Koordinace globálního marketingu pro jednu značku ve 23 zemích
Jako globální značka žádnou nemáte globální publikum. Vaše publikum se skládá z několika regionálních a místních publik. A v každém z těchto diváků jsou konkrétní příběhy, které je třeba zachytit a vyprávět. Tyto příběhy se neobjevují jen magicky. Musí existovat iniciativa k jejich vyhledání, zachycení a následnému sdílení. Vyžaduje komunikaci a spolupráci. Když k tomu dojde, je to mocný nástroj pro propojení vaší značky s vaším konkrétním publikem. Jak tedy spolupracujete s týmy z 23 zemí, pěti základních jazyků a 15 časových pásem?
Budování koherentní globální značky: realita s 50stránkovým dokumentem o pokynech pro značku
Pokyny pro značku jsou důležité pro udržení konzistentní značky. Poskytnou vašim týmům přehled o tom, kdo, co, proč a jak značky. Samotný 50stránkový dokument o značkových standardech však globální značku nerozroste. Je to jen jeden kousek, který je třeba spárovat s příběhy klientů a obsahem, aby je bylo možné sdělit.
Investovali jste značné množství času a peněz do globální iniciativy zaměřené na značku, jen abyste zjistili, že vaše týmy po celém světě nereagují? Samotné pokyny pro velké značky po uvolnění jednoho z nich nezapojí týmy z celého světa. I když má všechna pravidla a vypadá skvěle, stále nepřijde k životu. A dokonce i při úžasné práci, která se děje, není třeba se snažit o sdílení napříč zeměmi.
Globální značka musí nabízet místní a regionální publikum a musí svým marketingovým týmům důvěřovat v poskytování místních marketingových kampaní
Vaše cílová skupina není každý. Neexistuje žádné kolektivní „globální“ publikum, na které by se váš tým mohl soustředit. Vaše publikum se skládá z mnoha místních diváků. Když se snažíte prodat všem s použitím stejného přesného jazyka a fotografií, skončíte s klišé stock photography, které se nikdo netýká. Když se každý marketingový tým ve 23 zemích chystá zmocnit a sdílet tyto jednotlivé příběhy, tyto příběhy by se poté staly jádrem nové a vylepšené značky.
Váš globální příběh se skládá z místních příběhů
Globální značka nemůže být jednosměrkou z ústředí. Pokyny a pokyny z ústředí jsou důležité, ale vaše globální strategie by neměla ignorovat hodnotu těch, kteří jsou nejblíže publiku, se kterým značka mluví. Musí existovat výměna nápadů a obsahu mezi ústředím a týmy po celém světě. To rozšiřuje dosah vaší značky a dává vašim globálním týmům vlastnictví značky.
Tento druh filozofie „umožnění kreativity“ nejen posiluje místní týmy, ale poskytuje kvalitní příběhy a obsah pro další regionální týmy i jejich ústředí. Čím více nápadů a sdílení obsahu, tím koherentnější a živější je značka.
Propojení marketingových týmů ve 23 zemích
Při práci v 15 různých časových pásmech se nemůžete spoléhat na to, že hovory budou jejich jediným komunikačním prostředkem, zejména při řešení infrastruktury rozvojových zemí, která může vést k často odmítnutým hovorům. Nasazení samoobslužného modelu umožňuje týmům přístup k tomu, co potřebují, když to potřebují.
Týmy by měly zřídit a správa digitálních prostředků (DAM) Systém. Systém DAM je intuitivní a přístupné místo, kde kdokoli může přistupovat nebo přispívat k obsahu. Usnadňuje sdílení příběhů a obsahu. Vytvoření hodnoty pro tyto pracovité marketingové pracovníky pomohlo organicky růst systém, kde samostatná značka doc padla na dno.
Systém DAM funguje jako centrální centrum obsahu pro všechny týmy. Dává jim možnost připojit se a sledovat obsah obsahující příběhy, které dostávají, a snadno dává transparentnost tomu, co vytvářejí ostatní týmy. Použití systému DAM umožňuje centrále, místním týmům a dalším spolupracovat - nejen pracovat jednotlivě.
Jak digitální správa aktiv spojuje 23 zemí
Najmete si místního fotografa, aby zachytil příběhy klientů, a použijete fotografie v místních marketingových kampaních. Tím to ale nekončí. Fotografie lze nahrát do systému DAM a zkontrolovat jejich kvalitu a přiřazená metadata. Poté jsou přístupné k použití pro jiné dceřiné společnosti, přímou poštu třetích stran a pro výroční zprávy prostřednictvím ústředí. Přesun zaměření na posílení jejich místních marketingových týmů pomohlo šíření nápadů, nasazení marketingových kampaní a sdílení úspěšných příběhů.
