V roce 2020 by mělo působit pět marketingových trendů SOT

Nové trendy v marketingu do roku 2020

Proč úspěch závisí na ofenzivní strategii.

I přes zmenšující se marketingové rozpočty jsou CMO stále optimističtí ohledně své schopnosti dosáhnout svých cílů v roce 2020 Roční průzkum výdajů CMO společnosti Gartner na období 2019--2020. Optimismus bez akce je však kontraproduktivní a mnoho SOT nemusí plánovat těžké časy dopředu. 

Společné organizace trhu jsou nyní agilnější, než tomu bylo během poslední ekonomické recese, ale to neznamená, že se mohou vrhnout do náročného prostředí. Musí jít do útoku. Aby se CMO dařilo v tomto prostředí snižujících se rozpočtů, širšího rozsahu kontroly a rostoucích očekávání, musí využívat své zdroje moudře, využívat nové technologie a rychle se přizpůsobovat změnám.

Zde je pět objevujících se trendů, na které by obchodníci měli jednat, aby zajistili svůj úspěch v roce 2020 a dále. 

Emerging Trend 1: Implement a Digital Asset Management System

Rallye výkřik obsah je král po léta převažuje, ale jak se technologie zdokonaluje, rok 2020 by konečně mohl poskytnout transparentní účinnost obsahu pro marketingové pracovníky. Vědět, jaký obsah je efektivní nebo efektivní, stále není snadný úkol vzhledem k roztříštěným přístupům k ukládání našich multimediálních aktiv. Když současná generace Content Management System (CMS) platformy přišly na trh, obchodníci byli prodáni s příslibem, že je mohou použít k organizaci svého obsahu, ale ve skutečnosti tyto systémy nedosáhly centralizované centrum obsahu. Aby marketingoví pracovníci lépe uspokojili své potřeby správy obsahu, měli by nyní investovat do digitální systém správy aktiv (DAM), který je schopen hostit všechna jejich marketingová aktiva, zefektivnit pracovní postupy a efektivně nasadit.

Systémy DAM se rychle stávají preferovaným nástrojem pro organizaci a optimalizaci obsahu napříč kanály. Umožňují marketingovým pracovníkům, aby byli efektivnější, protože mohou plněji využívat stávající obsah, spíše než tlačit na marketingové pracovníky, aby vytvořili nový obsah pro každou možnou potřebu. Systémy DAM mohou také poskytnout přehled o tom, jaký typ obsahu nejlépe funguje na které platformě, což zefektivňuje investice do kampaně. 

Emerging Trend: Up Your Personalizační strategie

Obchodníci tlačí na Personalizace obálka, toužící po poskytnutí správného zážitku pro každého jednotlivého zákazníka. Než však mohou obchodníci slíbit, musí se ujistit, že jejich technologičtí partneři mohou přinést výsledky, které hledají. Nové nástroje, které efektivně testují personalizaci, zdůrazňují, jak populární personalizační úsilí nemusí přinést požadovaný dopad a kde stále existuje významná příležitost.

Personalizace je neustálý proces a vždy existuje prostor pro zlepšení, protože taktika, která v loňském roce přinesla pozitivní výsledky, může dnes přinést klesající návratnost. Vývoj vysoce personalizovaného obsahu, který rezonuje se zákazníky, musí být založen na aktuálních personách a diferencovaném mapování procesů kupujících. To znamená vyvrcholení poznatků ze všech marketingových dat - CMS, odchozí kanály, testování UX, e-mail a další - a jejich využití k neustálému utváření vaší strategie personalizace k vytváření více konverzí kampaní. 

Emerging Trend 3: Revive your Customer-Centric Culture

Posun směrem k orientace na zákazníka ve společnostech B2C i B2B přiměl obchodníky, aby v rámci svých organizací převzali ještě viditelnější a kritičtější role - a není žádným překvapením. Obchodníci mají dovednosti, aby mohli využívat behaviorální cílení a postřehy. Obchodníci jsou také odborníky na komunikaci a spolupráci a mohou určit, co bude mít největší dopad na zákazníky.

Dny, kdy jsme zachytili základní pochopení toho, co zákazníci chtějí, jsou pryč, sdílejí to s týmem správy účtů a nastavují to jako kámen. Obchodníci jsou nyní oprávněni motivovat společnost zaměřenou na zákazníka, která vyžaduje zmapování cesty zákazníka a identifikaci příležitostí wow zákazníků. 

V roce 2020 mohou být marketingoví pracovníci lepidlem, které spojuje týmy IT, prodeje, provozu a financí dohromady a umocňuje tyto okamžiky pravdy na cestě zákazníka. Pomohou také dalším týmům v jejich organizaci škálovatelným způsobem dosáhnout toho, co sní se zákazníky.  

Emerging Trend 4: Spolupráce na vývoji nejlepších týmů 

Identifikace a najímání velkých talentů je vysoce konkurenceschopný a získává ještě více V tomto prostředí by měli náboráři a obchodníci spolupracovat, protože marketing může být kritickým partnerem jak pro získávání talentů, tak pro jejich udržení. 

Obchodníci dnes mohou využít sílu digitálních poznatků k rychlému určení kanálů, které fungují nejlépe, kde jsou jejich diváci a jaké zprávy vám pomohou vyniknout. Jsme také zodpovědní za zesílení příběhu značky a formulování diferencované hodnoty, což může okamžitě prospět procesu získávání a najímání. 

Interní marketing, který podpoří obhajobu zaměstnanců, také zvýší doporučení, která jsou kvalitnější a mají vyšší míru retence. Nástroje pro advokacii jsou dnes snadno integrovatelné s jinými systémy, přístupné na osobních zařízeních a mohou budovat značnou dynamiku zaměstnanců. 

Zatímco většina organizací nyní vylepšila své nabídka hodnoty pro zaměstnance (EVP), kola možná ještě nejsou v pohybu. Mobilizace vašich stávajících zaměstnanců k posílení vašeho EVP je cenově dostupný a efektivní zdroj talentů.

Emerging Trend 5: Extend Data Comprehension

Jak se marketingové rozpočty zmenšují, data se stávají obzvláště důležitými pro marketingové pracovníky, protože transparentnost pomáhá zajistit, aby společnosti optimalizovaly své zdroje, dosahovaly výsledků a udržovaly svou konkurenční výhodu. Je zásadní, aby společnosti měly zdroje k pochopení informací a jejich dobrému a včasnému použití, ale stále existují výzvy. Jedním z nich je, že data dnes zůstávají příliš utlumená, uzamčená v různých odděleních a systémech. Další výzvou je, že ve společnostech není dostatek datových odborníků, aby uvolnili jeho plný význam a potenciál.  

Aby marketingoví pracovníci mohli co nejlépe využívat data v roce 2020, měli by agregovaná data spojovat napříč funkcemi nástroj pro podnikovou inteligenci kde mohou získat holistický pohled. Společnosti by také měly prozkoumat, jak mohou odborníci na data ve společnosti koučovat ostatní, takže více zaměstnanců je oprávněno dávat smysl datům, s nimiž pracují.

Obchodníci jsou prvními digitálními uživateli, kteří již mají sklon kupovat a prediktivní modely. Sdílení těchto odborných znalostí mimo marketingové oddělení má potenciál prospět celé organizaci a odhalit novou obchodní hodnotu.

Díky veškerému pokroku v digitální a analytické oblasti se mohou marketingové organizace snadno otočit a využít výhody. V této rychle se měnící ekonomice bude schopnost rychle a proaktivně se přizpůsobovat příležitostem rozdíl mezi tažením vpřed a zaostáváním. Pomalé odlupování marketingových rozpočtů je známkou toho, že společnosti jsou opatrné a obchodníci nechtějí být chyceni plochými nohama. Nyní není čas na pohodlí, ale na hledání příležitostí ke zvýšení návratnosti investic, které loni možná nebyly.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.