E-mailový marketing a automatizace e-mailového marketingu

Poskytovatelé e-mailových služeb skočili na žraloka

V případě, že jste se nikdy nedozvěděli, co je to termín Skočte na žraloka znamená... znamená to, že je to začátek konce. Termín se odkazuje na Happy Days, kdy Fonz skočil žraloka na vodní lyže, čímž show uvrhl do smrtelné rotace, ze které se nikdy nevzpamatoval.

Pokud jste poskytovatel e-mailových služeb, nekřičte na mě zatím.

E-mail byl dříve velmi obtížná práce a pouze největší odesílatelé měli talent, hardware a aplikace pro odesílání velkého množství e-mailů poskytovatelům internetových služeb pro společnosti s obrovskými seznamy předplatitelů. Talent se začal v oboru pohybovat, hardware se stal hojným (zejména s cloudem) a aplikace se objevují vlevo a vpravo pro odesílání e-mailů.

E-mailový průmysl se změnil ... nyní je levnější a jednodušší

To, co se děje v tomto odvětví, je malé šíření poskytovatelům e-mailových služeb vyskočí. Jsou fantastickí - mají skvělé aplikace, odesílají velmi složité dynamické zprávy, dokonale sledují, zpracovávají odskoky, problémy s doručitelností, jsou v souladu s předpisy SPAM a mají velmi robustní integrační metodiky, které jsou obvykle zdarma. A dělají to za zlomek ceny velkých chlapců.

Zde je příklad: Newsberry se právě stal sponzorem Martech Zone (to je moje odhalení). Když jsem před schválením reklamy zkontroloval jejich web, zkontroloval jsem jejich cenovou stránku a byl jsem ohromen cenami:

newsberry-pricing.png

Mohu mít seznam předplatitelů až 100,000 XNUMX a posílat neomezený počet e-mailů jim za 530 $ měsíčně? To je něco přes 6,000 XNUMX dolarů ročně. Pamatuji si, když jsem pracoval u poskytovatele e -mailových služeb, že naše roční poplatky pro malou firmu byly o tom ... plus poplatky za zprávy ... plus API přístup ... plus, plus, plus ...

Tito neuvěřitelně robustní poskytovatelé e-mailů to budou i nadále střílet a podniky, které posílají e-maily, budou konečnými vítězi. Poraženými jsou velmi velcí poskytovatelé e-mailových služeb, kteří jsou tu už nějakou dobu - je třeba něco změnit.

Velcí poskytovatelé e-mailových služeb nadhodnocují svůj vliv na doručitelnost

Mnozí z velkých poskytovatelů e -mailových služeb vám řeknou, že objemy e -mailů, které odesílají, jim v daném odvětví působí a mají lepší sazby za doručení a vztahy s poskytovateli internetových služeb.

To není pravda. Stejně tak skvěle odvedou i malí poskytovatelé e-mailových služeb.

Můj dobrý přítel Greg Kraios se svou společností řídí některé z těchto vztahů mezi poskytovateli e-mailových služeb a poskytovateli internetových služeb, Den doručitelnosti. Dokonce pomáhá společnostem, které spravují vlastní e-maily, dostat se k ISP! Netrvá to velká společnost - vyžaduje to skvělého odborníka na doručitelnost s dobrými vztahy - a Greg je má.

Co zákazníci e-mailem potřebují

Poskytovatelé e-mailových služeb by měli být bezproblémově (a tím myslím bezproblémově) integrováni do systémů pro správu obsahu, systémů pro správu vztahů se zákazníky, nástrojů pro optimalizaci cílové stránky a analytika aplikace. Prodejci automatizace marketingu mají rádi Aprimo a Eloqua již v těchto oblastech vystupují v čele. Už nestačí posílat a měřit e-maily ... společnosti potřebují více!

I malá, automatizovaná řešení automatizace e-mailů se objevují také! Infusionsoft je řešení s plně integrovanými řešeními pro správu e-mailů a vztahů se zákazníky.

Zákazníci potřebují snadno znovu použít obsah z celého média, dynamicky optimalizovat obsah za běhu, měřit výsledky - a dokonce jim být poskytnuta zpětná vazba o tom, co zvítězilo a ztratilo. Během dne nemáme čas přeskočit z řešení dodavatele na řešení dodavatele… a pokusit se spojit všechny analytika společně dotazujte ... a analyzujte příležitosti. Poskytovatelé e-mailových služeb se musí vyvíjet podle našich potřeb.

Je čas, aby poskytovatelé e-mailových služeb udělali krok, jinak se nechají strhnout. MailChimp oznámila, že do svého řešení bylo během 250,000 měsíců přidáno 7 XNUMX účtů. Ale i Mailchimp se strašně prodražil, když jsme náš seznam úspěšně rozšířili. Už nás unavily velké měsíční účty, a tak jsme vytvořili CircuPress – krásné, plně integrované e-mailové řešení WordPress, které nám šetří balík a automatizuje naše zpravodaje.

Poskytovatel e-mailových služeb udělejte si sami

E-mail má za sebou dlouhou, lukrativní činnost – ale je téměř u konce. Vybudovat a udržovat vlastní e-mailovou službu v dnešní době nevyžaduje mnoho úsilí. Přítel Adam Small byl tak otrávený cenotvorbou a nedostatkem automatizačních metod, že nedávno vytvořil vlastní pro AgentSauce... nyní má pro své realitní klienty plně integrované mobilní zařízení, správa obsahu, Facebook, Twitter a e-mail. Je dokonce schopen monitorovat doručitelnost, sledovat otevření a kliknutí a spravovat bounces!

Pokud nejste talentovaní jako Adam, můžete si jít koupit box od lidí jako Strongmail, připojte jej, zapněte a připravte si vlastní e-mailovou službu. Dokonce vám pomohou začít.

Poskytovatelé e-mailových služeb udělejte to za vás

Mnoho poskytovatelů e-mailových služeb a agentur ve skutečnosti přidává servis i do balíčku. Uvědomují si, že vytváření krásných a působivých e-mailů vyžaduje čas i odborné znalosti – a má velkou návratnost investic, takže pro své klienty vyvíjejí programy, které jsou cenově dostupné a berou jim veškerou námahu z rukou. Pár příkladů, které znám Indiemark a Rajče.

Jak přežijí poskytovatelé e-mailových služeb

Moje rada pro velké poskytovatele e-mailových služeb je najít systém pro správu obsahu a koupit ho. Najděte poskytovatele řízení vztahů se zákazníky, se kterým se úzce integrujete… a spojte se s nimi. Získejte analytika poskytovatele a bezproblémově integrovat. A to pomocí robustních řešení pro cílení, segmentaci a testování. Pokud ne, někdo to brzy udělá!

Douglas Karr

Douglas Karr je zakladatelem Martech Zone a uznávaný odborník na digitální transformaci. Doug je Hlavní řečník a marketingový řečník. Je VP a spoluzakladatel společnosti Highbridge, společnost specializující se na pomoc podnikovým společnostem při digitální transformaci a maximalizaci jejich technologických investic s využitím technologií Salesforce. Vyvinul digitální marketing a produktové strategie pro Technologie Dell, Do toho tati, Salesforce, Webtrendy, a SmartFOCUS. Douglas je také autorem knihy Firemní blogování pro figuríny a spoluautor Lepší obchodní kniha.

Související články

10 Komentáře

  1. To je skvělý článek, Dougu. Nyní je k dispozici tolik řešení, která pomohou firmě poškrábat povrch e-mailového marketingu. Opravdu věřím, že příležitost pro mnoho ESP je přesně to, čemu se roky vyhýbali - a to jsou služby. I když je výhodnější prodávat a podporovat software, je stále těžší prodávat, když je trh tak nasycený, jak se stal. Pokud jsou ESP schopny skutečně poskytnout společnostem hmatatelný úspěch (nad rámec softwaru, ale koupit plánování, návrh a realizaci kampaní s polévkou) - stojí za to mnohem víc než najít nástroj pro odesílání e-mailů (90% funkcí softwaru pro e-mailový marketing) je opravdu stejný). Zkombinujte tyto služby se silnými integračními body, za které stojí balíček, za který se vyplatí platit.

  2. Často rád vytvářím e-mail v krátkých šortkách a kožené bundě. Není to v pohodě? Skvělý článek. V části věnované službám pro vás bych rád uvedl Davemail (www.mydavemail.com). Naši klienti se často vzdají snahy to udělat sami. Stejně sofistikované jako mnoho online poskytovatelů kutilství, nejsou pro každého. Děkujeme za vysvětlení možností.

  3. Kvalitní zákaznická data jsou klíčem k úspěchu v jakýchkoli marketingových kampaních. Existuje doslova příliš mnoho společností, které poskytují samoobslužný e-mailový marketing nebo pro vás provádějí marketing v plném rozsahu. Žádný z nich ale nemůže přijít s údaji o zákazníkovi kromě vás a vaší firmy.

    Firmy (zejména v obchodech) musí najít způsob, jak „shromáždit“ informace o zákaznících a „spojit“ je zpět s jejich nákupy (to je u online obchodů poměrně snadné, ale u fyzických front obchodů) ve vašich POS systémech a zpřístupnit tyto informace pro vaši marketingovou platformu (e-mail nebo sms nebo jiné). Skutečná síla marketingu spočívá v analýze líbí a nelíbí se zákazníkům a podle toho je zacílí na správné nabídky.

    Dobrý článek!

  4. Ahoj díky moc za náročný příspěvek, našel jsem váš blog omylem při hledání něčeho jiného na Google .... Přidal jsem si záložku na váš web..pokračujte v sdílení ..

  5. Díky
    Dívám se, jestli existují poskytovatelé webové pošty, kteří sdílejí zisky s lidmi, kteří přenášejí své doménové názvy pro použití pošty?

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.

Tlačítko Nahoru