CRM a datové platformy

Ahoj DAN: Jak může Voice to CRM posílit vaše obchodní vztahy a udržet vás při zdravém rozumu

Je prostě příliš mnoho schůzek na to, abyste si je mohli zabalit do svého dne, a málo času na zaznamenání těchto cenných kontaktních bodů. Dokonce i předpandemické, prodejní a marketingové týmy měly obvykle více než 9 externích schůzek denně a nyní se vzdáleným a hybridním pracovním lůžkem pro dlouhodobější horizont rostou objemy virtuálních schůzek. Vedení přesných záznamů z těchto schůzek, aby bylo zajištěno, že vztahy jsou udržovány a cenná kontaktní data se neztrácejí, se stalo skličujícím a časově náročným úkolem, a právě zde vám řešení voice to CRM mohou získat čas, podpořit generování potenciálních zákazníků a ušetřit vaši energii.

Ahoj DAN Voice to CRM Assistant

Voice to CRM asistent Ahoj DAN bezproblémově přepisuje schůzky a ukládá kontaktní údaje a schůzky do databází CRM. Tento hlasový asistent, oblíbený v žebříčku Fortune 500, pracuje s jakýmkoli CRM, včetně Salesforce, MS Dynamics, a HubSpot. Zlepšuje přijetí CRM, zvyšuje kvalitu dat o více než 200 % a poskytuje v průměru 4–6 hodin týdně dodatečného prodejního času. S cílem zlepšit přehled o klientech a eliminovat administrativní zátěž má funkcionalitu aplikace a přísný bezpečnostní protokol pro okamžité zachycení poznámek ze schůzek, vizitek, organizaci následných kroků a správu výdajů.

Jak může přesnost Voice to CRM v Hey DAN podporovat generování vedoucích?

Nezbytnou součástí úspěšné prodejní strategie je zajištění toho, že následná opatření budou provedena u správné osoby ve správný čas a že prodejní týmy budou vyzbrojeny správnými informacemi o pozadí. Ahoj DANPrůzkum společnosti ukazuje, že pokud obchodní zástupce čeká jen jeden den, než zadá poznámky ze schůzky do systému CRM, ztratí se až 40 % detailů této zakázky. Aby obchodní týmy mohly dělat to, co umí nejlépe, budovat a posilovat vzájemně prospěšné vztahy, je zásadní přesné a včasné zadávání dat CRM. Software Voice to CRM nabízí okamžité a přesné řešení. 

Během posledního desetiletí se služby přepisu setkání pro databáze CRM posunuly od operací výhradně lidských zdrojů k robotickým asistentům. Je zajímavé, že přestože jsou ve hře relativně noví, jsou tito roboti také schopni působivé míry přesnosti. 

Za posledních několik let jsme byli svědky výrazného zlepšení přesnosti přenosu hlasu do CRM, přičemž chybovost klesla z 19 % v roce 2019 na 12 % v roce 2021. Řešení Voice to CRM neustále zlepšují své algoritmy a náš redakční tým poskytuje další kontrolu zajistit, aby byly chyby při přepisu výstupu minimalizovány na přibližně 1 % – tato výkonná kombinace je důvodem, proč nám společnosti z Fortune 500 důvěřují. Snoubení technologie s lidmi je dokonalou rovnováhou mezi efektivitou a správným dosažením.

Kate Zeid, Growth & Operations SVP ve společnosti Hey Dan

Všechnu tuto úsporu času a přesné shromažďování dat lze využít k vytvoření jasnějšího obrazu potenciálního zákazníka a vybavit prodejní týmy k tomu, aby při uzavírání obchodu zaujaly holističtější přístup. Výkonná data mohou vést k magickým spojením, jako je identifikace informační asymetrie mezi tím, co se chce zákazník naučit, a tím, co o produktu ví prodejní tým. Může týmům umožnit změřit, jak vřelý je náskok, a znovu se zapojit ve správný čas a nejlepším způsobem. Analýza dat v měřítku by také mohla vést k odhalení trendů potřeb zákazníků a poskytnout informace pro další kolo vývoje produktu nebo služby.

Budování kontinuity prodejního týmu

Opotřebení prodejního týmu může být problém, v mnoha odvětvích může být funkční období prodejního zaměstnance kratší než 2 roky. Kromě zvládání bolestí hlavy spojených s náborem náhrady za silného umělce je také bolestí z potenciální ztráty vztahů se zákazníky, které si časem vybudovali, a potenciálních nákladů na ztrátu jejich podnikání. 

Klíčem k plánování nástupnictví je zapamatování si přesných a hloubkových dat schůzek. Zajištěním toho, že podrobnosti o schůzce se zákazníkem, od potenciálních čísel dohod odsouhlasených přes Zoom až po památku blahopřání zakladateli k obchodnímu výročí, jsou okamžitě a jasně uloženy v databázi CRM, jste úspěšně zajistili budoucnost tohoto vztahu.

At Ahoj DAN náš software Voice to CRM přepsal více než 1 milion schůzek, což představuje více než 620,000 500 minut zvuku. Poskytování institucionální paměti poskytováním chytrých dat pro prodejní týmy Fortune XNUMX a menší podnikatelské týmy zajišťuje kontinuitu vztahů a v konečném důsledku řídí prodej.

Kate Zeid, Growth & Operations SVP ve společnosti Hey Dan

Software kompatibilní s CRM, Ahoj DAN, může zmírnit časovou ztrátu při vybavování detailů četných schůzek, které se odehrály v průběhu hektického dne. Je také povzbudivé, že tato vyvíjející se technologie přenosu hlasu do CRM neustále zlepšuje svou působivou přesnost, protože algoritmy stále zmenšují propast mezi lidským vyvoláním a schopností robota.

Zarezervujte si své Hey DAN Demo ještě dnes

Kate Zeid

Kate Zeid, Ahoj DAN Growth & Operations SVP: Kate Zeid, najatá mateřskou společností Civicom společnosti Hey DAN, aby v roce 2005 uvedla na trh nové produkty v celé skupině, vede tým pro růst a provoz Hey DAN. Kate pracuje v oblasti vývoje produktů, marketingu, zákaznických služeb a talentů a nadále podporuje růst příjmů prostřednictvím investic do nové generace.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.