Freshcaller: Virtuální telefonní systém pro vzdálené prodejní týmy

Virtuální telefonní systém Freshcaller pro prodej

Zatímco si vzdálené prodejní týmy u společností získaly popularitu, pandemie a uzamčení posunuly moderní prodejní tým k práci z domova. Zatímco konec uzamčení může některé přesunout na týmy, aby se vrátily zpět do kanceláře, nejsem si jistý, že většina společností bude tento krok vyžadovat. Zbytečné výdaje prodejní kanceláře v centru města prostě nebudou mít návratnost investic, jaké kdysi měly ... zvláště teď, když jsou společnosti spokojené se zaměstnanci pracujícími z domova.

Zatímco jedním z aspektů, který prudce vzrostl v růstu, byly videokonference, druhou nezbytností pro vzdálené prodejní týmy byly systémy pro správu hovorů. Vzdálené prodejní týmy vyžadují při práci z domova několik funkcí volání:

  • Zavolejte Maskování - Schopnost uskutečňovat odchozí hovory s ID volajícího, které představuje společnost, nikoli se soukromým číslem obchodního zástupce.
  • Monitorování hovorů - Schopnost prodejních koučů naslouchat odchozím hovorům a poskytovat pokyny svým obchodním zástupcům, jak zlepšit jejich obchodní schůzky.
  • Hlášení hovorů - Schopnost vedoucího prodeje sledovat objem odchozích hovorů, aby byla zajištěna produktivita obchodních zástupců.

Freshcaller: Telefonní systém pro prodejní týmy

Freshcaller je virtuální telefonní systém vytvořený pro prodejní týmy. Nejen, že má všechny výše uvedené základní funkce, ale je to také robustní telefonní systém, pro který je ideální vzdálené prodejní týmy které přijímají příchozí a uskutečňují odchozí prodejní hovory. A Freshcaller lze spustit z mobilního telefonu vašich obchodních zástupců.

Freshcaller má další funkce, které zvýší efektivitu vašich prodejních týmů:

  • Přenášení a získávání čísel - Přeneste své aktuální číslo na Freshcaller nebo do své firmy přidejte místní, mezinárodní, bezplatná nebo bezplatná čísla.
  • Zavolejte Maskování - Dopřejte svým hovorům osobní kontakt maskováním svého firemního čísla svým osobním číslem.
  • Více čísel - Poskytněte svým zástupcům čísla v každé zemi, na kterou cílí, a dejte tak důvěryhodnost jejich hovorů.
  • Pokles hlasové schránky - Přidejte předem nahranou zprávu kliknutím na tlačítko do schránky hlasové pošty potenciálního zákazníka, který se hovoru nemohl zúčastnit.
  • Monitorování a blokování - Poslechněte si probíhající konverzaci a připojte se k hovoru a poskytněte praktickou pomoc zástupci, který se snaží uzavřít dohodu.
  • Označování hovorů - Vyžadujte od svých obchodních zástupců, aby každý hovor označili stavem daného hovoru, abyste mohli sledovat jeho účinnost a fázi vyhlídky.

freshcaller volací značky

  • mobilní aplikace - Dejte svým obchodním zástupcům možnost prodávat z jakéhokoli místa, kam je jejich práce vezme, pomocí aplikace Freshcaller, kteří mohou volat a přijímat hovory a vytvářet potenciální zákazníky na cestách.
  • Akce integrace - Vytvořte zájemce nebo připojte hovor ke stávajícímu zájemci pomocí Integrace Freshcaller-Freshsales. Zajistěte, aby byl každý hovor zaznamenán ve vašem účtu CRM.
  • Přesměrujte hovory do hlasové schránky - Přizpůsobte si pozdravy hlasové schránky, směrujte volání mimo pracovní dobu do hlasové schránky nebo automatizujte vypouštění hlasové schránky.
  • Nastavte rozdělené pracovní hodiny - Provozujte své call centrum na základě konkrétních časů a dnů, které vyhovují vašemu podnikání. Při změně měřítka se můžete kdykoli přizpůsobit.
  • Segmentové hovory s víceúrovňovým IVR - Nastavte plně flexibilní systém pobočkových ústředen s možnostmi snadného směrování hovorů vašim agentům nebo týmům spolu se schopností zahrnout možnosti samoobsluhy.
  • Škálování pomocí sdílených linek - Sdílejte jedno telefonní číslo mezi více uživateli a odpovídejte na příchozí telefonní hovory z libovolného telefonu a kdekoli.
  • Vytvořte svátky a pravidla směrování - Přidejte jedinečný seznam svátků pro každé telefonní číslo zakoupené ve vašem účtu Freshcaller a naplánujte příchozí hovory přijaté během svátků. Vytvářejte a spravujte speciální směrovací plány pro zpracování příchozích hovorů během prázdnin.
  • Nastavit vlastní pozdravy - Využijte tuto příležitost k přizpůsobení hudby pozastavení, zařazení do fronty nebo čekání na představení nových produktů, služeb nebo oznámení.
  • Maximalizujte odpovědi pomocí čekacích front - Freshcaller automaticky informuje volající o jejich pozici ve frontě, zatímco čekají, až na ně přijde řada, aby si promluvili s vaším týmem podpory.
  • Blokovat nevyžádané hovory - Automaticky zabránit spamovým hovorům a odpojit takové volající z určitých oblastí, kteří se snaží kontaktovat vaši firmu.
  • Přijímejte hovory na SIP telefonech - Přijímejte své příchozí telefonní hovory přímo na svých SIP zařízeních a stále můžete používat palubní desku Freshcaller pro převody, poznámky atd.
  • Odkloňte hovory pomocí VoiceBotů - Posilte své podnikání a poskytněte svým vyhlídkám vzrušující zážitek s okamžitými odpověďmi na jejich obavy i bez agenta.
  • Automatizujte distribuci hovorů - Potešte své vyhlídky rychlými odpověďmi směrováním hovorů ke správným obchodním zástupcům.
  • Importujte své potenciální zákazníky - Pokud máte seznam potenciálních zákazníků, můžete je nahrát všechny najednou, místo toho, abyste každý kontakt vytvářeli samostatně, čímž ušetříte čas.
  • Efektivní správa front hovorů - Nastavte fronty volání pro příjem volajících efektivním způsobem, rovnoměrně rozložte zatížení hovorů a vytvořte pravidla směrování založená na frontách.
  • Aukončete směrování hovorů - Vytvořte si vlastní pravidla směrování na základě vstupů ze systémů třetích stran, jako je váš CRM nebo Helpdesk.

Vyzkoušejte Freshcaller

Zveřejnění: Jsme pobočkou společnosti Freshcaller a používají jejich odkazy.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.