Jak odhadnout váš další webový projekt

Depositphotos 10055344 s

Kdy to bude provedeno?

To je otázka pronásleduje mě při citování projektu. Po letech, které byste dělali, byste si mysleli, že budu schopen citovat projekt jako vlastní dlaň. Takhle to nefunguje. Každý projekt je nový a bude mít své vlastní výzvy. Mám jeden projekt, který má 30denní zpoždění jednoduše kvůli drobné změně provedené uživatelem API že jsme nemohli pracovat. Klient je na mě naštvaný - správně - řekl jsem jim, že to bude trvat jen několik hodin. Ne že bych lhal, ale to, že jsem nikdy nehádal, že některá funkce bude zastaralá API na které jsme spoléhali. Neměl jsem prostředky na dokončení řešení problému (ale už se blížíme!).

Odmítám však jít jiným směrem a místo odhadů projektu účtovat hodiny. Myslím si, že placení za hodiny vybízí dodavatele, aby chodili přesčas a přes rozpočet. Každý projekt, kterému v současné době platím někoho jiného za hodiny, nefunguje. Všichni mají zpoždění a já jsem z té práce ohromen. Naopak projekty, za které jsem zaplatil projektový poplatek, přišly včas a předčily očekávání. Také rád překračuji očekávání svých klientů.

Čtyři chyby, které vyhodí váš příští odhad:

  1. První chyba: Vypočítejte, jak dlouho vám to bude trvat co klient požadoval. Špatně. Udělali jste svou první chybu a odhadli, co klient požadoval, ne co klient vlastně chtěl. Ty dva jsou vždy jiné a klient bude vždy chtít dvakrát tolik za poloviční cenu.
  2. Druhá chyba: Nebral jste v úvahu zpoždění klienta. Přidejte k projektu dva týdny zpoždění, protože jejich IT oddělení vám nezíská přístup, který potřebujete. Vždy se snažím říci klientům, pokud mi do konkrétního data dostanete „A“, pak mohu dodat. Pokud ne, Nemohu se zavázat k žádnému datu. Ganttův diagram se magicky neposouvá, mám již naplánované další klienty a úlohy.
  3. Třetí chyba: Nechali jste klienta tlačit na dřívější doručení. Nezahrnul jsi zpracování chyb a testování. Klient chtěl snížit náklady, a tak vám řekl, abyste to udělali. Špatná odpověď! Pokud klient neplatí za zpracování chyb a testování, pak si můžete být jisti, že po spuštění budete trávit dlouhé hodiny chybami a opravami. Poplatek za to v každém případě - budete dělat práci nyní nebo později.
  4. Čtvrtá chyba: Očekávání se na cestě mění, plány se pletou, priority se mění, vznikají problémy, které jste nečekali, lidé se obracejí ... Vždy budete mnohem později, než jste čekali. Nesouhlas se zkrácenou časovou osou pod tlakem klienta. Pokud byste se drželi svých původních očekávání, pravděpodobně byste je splnili!

Nedávno jsme zahájili smlouvu se společností, kde jsme se dohodli na záloze za projekt a poté na průběžné měsíční sazbě za upgrady a údržbu. Posadili jsme se a diskutovali cíle a jaké byly jejich priority - a nikdy nemluvili o uživatelském rozhraní, designu nebo jiném dílu. Nastavili jsme drsné datum „go live“, které bylo agresivní, ale Pat plně chápal, že v některých funkcích může být projekt napřed než v jiných. Uvedení na trh se nám povedlo a už se ubíráme v seznamu vylepšení. Co je důležitější, jsme oba šťastní.

Nefoukám příliš mnoho odhadů, ale stále se to občas stává. Ve skutečnosti se chystám vrátit nedávnou smlouvu, protože po práci na několika projektech s klientem vím, že i když klient souhlasil s nějakými vágními cíli, nebudou šťastní, dokud nedostanou desetinásobek hodnoty smlouvy. Jen bych si přál, abych ty lidi viděl dříve. Ony potřeba pronajmout si své zdroje každou hodinu ... dostat se s nimi do projektového odhadu je zabiják.

Začínám zjišťovat, co je společného s úspěšnými projekty, které jsme dodali nebo plníme. Hodně z toho jsem se vlastně naučil Prodejní školení za pomoci mého trenéra Matta Nettletona. Také jsem přišel na to, že většina úspěchu mých projektů začala ještě předtím, než jsem klienta vůbec podepsal!

Jak přibít odhad:

  1. Vyřešit když to klient očekává. Nejdůležitější jsou jejich očekávání. Možná zjistíte, že na dokončení práce máte rok. Proč odhadovat 2 týdny, když jsou spokojeni se 2 měsíci? Stále můžete dokončit práci za 2 týdny a překonat všechna očekávání!
  2. Vyřešit co to pro klienta stojí. Pokud nemůžete zjistit, co to stojí, zjistěte, jaký je rozpočet. Dokážete dokončit projekt a překročit očekávání na základě tohoto rozpočtu? Pak to udělat. Pokud nemůžete, vzdejte to.
  3. Zjistěte co cílem projektu je. Všechno mimo cíl je cizí a lze to vyřešit později. Pracujte na stanovení cíle a jeho splnění. Pokud je cílem uvést blog do provozu, zprovozněte jej. Pokud to má vytvořit integraci, která odesílá e -maily, pak ji nechte odesílat e -maily. Pokud má dojít ke snížení nákladů na pořízení, snižte náklady. Pokud má vypracovat zprávu, zprovozněte ji. Pretty přijde později a jemné doladění může přijít s obrovskými náklady s agresivní časovou osou. Pracujte na tom, co je nejdůležitější.
  4. Pracujte zpět od vaše úroveň excelence. Většina mých klientů mě nepoužívá k podřadným úkolům, přijde si na své tím, že mě nakopne k velkým věcem a vyplní, aby dokončili snadnou práci. Miluji tyto klienty a snažím se překonat jejich očekávání a poskytnout jim je větší hodnotu, než za kterou platí. Na konci našich projektů jsme často pod rozpočtem nebo překračujeme cíle a plánujeme dopředu. Poskytují mi dostatek prostoru, abych překonal jejich očekávání ... je to tak jednoduché.

Stále na mě tlačí, abych snížil sazby a skončil dříve, myslím, že každý manažer si myslí, že to je jejich cílem při práci s dodavateli. Škoda, že jsou tak krátkozrakí. Jednoduše klientům sděluji, že kratší časové harmonogramy a méně peněz mají přímý dopad na kvalitu práce, na kterou mě najali. Skvělé na zaplacení skvělého dodavatele za to, co stojí, je, že dodá ... a můžete očekávat, že dodá. Když budete i nadále podřezávat nebo bít své dodavatele k smrti, nenechte se překvapit, kdy žádný z nich někdy fungují. 🙂

Také jsem neustále přepisován. Když se to stalo naposledy, společnost se rozhodla pro krátkodobé řešení, které bude muset s každým klientem přestavět. Moje cena byla asi 1.5násobek nákladů, ale chystal jsem se ji postavit, aby mohli aplikaci znovu použít s každým svým klientem. Generální ředitel se na mě skutečně zasmál, když mi řekl, kolik „ušetřil“ s druhým dodavatelem (dodavatelem, kterého jsem navrhl). Čtyři klienti od nynějška zaplatí více než trojnásobek nákladů na implementaci. Dummy.

Usmál jsem se a přešel ke svému dalšímu šťastnějšímu, úspěšnějšímu a výnosnějšímu klientovi.

3 Komentáře

  1. 1

    No, řekl Doug. Stále s tím také bojuji. Na otázku, kdy si mohu nechat dokončit web, jsem se naučil reagovat: „to záleží na tom, jak dobře reagujete na vše, co žádám.“

  2. 2

    Vážím si vaší upřímnosti, Dougu. Přidal bych ještě jeden další osvědčený postup - informujte klienta a buďte transparentní. To vše předpokládá určitou úroveň důvěry.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.