Zapojte se! Obchodní pravidla a sociální média

zapojit.pngZa poslední měsíc jsem četl Engage: Kompletní průvodce pro značky a podniky, jak budovat, kultivovat a měřit úspěch na novém webu.

Toto není lehké čtení - a kompletní průvodce může být podceňováním! Je to kniha, kterou si opravdu musíte sednout, soustředit se a strávit jednu stránku najednou. Brian tuto knihu překonal - je komplexní a může pokrýt všechny prvky brandingu, web a sociální média.

Jelikož je to tak podrobné, je těžké napsat jediný příspěvek o celé knize. Ve výsledku bych se chtěl podělit o Brianovu kompilaci pravidla zapojení pro podnikání a sociální média z kapitoly 17 (zvýraznění mnou):

  • Zajistit a důsledné, osobité a vylepšené značkou tón hlasu.
  • Přidaná hodnota ke každé zakázce - přispějte k postavě a odkazu.
  • Respektujte i ty, se kterými jste v kontaktu respektovat fórum kterého se účastníte.
  • Ujistěte se, že jste ctít autorská práva a procvičovat a podporovat spravedlivé používání příslušného obsahu.
  • Chraňte důvěrné a chráněné informace.
  • Buďte transparentní a být člověkem (no, být věrohodný a užitečný).
  • Představujte to, co vy by měl představovat.
  • Znát a pracovat v rámci definované hranice.
  • Zjistěte, kdy je skládat, a nezapojujte trolly ani do nich nespadejte konverzační pasti.
  • Ponechejte si věci konverzační protože se to týká zobrazování a posilování osobnosti a hodnoty vaší značky a značky, kterou zastupujete.
  • Zůstaňte na poselství, na místě a sledujte cíle své role a jejích cílů dopad na podnikání v reálném světě ke kterému přispíváte.
  • Neodhazujte konkurence - každopádně ne přímo.
  • Omluvit se když to bude nutné.
  • Buďte odpovědní za své činy a nenabízím žádné výmluvy.
  • Zjistěte, s kým mluvíte co hledají.
  • Zveřejnit vztahy, zastoupení, přidružení a záměry.
  • Praxe sebeovládání; některé věci se neoplatí sdílet.

Tyto pokyny se nevztahují pouze na pravidla zapojení online, přeji si, aby se jednalo o řídící pravidla jakékoli interakce se zaměstnanci z jakékoli společnosti. Brian dále navrhuje každému čtenáři, aby knihu odložil a stanovil si vlastní pokyny. Poté, co jsem pracoval pro několik společností, jsem varoval před porušováním takových pravidel. Jedna společnost, o které vím, ráda využije každou příležitost, aby vyhodila (v co věří) soutěž ... a pokaždé, když věřím, že se strápní.

Tato kniha má spoustu informací a měla by být povinným čtením pro každou společnost, která se potápí v nových médiích. I když knihu nečtete od obálky k obálce, její rozvržení, sekce s podrobnými odkazy a dobře katalogizovaný rejstřík z ní činí ideální příručku pro plochu každého obchodníka.

2 Komentáře

  1. 1

    Jako IT konzultant si plně uvědomuji, že správa IT se potýká s tím, zda jsou sociální média produktivní nebo obstrukční pro společnosti a jejich zaměstnance. Software se vyvíjí a IT manažeři každý den rozhodují o zásadách a omezeních. V sázce je bezpečnost podnikových sítí, ale potenciál pro inovace pomocí sociálních médií je dostatečně velká mrkev na to, aby pokračovala diskuse o tom, jak médium správně využívat. Sítě Palo Alto přišly s bílou knihou, http://bit.ly/d2NZRp, která prozkoumá problémy týkající se sociálních médií na pracovišti. Je důležité nejen porozumět okamžitým výhodám podnikání, jak člověk žije, ale také ohrožení, které představuje pro společnost větší návratnost investic a produktivitu, pokud jde o bezpečnost a zabezpečení serveru.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.