Čtyři osvědčené postupy komunikace pro technické startupy

Depositphotos 14159299 s

Začlenění několika interních a externích osvědčené postupy komunikace poskytne pevný základ pro budoucí růst.

  1. Poznejte hodnotu Public Relations - Slovo z úst a tweety generují zájem a jsou kritickou součástí evangelizace dnešních kupců technologií. Ale tradiční PR program má přístup k analytikům a editorům, kteří mají připravené a loajální publikum čtenářů. Když redaktor tweety nebo píše článek o vaší společnosti, mohou jej zobrazit tisíce až desítky tisíc. Průmysloví analytici a redaktoři mají také pověst objektivních odborníků. Ověření vašeho řešení třetí stranou má větší váhu než sebepodporování. Zapojte tiskovou radu, která má zkušenosti s vaším produktovým sektorem. Využijte jejich zkušenosti a seznamte se s odborníky, kteří pokrývají podobné produkty jako vy. Ovlivněte tyto ovlivňující subjekty aktualizací trakce trhu, technologických inovací a zasílání zpráv souvisejících s průmyslovými trendy. Snažte se budovat dlouhodobé vztahy s tiskem a porozumět tomu, co potřebují k produkci publikačního obsahu.
  2. Otestujte svou firemní zprávu proti externím perspektivám a výzkumu - Ne pít koolaid a slepě přijměte pohled vašeho vedení na svět. Přijetí interní rétoriky, která slibuje, že váš produkt bude „první, jedinečný, nejlepší a zákazníci si budou moci koupit“, pravděpodobně neodpovídá realitě a mělo by být testováno. Přestože o marketingu jde především o zdravou dávku optimismu, neignorujte, co se na trhu děje. Buď upřímný. Pokud nejste první a nejlepší - nezakládejte to do svého zlatého hřiště. (Také upozornění: Nepoužívejte příliš mnoho zkratek a módních slov.) Omezte superlativy - interně i externě. Neprůstřelně zasílejte zprávy s průmyslovými analytiky a odborníky obeznámenými s vaší konkurencí a trhem, na kterém hrajete. Každý produkt nebo služba má konkurenta nějakého typu - společnost nemůže být lídrem v kategorii jednoho. Vedení výzev k vypracování faktů, průzkumů a projekcí na podporu životaschopnosti plánu produktu. Společným cílem je, aby byla společnost úspěšná.
  3. Podporujte komunikaci mezi technickou a obchodní skupinou ve vaší organizaci - Zdroje při spuštění jsou napjaté, ale vyvarujte se pokušení izolovat tým vývoje produktů od lidí (obvykle prodeje a marketingu), kteří mluví s vašimi budoucími zákazníky. Techničtí vývojáři se někdy pustí do vývoje „skvělé“ technologie, aniž by potvrdili, že nejnovější věc je něco, za co by někdo chtěl platit. Technologové, kteří vyvíjejí produkty ve vakuu bez zaměření na požadavky trhu a příležitosti, s největší pravděpodobností vyrobí produkt, který nespustí společnost podle očekávání. Podporujte zpětnou vazbu od prodeje a marketingu k vývojovému týmu a sledujte trendy v oboru tak, aby odpovídaly plánu produktu s budoucími požadavky.
  4. Vybavte zaměstnance správnými nástroji potřebnými k efektivní komunikaci v elektronickém věku - Efektivní komunikace vyžaduje více než mobilní telefon a e-mailový účet. Společnosti musí stanovit zásady a standardy pro elektronické schůzky, zasílání rychlých zpráv a konferenční linky. Vybavování zaměstnanců softwarem a hardwarem potřebným pro bezproblémovou komunikaci udržuje zaměstnance v souladu a produktivitě. Všichni, kdo plánují schůzky, musí mít k dispozici použití softwarového balíčku pro elektronické schůzky (s přihlašovacími údaji). Konferenční linky a související hesla musí být známa a musí obsahovat místní linky do zemí, které jsou pravidelně zahrnuty. V neposlední řadě musí existovat digitální úložiště, kde mohou zaměstnanci zveřejňovat interní komunikaci, například podnikové adresáře, které obsahují komunikační prostředky třetích stran a čísla buněk. Stanovte standardy a pokyny pro interní a externí komunikaci. V rámci odpovědných zásad požadujte vrácení telefonních hovorů a odpovídání na e-maily.

Přidání těchto osvědčených postupů komunikace do vašeho spuštění technologie pomůže zajistit úspěch, jak váš tým roste a čelí výzvám přesunu nových nápadů a produktů na trh.

Jeden komentář

  1. 1

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.