Doručování e-mailů je hloupé. Nedělám si legraci. Je to už více než 20 let, ale stále máme 50+ e-mailových klientů, kteří všichni zobrazují stejný kód odlišně. A my desítky tisíc poskytovatelů internetových služeb (ISP), kteří mají v zásadě svá vlastní pravidla týkající se správy SPAMu. Máme ESP, která mají přísná pravidla, která musí podniky dodržovat, když přidávají jednoho předplatitele ... a tato pravidla nejsou nikdy skutečně sdělena ISP.
Miluji analogie, tak o tom pojďme přemýšlet.
- Jsem Doug, firma, která vyrábí úžasné sportovní vozy - můj email.
- Jsi Bob, klient, který chce koupit úžasné sportovní auto - zaregistrujete se na můj e-mail.
- Musím vám poslat auto, abych dostal nejlepšího dopravce, kterého najdu - můj poskytovatel e-mailu.
- Přidávám vás jako příjemce, ale můj přepravce mi nevěří. Musím dokázat, že jste se zaregistrovali - double opt-in.
- Dopravce říká, že je v pořádku, a dostane úžasné sportovní auto do cílového skladu - Kliknu na odeslat pomocí ESP.
- Sklad podepisuje, že jej obdržel - zpráva přijatá od vašeho ISP.
To je, když to dostane zábavu.
- Jdete do skladu - svého e-mailového klienta.
- Sklad nemá žádné záznamy o úžasném sportovním voze - není ve vaší doručené poště.
- Podíváte se všude a nakonec ji najdete vzadu, kde se nikdo nedívá - je ve vaší složce SPAM.
- Musíte říct skladu, aby nikdy neposílal vaše dodávky ode mě do zad - označeno jako Není spam.
- Auto je poražené, chybí mu 3 pneumatiky a motor se nespustí - váš e-mailový klient nemůže přečíst HTML.
Co mi říká odvětví sportovních automobilů?
- Trvat 5krát déle postavit směšně drahé sportovní auto, které bude mnohem více chránit před poškozením při přepravě - Lakmus otestujte svůj e-mail.
- Najměte si třetí osobu, která bude hlídat děti, a sledujte dodání každého úžasného sportovního vozu všem vašim klientům.
To je šílenství.
Díky bohu za sledování umístění doručené pošty.
Jak jsme zvýšili naši míru umístění doručené pošty
V tomto případě jsme provedli několik konstrukčních změn Martech Zone bulletin. Spolu s vyčištěním kódu jsme přidali naše nejnovější podcasty a do e-mailu jsme přidali odstavec o zpravodaji.
Špatný nápad. Naše míra doručitelnosti e-mailů pro stejné předplatitele a stejný e-mail klesla o 15%. Pro nás je to obrovské číslo - do složky SPAM by mohlo proudit o 15,000 XNUMX více e-mailů než dříve. Takže jsme to museli opravit. Problém musel být ten statický text v každém e-mailu. Vzhledem k tomu, že v bulletinu jsou uvedeny naše nejnovější denní nebo týdenní příspěvky, napadlo mě, jestli bych mohl přidat text do horní části e-mailu, který uváděl názvy příspěvků. Díky tomu by každá kampaň měla v horní části e-mailu jiný odstavec.
Chcete-li skrýt text, použil jsem značky stylu CSS a vložené CSS, nastavil jsem velikost textu na 1px pro směšné e-mailové klienty, kteří nebudou skrýt text. Výsledek? Nyní mám dynamický seznam příspěvků, které se zobrazují v podokně náhledu e-mailových klientů, a také e-mail, který je doručen za předchozí sazby doručené pošty.
Zde je graf našich sazeb doručené pošty pomocí 250ok. Uvidíte, že začátkem roku výrazně klesneme a poté se po desáté odrazíme.
To je pravda, ta hloupá změna zlepšila rychlost doručené pošty o 15%! Přemýšlejte o tom - stejný přesný e-mail, jen s několika řádky upraveného textu, které uživatel ani nevidí.
Doručování e-mailů je hloupé.
Jak jsem vyrobil skrytý předhazovač?
Pár lidí se zeptalo, jak jsem doslova vytvořil dynamický obsah v e-mailu. Nejprve jsem přidal tento odkaz na CSS do značek stylu v záhlaví e-mailu:
.preheader {display: none! important; viditelnost: skrytá; neprůhlednost: 0; barva: průhledná; výška: 0; šířka: 0; }
Dále jsem v prvním řádku obsahu pod tagem body napsal kód, který načetl první 3 názvy příspěvků, zřetězil je čárkou a umístil je do následujícího rozsahu:
v dnešním Martech Zone Týdně!
Výsledkem je něco jako následující:
Hloupý způsob, jak jsem zvýšil míru umístění doručené pošty o 0%, na jaké strategie, taktiky a kanály by se měli marketingoví pracovníci zaměřit v roce 0, Co je platforma na straně poptávky (DSP)? v dnešním Martech Weekly!
Všimněte si, že jsem přidal styl, díky kterému je barva písma bílá, takže se nevidí, i když je zobrazena, a pro klienty, kteří ignorují barvu, je to 1px, takže doufejme, že je malý.
PS: Říkal jsem to už léta, ale poskytovatelé internetových služeb by měli spravovat předplatné, a ne poskytovatelé e-mailových služeb. Měl bych být schopen zaregistrovat svůj zpravodaj na Googlu a umožnit uživatelům Gmailu přihlášení… a moje e-maily by měly být vždy zasílány do doručené pošty. Je to směšně obtížné? Jistě ... ale to by katastrofu napravilo. A e-mailoví klienti by se měli dostat z trhu, pokud nepodporují moderní standardy HTML a CSS.
Můžeš zveřejnit obrázek toho, co jsi udělal, Dougu? Dostávám zpravodaj, ale v mém poštovním klientovi to samozřejmě ztuhlo, takže si nejsem jistý, co přesně jste změnili.
Díky!
Skvělá otázka, Robby! Přidal jsem několik dalších podrobností. Dejte mi vědět, jestli to pomůže!
Myslíte tím, že se zvýšila vaše míra umístění na generické počáteční adresy specifické pro ISP (poskytované a měřené 250ok)? Existuje několik publikovaných zdrojů vysvětlujících, jak tyto metriky snížily hodnotu pro e-mailové marketingové agentury, například: https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/2016/03/the-year-of-email-deliverability/.
Jaký byl váš výtah ke skutečným lidským příjemcům?
Ahoj Russell,
Seznam semen poskytovaný 250ok se rozprostírá napříč službami a regiony a vytváří vzorkovací seznam, který je reprezentativní pro doručitelnost celkového seznamu.
Doug