Jste produktem Facebooku

facebooková loutka

Joel Helbling v pátek jsme se zastavili v kanceláři na skvělý oběd, kde jsme si povídali o řadě témat. Joel citoval někoho, kdo řekl, že jako společnost sociálních médií musíte rozhodnout, jaký je váš produkt ... lidé nebo platforma. Mnoho lidí (včetně mě) se dívá na ocenění platformy, jako je Facebook, a myslí si, že je to největší bublina v historii.

Stále to dělám ... ale je důležité si uvědomit, že hodnota Facebooku nepochází ze softwaru, ale z toho, že má tolik uživatelů. Jste produktem Facebooku, nikoli aplikací. Facebook vyvinul vaše chování, zachytil vaše data a nyní je optimalizuje tak, aby prodával reklamu. Nejde o software, ale o vás. Nejde o prodej služeb nebo produktů, jde o prodej vám.

facebooková loutkaV tomto obchodním plánu je však problém, a to je ono lidé nejsou něco, co můžete ovládat. Lidé jsou vrtkaví. Lidé jsou do jisté míry nezávislí a následovníci jinými způsoby. Jakmile se Facebook rozrostl na 800 milionů uživatelů, mohli snadno opustit Facebook pro další platformu.

Bianca Bosker nedávno napsal:

Ale v dnešní době se nespokojenost s Facebookem zdá být spíše pravidlem než výjimkou. Více než třetina uživatelů Facebooku tráví nyní na webu méně času než před šesti měsíci, zjistil nedávný průzkum agentury Reuters / Ipsos a míra růstu uživatelů Facebooku v USA v dubnu byla nejmenší od doby, kdy společnost comScore začala sledovat číslo čtyři roky před. Podle připravované zprávy amerického indexu spokojenosti zákazníků „spokojenost zákazníků se stránkou [Facebook] klesá.“ Dokonce i Sean Parker, první prezident Facebooku a první investor ve společnosti, řekl, že se sociální síť cítí „poněkud znuděně“.

Jako marketingový pracovník je to neuvěřitelně důležité - a ukazuje, jak musíme změnit naše metody oslovování publika nebo rozšiřování našich komunit. Naším cílem by nemělo být vidět, jak můžeme nacpat reklamu v nějaké mezeře, kterou je těžké ignorovat ve zdi Facebooku, naším cílem by mělo být, jak můžeme rozvíjet vyhlídky na zákazníky a zákazníky na fanoušky a fanoušky na obhájce, kteří pomáhají získat slovo o našich skvělých produktech a službách.

Obchodníci si stále myslí, že za tím může všechno kupovat pozornost a ve světě s tolika rozptýleními je to čím dál obtížnější. Pokud má Facebook vaši pozornost, pak jistě utratíte peníze za reklamu na Facebooku pozornost, kterou potřebují. Funguje to v omezené míře. Pokud jste ale změnili strategii a zajímalo vás to méně nákup pozornost a další zaslouží si pozor, jak by se změnilo vaše marketingové úsilí?

Není to jen o čem přemýšlet, je to opravdu něco, na čem musíte začít pracovat. Facebook nás nebude vlastnit navždy.

Jeden komentář

  1. 1

    je to tím, že píšu do obchodního plánu PhotoSpotLand ™ a opakuji v jakémkoli rozteči. Udělám následující příklad: Jako Rybáři honíme humry, naše produkty a biz nejsou čluny a sítě ... jsou LOBSTERS. Naši lobbisté jsou naši uživatelé, prodáváme zákazníkům, potenciálním zákazníkům, našim zákazníkům!

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.