Jak odhadnout váš další webový projekt

Depositphotos 10055344 s

Kdy to bude provedeno?

To je otázka pronásleduje mě při citování projektu. Po letech, kdy jsem to dělal, byste si mysleli, že budu schopen citovat projekt jako na dlani. Tak to nefunguje. Každý projekt je nový a bude mít své vlastní výzvy. Mám jeden projekt se zpožděním 30 dní jednoduše kvůli drobné změně provedené společností API že jsme nebyli schopni obejít. Klient je na mě naštvaný - správně - řekl jsem jim, že to bude trvat jen pár hodin. Nebylo to tak, že jsem lhal, to je, že jsem nikdy nehádal, že funkce bude zastaralá API na které jsme se spoléhali. Neměl jsem prostředky k dokončení řešení problému (blížíme se však!).

Odmítám však jít opačným směrem a účtovat hodiny místo odhadů projektu. Myslím, že platba za hodiny povzbuzuje dodavatele, aby šli časově a nadměrně. Každý projekt, který aktuálně platím někomu jinému za hodiny, nefunguje. Všichni jdou pozdě a práce mě ohromila. Naopak, projekty, za které jsem zaplatil poplatek za projekt, přišly včas a předčily očekávání. Také rád překonávám očekávání svých klientů.

Čtyři chyby, které vyhodí váš příští odhad:

  1. První chyba: Vypočítejte, jak dlouho vám to bude trvat co klient požadoval. Špatně. Udělali jste svou první chybu a odhadli, co klient požadoval, ne co klient vlastně chtěl. Ty dva jsou vždy jiné a klient bude vždy chtít dvakrát tolik za poloviční cenu.
  2. Druhá chyba: Nebrali jste v úvahu zpoždění klienta. Přidejte na projekt dvoutýdenní zpoždění, protože jejich IT oddělení vám nezíská potřebný přístup. Vždy se snažím klientům říct, že pokud mi do konkrétního data dáte „A“, pak mohu doručit. Pokud ne, Nemohu se zavázat k žádnému datu. Ganttův graf se magicky nezmění, mám již naplánované další klienty a úlohy.
  3. Třetí chyba: Klientovi jste dovolili tlačit na dřívější doručení. Nezahrnuli jste zpracování chyb a testování. Klient chtěl snížit náklady, takže vám řekl, abyste to prostě udělali. Špatná odpověď! Pokud klient neplatí za zpracování chyb a testování, pak si můžete být jisti, že po spuštění budete trávit dlouhé hodiny chybami a opravami údržby. Poplatek za to buď - budete dělat práci teď nebo později.
  4. Čtvrtá chyba: Očekávání se během toho mění, plány se zhoršují, priority se mění, vznikají problémy, které jste nečekali, lidé se obracejí…. Vždy budeš mnohem později, než jsi čekal. Nesouhlasím se zkrácenou časovou osou pod tlakem klienta. Pokud byste se drželi svých původních očekávání, pravděpodobně byste je splnili!

Nedávno jsme zahájili smlouvu se společností, kde jsme se dohodli na záloze za projekt a poté na průběžné měsíční sazbě za upgrady a údržbu. Posadili jsme se a diskutovali cíle a jaké byly jejich priority - a nikdy o tom ani nemluvili o uživatelském rozhraní, designu nebo jiném díle. Stanovili jsme hrubé datum „živého vysílání“, které bylo agresivní, ale Pat plně pochopil, že projekt může být v některých funkcích náskok před ostatními. Zahájili jsme uvedení na trh a již postupujeme v seznamu vylepšení. Co je důležitější, jsme oba šťastní.

Nefouknu příliš mnoho odhadů, ale stále se to občas stává. Ve skutečnosti se chystám vrátit nedávnou smlouvu, protože po práci na několika projektech s klientem vím, že i když klient souhlasil s neurčitými cíli, nebude šťastný, pokud nedostane desetinásobek hodnoty smlouvy. Jen bych si přál, abych tyto lidi viděl dříve. Ony potřeba pronajmout si své zdroje každou hodinu ... dostat se s nimi do projektového odhadu je zabiják.

Začínám zjišťovat, co je společné s úspěšnými projekty, které jsme realizovali nebo realizujeme. Hodně z toho jsem se vlastně naučil Prodejní školení s pomocí mého trenéra Matta Nettletona. Také jsem přišel na to, že většina úspěchů mých projektů začala dříve, než jsem vůbec podepsal klienta!

Jak přibít odhad:

  1. Vyřešit když to klient očekává. Jsou to jejich očekávání, která jsou nejdůležitější. Možná zjistíte, že máte rok na dokončení práce. Proč odhadovat 2 týdny, pokud jsou spokojeni s 2 měsíci? Stále můžete dokončit práci za 2 týdny a překonat všechna očekávání!
  2. Vyřešit co to klientovi stojí. Pokud nemůžete zjistit, co to má cenu, zjistěte, jaký je rozpočet. Dokážete dokončit projekt a překonat očekávání na základě tohoto rozpočtu? Pak to udělat. Pokud nemůžete, vzdejte to.
  3. Zjistěte co cílem projektu je. Všechno mimo cíl je cizí a může být vyřešeno později. Pracujte na stanovení cíle a splnění tohoto cíle. Pokud je cílem zprovoznění blogu, zprovoznění blogu. Pokud jde o vybudování integrace, která odesílá e-maily, požádejte ji o odeslání e-mailu. Pokud jde o snížení nákladů na pořízení, snižte náklady. Pokud jde o vypracování zprávy, zprovozněte ji. Docela přijde později a jemné vyladění může přijít s obrovskými náklady s agresivní časovou osou. Pracujte na tom nejdůležitějším.
  4. Pracujte zpět od vaše úroveň excelence. Většina mých klientů mě nevyužívá k podřadným úkolům, peníze si získají tím, že mě uhodí za ty velké věci a vyplní to, aby dokončili snadnou práci. Miluji ty klienty a snažím se překonat jejich očekávání a poskytnout jim je větší hodnotu, než za kterou platí. Na konci našich projektů jsme často pod rozpočtem nebo překračujeme cíle a jsme napřed podle plánů. Poskytují mi dostatek prostoru, abych překonal jejich očekávání ... je to tak jednoduché.

Stále se na mě tlačí, abych snížil své sazby a skončil dříve, myslím, že každý manažer si myslí, že to je jejich cílem při práci s dodavateli. Škoda, že jsou tak krátkozrakí. Jednoduše informuji klienty, že kratší lhůty a méně peněz mají přímý dopad na kvalitu práce, pro kterou mě najali. Skvělá věc na tom, že zaplatíte skvělému dodavateli, je to, že dodá ... a můžete očekávat, že dodá. Když pokračujete v podřezávání nebo bití svých dodavatelů k smrti, nedivte se kdy žádný z nich někdy fungují. 🙂

Také pořád dostávám nabídky. Když se to stalo naposledy, společnost se rozhodla pro krátkodobé řešení, které bude muset s každým klientem přestavět. Moje cena byla asi 1.5násobek nákladů, ale chystal jsem se ji postavit tak, aby mohli aplikaci znovu použít u každého ze svých klientů. Generální ředitel se na mě skutečně zasmál, když mi řekl, kolik „ušetřil“ u druhého dodavatele (dodavatele, kterého jsem navrhl). Od nynějška čtyři klienti zaplatí více než trojnásobek nákladů na implementaci. Dummy.

Usmál jsem se a přešel ke svému dalšímu šťastnějšímu, úspěšnějšímu a výnosnějšímu klientovi.

3 Komentáře

  1. 1

    No, řekl Doug. Stále s tím také bojuji. Na otázku, kdy si mohu nechat dokončit web, jsem se naučil reagovat: „to záleží na tom, jak dobře reagujete na vše, co žádám.“

  2. 2

    Vážím si vaší upřímnosti, Dougu. Přidal bych ještě jeden další osvědčený postup - informujte klienta a buďte transparentní. To vše předpokládá určitou úroveň důvěry.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.