Zastavení bolesti hlavy: Proč online formuláře pomáhají měřit vaši návratnost investic

jotform

Investoři mohou měřit ROI v reálném čase. Nakupují akcie a při pohledu na cenu akcií v daném okamžiku mohou okamžitě zjistit, zda je míra návratnosti investice kladná nebo záporná.

Kdyby to bylo pro obchodníky tak snadné.

Měření návratnosti investic je jednou z nejdůležitějších úloh v marketingu. Ve skutečnosti je to jeden z náročnějších úkolů, kterým denně čelíme. Se všemi daty, která se nalévají z více zdrojů, by to měl být přímý proces. Koneckonců, bylo nám řečeno, že máme více dat než kdykoli předtím a používáme to nejlepší analytika nástroje. Nezáleží však na tom, zda dostáváte spoustu dat, pokud jsou neúplná a nepřesná.

Nezáleží na tom, jak skvělý nebo výkonný může být váš analytický software, je to stejně dobré jako data, která dostává. Je příliš snadné dělat nesprávná rozhodnutí na základě nepřesných údajů. Navíc může být náročné určit konkrétní spouštěče, které vedou k nákupu. Přesné měření chování spotřebitelů se někdy může cítit jako pokus přibít želé na zeď. Co tedy můžete udělat, abyste se ujistili, že dostáváte správná data?

Použijte online formuláře

Online formuláře jsou mocným nástrojem, protože je lze vyplnit kdekoli, včetně chytrých telefonů, tabletů nebo počítačů. Pokud vaši zákazníci stále častěji pracují na cestách, měli byste také vy. Vysoká úroveň přizpůsobení a flexibility znamená, že můžete vytvářet formuláře, které pomáhají dosahovat požadovaných výsledků, jako jsou generování potenciálních zákazníků, formuláře pro průzkum a zpětnou vazbu a registrace událostí. Pokud potřebujete pouze jméno a e-mailovou adresu, můžete vytvořit jednoduchý kontaktní formulář, který to provede. Podobně, pokud jsou vaše potřeby o něco pokročilejší, jako je například žádost o zaměstnání, můžete to udělat také.

JotForm je snadno použitelný nástroj pro vytváření formulářů:

Tvůrce formulářů JotForm

Dejte si pozor na používání standardních formulářů, které jsou součástí vašich webových služeb nebo služeb elektronického obchodování, protože obvykle obsahují nadbytečná datová pole, což obvykle znamená, že děláte kompromisy ohledně shromažďovaných údajů. Jako tvůrce znáte konkrétní data, která potřebujete k důležitým rozhodnutím, což znamená, že mít možnost přizpůsobit formulář tak, aby vyhovoval vašim kritériím, je zásadní.

Definujte svá data

Online formulář vám poskytne správné nástroje pro shromažďování vašich nejdůležitějších údajů a pro jejich vyžádání způsobem, který vám pomůže. Některé z údajů, které potřebujete, jsou povinné, takže před odesláním formuláře je třeba určit určitá pole. Tím zabráníte tomu, abyste obdrželi částečné informace a museli se zapojit do zpětného e-mailového šílenství se zákazníkem, abyste je získali, což obecně vede ke ztrátě prodeje. Kvalitní poskytovatel online formulářů vám poskytuje tuto úroveň kontroly.

Formulář pro průzkum vzorku JotForm

Dále můžete zajistit, že data musí být poskytována ve správném formátu, například včetně předčíslí s telefonními čísly nebo že e-mailová adresa má znak @ nebo obsahuje správnou příponu .com, .net nebo .org atd. . Důvodem, proč to chcete udělat, je zajistit integritu dat. Pokud povolíte uživatelům nahodile zadávat svá data, mohou být vaše výsledky chybné, což znemožňuje použití online formulářů.

Nepohřbívejte zákazníky zbytečnými dotazy

Jednou z největších chyb, které lidé u online formulářů mají, je zobrazení každého datového pole, což může způsobit, že se formulář bude zdát příliš dlouhý a nepraktický. To způsobí, že návštěvníci opustí váš formulář před jeho spuštěním, protože se zdá, že jeho vyplnění trvá příliš dlouho.

Ukázkový kontaktní formulář JotForm

Je mnohem efektivnější začlenit podmíněnou logiku. To znamená, že pokud zákazník poskytne konkrétní odpověď, otevře novou sadu datových polí. Pokud například formulář obsahuje otázku, například Je to poprvé, co kupujete náš produkt?, lze odpovědět jako „ano“ nebo „ne“. Odpověď ano může otevřít novou řadu otázek, které se ptají, jak se zákazník dozvěděl o vašem produktu, doporučil by ho a jak dlouho před nákupem zkoumal. Pokud odpověď není, otevře jinou sadu otázek.

JotFormpodmíněná logika:

Podmíněná logika JotForm

Použití podmíněné logiky znamená, že zákazníci uvidí a odpoví pouze na otázky, které se jich týkají, a nebudou muset přeskakovat řadu nepodstatných otázek. To zvyšuje míru odezvy a zlepšuje přesnost odpovědí, protože zákazníci se necítí nuceni odpovědět na každou otázku, ať už se na ně vztahuje nebo ne.

Rychlejší analýza

Po vyplnění online formuláře lze data okamžitě přesunout do vašeho analytického nástroje, který si vyberete, ať už jde o tabulku nebo sofistikovaný software CRM. Protože jsou informace označeny časem a datem, můžete je analyzovat v reálném čase. Navíc, protože každé datové pole je zachyceno samostatně, můžete zkontrolovat informace od nejmenší úrovně granulí po nejvyšší úroveň makra. To znamená, že můžete analyzovat svou marketingovou kampaň, jak se právě děje, v příslušných detailech a podle potřeby provádět úpravy.

JotForm 's Analytics:

Ukázková analýza JotForm

Hluboký ponor

Protože online formulář může sloužit jako front-end sběrač dat pro interakci se zákazníky, včetně otázek podpory a online objednávek, můžete snadno studovat historii zákazníka s vaší společností. Budete vědět, jak často si zákazník objedná vaše produkty nebo kolikrát došlo ke kontaktu s podporou, a také typ dotazů. Výhodou zachycení této úrovně dat je, že ji můžete zkontrolovat pomocí různých parametrů a hledat vzory a řešit malé problémy, než se stanou velkými bolestmi hlavy. Například můžete zjistit, že s vydáním nové produktové řady máte mnoho otázek ohledně mezinárodní přepravy, takže možná budete chtít aktualizovat své přepravní informace nebo je zvýraznit na svém webu.

Data můžete také použít ke studiu nákupních vzorců a pochopení toho, kteří zákazníci si vaše produkty kupují vždy první den vydání. To může vést k vytvoření klubu častých odběratelů a speciálních předpremiérových náhledů nebo oken předčasného nákupu pro vaše nejvěrnější zákazníky. Schopnost mikropodniku s vašimi zákazníky je nekonečná, pokud máte k dispozici přesná data, která vám pomohou při vývoji strategie.

Online formuláře poskytují obrovské množství síly a flexibility. To znamená, že můžete rychle vytvořit formulář pro shromažďování správných dat, která potřebujete k provádění obchodních rozhodnutí. Navíc můžete tyto formuláře sestavit a nasadit během několika minut, což znamená, že můžete rychleji analyzovat návratnost investic.

 

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.