Integrace nejsou zvlášť snadné mezi službami, které vaše malé podniky potřebují, a dostupnými platformami. Pro vnitřní automatizaci a bezproblémové fungování zákazníků může být pro většinu malých podniků rozpočet dobře fungující.
Malé podniky potřebují funkce, které pokrývají většinu platforem:
- webová stránka - čistý web optimalizovaný pro místní vyhledávání.
- posel - schopnost efektivně a snadno komunikovat s vyhlídkami v reálném čase.
- Rezervace - samoobslužné plánování s možnostmi zrušení, připomenutí a přeplánování.
- Platby - schopnost fakturovat zákazníkům a nechat je platit.
- Hodnocení - schopnost shromažďovat, sledovat a reagovat na recenze zákazníků.
- Customer Relationship Management - databáze zákazníků, kterou lze proaktivně využít k opětovnému připojení se zákazníky.
GoSite
GoSite je platforma typu vše v jednom, která zákazníkům usnadňuje vyhledání, rezervaci a placení vašich služeb online. Platforma nevyžaduje žádné technické znalosti a dokonce přichází s mobilními aplikacemi a platbami. Platforma zahrnuje:
- webová stránka - plně responzivní web, který se snadno nastavuje a konfiguruje.
- Platby - Přijímejte platby z Apple Pay, American Express, Visa, Google Pay, MasterCard, Discover ... prostřednictvím telefonu, textových zpráv nebo tváří v tvář.
- posel - jedna platforma pro získání vašeho času a zvýšení spokojenosti zákazníků. Zahrnuje zasílání rychlých zpráv, textových zpráv, zasílání zpráv ve službě Moje firma na Googlu a automatické odpovědi.
- Plánování - přizpůsobte časové intervaly a nechte zákazníky automaticky si vybrat časy, které vám vyhovují. Zahrnuje plánování, přeplánování, zrušení a upozornění na rezervace prostřednictvím e-mailu a SMS.
- Zákaznické recenze - žádejte, odpovídejte a spravujte zpětnou vazbu svých zákazníků na jednom místě. To zahrnuje recenze Google a Yelp.
- Customer Relationship Management - GoSite má centralizované kontaktní centrum, které se integruje s Quickbooks, Outlook a Google pro bezproblémové řešení správy zákazníků. Contact Hub vám umožňuje posílat zprávy, přeplánovat schůzky a zasílat propagační nabídky jediným kliknutím.
- Obchodní adresáře - jediným přihlášením se můžete okamžitě připojit a ovládat své podnikání ve více než 70 online obchodních adresářích.
- integrace - GoSite má API a také se okamžitě připojuje k Google, Facebook, Yelp, Thumbtack, Quickbooks, Google Maps a dokonce Amazon Alexa.
- Podnik - GoSite má také více umístění podnik schopnosti.
