Povoluje nebo zakazuje technologie váš marketing?

popřel

Poté, co v posledním desetiletí pracoval v Software jako služba, velká část jeho popularity pochází od společnosti, která nemusí pracovat prostřednictvím svého IT oddělení. "Pokud nemusíte mluvit s našimi IT kluky!„Je mantra, kterou často slyším,“Jsou zaneprázdněni!".

Každá žádost se podává prostřednictvím interní proces a následně se setkal se 482 důvody, proč k tomu došlo nemůže být hotov. Je ironií, že se jedná o tytéž lidi, které opravdu získají naštvaný když hledáte externí řešení!

Nabízí se otázka, zda vaše IT oddělení umožňuje vaše marketingové úsilí, nebo ho deaktivuje? Pokud jste ředitel IT, pracujete každý den na tom, abyste svým zákazníkům pomohli, nebo je jednoduše popíráte?

Pokud je jakákoli odpověď druhá, je to znepokojivý trend, který podle mého názoru roste. Vím, že stále více a více obchodníků naštvaný s jejich IT oddělením. V jednom podniku, ve kterém jsem pracoval (který hostil desítky webových serverů), jsme vlastně šli ven a koupili jsme si externí hostingový balíček.

Je čas na změnu! Vaším IT oddělením by měla být práce s tobě umožnit technologie nezbytná pro provoz vašeho podnikání.

Tady je skvělý příspěvek od Hugh MacLeod Na téma:

Zlý zajíček a IT oddělení

11 Komentáře

  1. 1

    Měl jsem radost z běhu technologie a operací pro několik startupů. Velmi rychle rostoucí startupy s velkými marketingovými potřebami. Nebýt spolupráce mezi technologickým týmem, operátory, marketingem a biz dev ... nic by se nestalo.

    Musí dojít ke spolupráci a také je třeba sdílet ZDROJE. Důvod, proč vám tolik IT poskytne tolik negativů, je (alespoň podle mých zkušeností) následující:
    1. Většina technologických rozpočtů je extrémně omezená. Sotva je kde dýchat. Přinesete něco jiného, ​​co bude stát zdroje, ale NEDOSTANETE přinést na stůl cokoli jiného než žádosti, nebudete jednat jako tým a vaše chamtivost společnosti ubližuje. Chceš něco - zaplať za to. Tech zdroje nejsou zdarma.
    2. IT lidé nejsou idioti. Pokud s nimi zacházíte jako s takovými, oni vám to odplatí. Takový je život. Je v nejlepším zájmu společnosti, abyste investovali čas do zajištění toho, aby IT lidé plně porozuměli tomu, jaký dopad mají vaše projekty. Vyžádejte si vstup a získáte spolupráci.

    Obchodní technologie jsou základem produktivity a efektivity zaměstnanců. Zacházet s tím cokoli méně než s tím je špatný úsudek.

    A konečně, technologické projekty, které se pro netechniky zdají jednoduché, je obvykle velmi obtížné splnit. A tvrdé projekty mohou mít velmi snadné řešení. Spolupracujte se svým týmem. Pokud se rozhodnete vytvořit sila, měli byste očekávat špatné výsledky.

    Na KAŽDÉM marketingovém setkání by měla být jedna osoba z vašeho IT. To je to, co vždy obhajuji.

    Jen mé centy 2.

    Apolinaras „Apollo“ Sinkevicius
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Apollo, i když souhlasím se vším, co jsi řekl, nemyslím si, že zdůvodnění je ospravedlněním deaktivace IT. Dlouhá a krátká věc spadá do obchodních cílů. IT by mělo odpovídat konečným obchodním cílům, nejde o IT, jde o podnikání.

      Pokud jde o to, že IT lidé nejsou idioti a nemělo by se s nimi zacházet jako s takovým, souhlasím. Znovu ale zodpovídá vedení IT, aby změnilo image svého oddělení a zajistilo, že jeho lidé nebudou oplácet špatné chování.

      Vytvoření dobrého oddělení IT vyžaduje skutečné vedení v oblasti IT. Vedoucí musí vystoupit z role „Jsem technický guru“ a obléknout „Jak vám dnes může IT pomoci?“ čepice. To, že by se IT mělo účastnit schůzky, ještě neznamená, že jím budete, pokud nebudete prosazovat hodnotu IT a nezměníte vnímání IT.

      Je na vedoucím IT, aby IT oddělení umožnilo, což znamená změnit způsob, jakým se IT dělá a o čem IT je. IT není o technologii, ale o podnikání a uskutečňování podnikání.

      Adam Malý

  2. 3
  3. 4

    Protože jsem byl CIO pro společnost, která musela pracovat s miliardovými společnostmi, mám zkušenost, že mnoho IT oddělení prostě něco sestřelí, protože to nechtějí řešit. Po celá léta jsem svým zaměstnancům, kolegům a nadřízeným říkal, že pokud chtějí inovace, IT musí být aktivátorem, nikoli deaktivátorem!

    Pro mé zaměstnance to znamenalo vyslechnout požadavek, pokud se vedení rozhodlo, že je to projekt, který je třeba udělat - udělejte to. Tak jednoduché. Pokud by mohli vylepšit proces a usnadnit, zrychlit a snížit náklady, navrhnout ho! Podívejte se na tyto příležitosti.

    Pro mé vrstevníky to znamenalo, že museli být otevřeni myšlenkám zvenčí své sféry odborných znalostí a museli být ochotni vysvětlovat své problémy tak, aby jim technologie mohla rozumět a pomoci jim.

    Pro mé nadřízené to znamenalo přijmout změnu, využít a posílit IT tam, kde je to potřeba, a hlavně sladit priority IT s obchodními cíli, jako je zajištění kvality, efektivita výroby a uznání, že zatímco IT nebyl generátor výnosů, mohl by společnosti ušetřit každý rok více peněz než to utratilo. IT nemusí být pouze náklady.

    Jen proto, že to „nebylo v rozpočtu“, nebyla dost dobrá výmluva k tomu, abychom neprovedli program úspory nákladů a zvyšování efektivity. Znamenalo to, že jsme museli znovu upřednostnit naše projekty a tlačit něco zpět.

    Adam Malý
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Nejsou to jen lidé z oblasti IT, kteří mohou blokovat marketingové úsilí pomocí nové technologie. Někdy jste narazili na obchodníky, kteří by mohli novou technologii odmítnout, protože by to mohli považovat za hrozbu pro jejich profesionální roli.
    Věřím, že každý, kdo se zabývá marketingem, se musí přizpůsobit nové chytré a nákladově efektivní technologii. Ti, kteří to nečiní, rozhodně čelí těžším časům než ti, kteří to dělají.

  5. 6

    Věřím, že Peter Drucker měl jednou citát, který řekl: „Co se stalo s„ já “v IT?“ Zaměření IT je a bylo na technologii. IT zřídka obsluhuje informační nebo komunikační lidi ani lidi, kteří by usnadňovali inovace IT. Jednoduše řečeno, většina IT oddělení by měla být přejmenována na „HelpDesk“ nebo „Email Department“.

  6. 8

    Peter Drucker napsal skvělý článek asi před 10 lety. Uvádí se v něm, že tiskaři byli během loňské informační revoluce stvořeni Lords and Barons, protože za poskytnuté informace byli mylně připočítáni. Postupem času se z nich stal více dělnický límec, který byl vnímán jako technik více než skuteční tvůrci.
    Mnoho společností neúmyslně řídí jejich IT oddělení, která rozhodují o tom, co se udělá jako první.
    Setkejte se jednou za měsíc, nebo dokonce každé dva týdny, a lidé řídící společnost by měli stanovit priority. Potom řekněte všem, včetně IT, co jsou zač. Zajistěte, aby se dokončily důležité věci a co je stejně důležité, co se tento měsíc nestane.
    Pokud IT necháváte upřednostňovat, děláte z nich Lords and Barons. Měly by být vysoce ceněny za to, že umožňují a podporují vizi vaší společnosti, ale pokud pro ně nemají prioritu a neřeknou uživatelům, co se neděje, nedokáží vést vaši společnost.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.