Pomozte skautovi: Přidejte na svůj web škálovatelný zákaznický servis

helpdesk

Speciální: Použijte náš partnerský odkaz a získejte 30% SLEVA 3měsíční předplatné pro standardní tarif HelpScout.

Zatímco vůdci předpovídají, že každá společnost je nyní mediální společností, já bych také tvrdil, že každá společnost také vyžaduje skvělý zákaznický servis a reakci. Pokud existuje jeden problém, který může vykolejit vaše marketingové úsilí v sociálních médiích, nereaguje efektivně na požadavky zákaznických služeb.

Pomozte skautovi poskytuje platformu pro škálovatelnou zákaznickou podporu bez složitosti a správy plné platformy technické podpory. Help Scout je neviditelný pro zákazníky a je škálovatelný jako každá jiná podpora, ale zákaznická zkušenost je přizpůsobena jako běžný e-mail. Platforma má funkce pro spolupráci, které zvyšují produktivitu týmu a umožňují vám udržet váš tým na stejné stránce a zároveň potěšit zákazníky. Zahrnuty jsou také zprávy, které vám poskytnou použitelné metriky podpory na dosah ruky, abyste mohli sledovat výkon v čase.

Snad nejsilnější vlastností Help Scout je schopnost vytvářet složité pracovní postupy pro automatické odpovědi, směrování a přiřazování a další aktivity.

pracovní postupy helpdesku

Help Scout navíc nabízí některé integrované doplňky, jako je filtr automatických odpovědí, stejně jako integrace třetích stran s Táborák, Kapsle, Google Apps, Highrise, HipChat, Úl, KISSmetrics, Klaviyo, Nic, Olark, Snap Engage, Hlasová schránka, Zapier a více než 180 dalších webových služeb. Můžete si s nimi také vytvořit vlastní vlastní aplikaci API a webhooks.

2 Komentáře

  1. 1
  2. 2

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.