Mohou maloobchodníci získat zlato na Facebooku?

facebook logoPodle předvídat ... ano. Předvídat dnes zveřejňuje některá zjištění týkající se některých statistik maloobchodu souvisejících s Facebookem. Zde jsou některá z jejich zjištění:

  • 56% nakupujících k nejlepším webům elektronického maloobchodu, které interagují s weby sociálních médií, se rozhodly pro „přítele“? nebo? následovat? nebo 'předplatit? maloobchodníkovi na sociálních sítích, jako je Facebook, Twitter a Youtube. To je úžasný důkaz loajality zákazníků a zájmu o sociální angažovanost. Nakupující se ve skutečnosti rozhodují navázat vztahy s maloobchodníky na sociálních sítích.
  • Facebook je zdaleka nejlepším místem k oslovení zákazníků. Více než polovina všech, kteří nakupují online, používá Facebook, a těch online nakupujících, kteří se zabývají sociálními médii, více než 80% používá Facebook. Neoficiální pohled na facebookové stránky 100 nejlepších maloobchodníků online však ukazuje, že jedna čtvrtina nemá žádnou formální přítomnost na Facebooku. Jinými slovy, polovina nejlepších online prodejců má minimální až žádnou přítomnost na Facebooku.
  • Zákazníci komunikují hlavně s maloobchodníci na sociálních médiích weby, aby se dozvěděly o produktech a propagačních akcích - pouze 5% využívá sociální média primárně k podpoře zákazníků - splněný sen obchodníka. Spotřebitelé chtějí společnosti? informace, prodej a speciální nabídky; maloobchodníci se prostě musí naučit, jak jim to efektivně dát.

Nesouhlasím s tím, že „Facebook je zdaleka nejlepším místem k oslovení zákazníků.“ Myslím, že by to mohlo být napsáno lépe, “Facebook je zdaleka lídrem v oblasti ovlivňovaných sociálních sítí a dosud největší sociální sítí. Ve výsledku se tam daří maloobchodnímu prodeji na základě vlivu. “ Se 175 miliony aktivních uživatelů není pochyb o tom, že Facebook má velké procento nakupujících. To je jako říkat: „Lidé, kteří řídí auta, s vysokou pravděpodobností nakupují benzín každý měsíc.“ 🙂

Podle mého názoru je to nejlepší způsob dosah nakupující je v tuto chvíli ruce dolů, vyhledávače. Nechodím na Facebook zkoumat svůj další účel a mým záměrem nikdy není nakupovat na Facebooku. Když je však mým záměrem nákup - často narazím na vyhledávače.

To znamená, že nezanedbávám příležitost podniků spojit se se spotřebiteli na Facebooku. Naopak, tato mediální zpráva to dokazuje spotřebitelé se chtějí spojit s maloobchodníky prostřednictvím sociálních médií.

  • 61% respondentů uvedlo, že komunikují s 1 až 5 značkami prostřednictvím sociálních médií.
  • 21% respondentů uvedlo, že komunikují se 6 až 10 značkami prostřednictvím sociálních médií.
  • 10% respondentů uvedlo, že komunikují se 11 až 20 značkami prostřednictvím sociálních médií.
  • 8% respondentů uvedlo, že komunikuje s více než 20 značkami prostřednictvím sociálních médií.

Už jsem to řekl sociální média jsou zesilovačem pro podniky online. Facebook je velký zesilovač! Vzájemná propojenost jejích členů a schopnost sdílet rozhodnutí o nákupu jsou samozřejmě skvělou příležitostí. Zvláště pokud máte zavedený proces pro spojování a nabízení nabídek těmto členům.

2 Komentáře

  1. 1

    Nyní by bylo zajímavé vědět, jestli když spotřebitelé plánují něco koupit online, přejdou online konkrétně k vyhledání této položky nebo tráví nejprve čas na stránkách sociálních sítí před hledáním. Vím, že mnoho lidí má ve zvyku používat Facebook nebo Twitter nebo jiné sociální sítě, než udělají cokoli jiného na internetu.

    Pokud spotřebitelé obvykle nejprve používají stránky sociálních sítí, pak má prohlášení od Foresee trochu větší platnost.

  2. 2

    Skvělý Post Doug. Líbí se mi článek o korelaci auto / plyn. Do této diskuse můžete také přidat aplikace. Lidé, kteří mají Iphone, mají více aplikací. 🙂

    Upřímně řečeno z maloobchodního hlediska mám podezření, že jde o mnohem větší posun a představuje mnohem více příležitostí. Možná jsem „fanouškem“ Amazonu, ale nevím, že jsem se někdy vrátil na jejich fanpage. Nakupuji CELÝ ČAS pomocí své aplikace Amazon. Miluji jihozápad a sledujte je na Twitteru, ale nedávejte pozor. S aplikací Southwest pracuji VŠECHNY ČASY ... Právě jsem přešel z banky, se kterou jsem obchodoval 20 let ... která má fanouškovskou stránku a mohu ji sledovat na Twitteru. Přepnul jsem, protože Chase měl úžasnou aplikaci, se kterou budu pracovat po celou dobu.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.