěly k nepříjemné situaci v oblasti dlouhodobých dodávek.
- Neochota nakupovat v obchodě: Lidé jsou při nakupování opatrní a velmi opatrní. Digitální a online nakupování zrychlilo tempo. Dokonce i značky tento trend uznávají a nabízejí výrazné slevy pro online nakupování, přičemž mají na paměti bezpečnost spotřebitelů.
Odrazte sváteční strategie
Prázdniny se obvykle točí kolem emocí a lidského spojení. Značky musí do svých komunikačních strategií přidat další nadšení, aby přiměly spotřebitele, aby se zapojili do svých produktů. Podle a studie britského institutu praktických lékařů v reklamě, kampaně s emocionálním obsahem byly provedeny dvakrát lépe než kampaně s pouze racionálním obsahem (31% oproti 16%). Jako obchodník byste měli zajistit, aby se vaše kampaně zaměřovaly na radost, sounáležitost a oslavy. Zde je několik strategií, které mají značky přijmout:
- Zvýšený význam sběračů obrubníku: Klíčem je bezkontaktní doručení; zákazníci se těší na značky, které přijmou optimální bezpečnostní opatření, což nakonec také buduje důvěru. Sběrací obrubníky budou v této sváteční sezóně obrovské, aby se zabránilo návalu v obchodech a čekacím řádkům.
- Zaměření na mobilní marketing - Podle Adobe Prázdninová rekapitulace 2019, 84% růstu elektronického obchodování připadajícího na sváteční období ve Spojených státech bylo provedeno prostřednictvím chytrých telefonů. Cílené cílení a nabídky založené na poloze mohou zvýšit angažovanost značek a případně prodej.
- Empatická komunikace: To není třeba přemýšlet a musí to určitě být. Značky se musí soustředit na emoce, vyhýbat se přímému marketingu a být jemní v komunikaci. Musí v těchto obtížných dobách rezonovat solidaritu se spotřebiteli.
- Zaměření na digitalizaci: Přijetí digitálních kanálů je pro maloobchodníky jasnou volbou. Online maloobchodní tržby byly v červnu vyšší ve srovnání s předpandemickým průměrem v únoru.
- Oslovte více uživatelů pomocí přizpůsobených oznámení push: Průměrný uživatel obdrží více než 65 oznámení za den! Značky musí bojovat a vylepšit svou push notifikační hru. Nenechte si svá oznámení ztratit v oznamovací liště, vynikněte bohatými a přizpůsobenými oznámeními, která je těžké přehlédnout.
Optimalizace strategie mobilního marketingu v dostatečném předstihu a přijetí omnichannel přístupu by mohlo pomoci maximalizovat zapojení do velké míry spolu s nabídkou velkých slev a cen pro spotřebitele. Přizpůsobení a přizpůsobení v této sváteční sezóně zvítězí. Nechte sváteční veselí začít!
