Proč je ve vaší Doručené poště tolik e-mailu, že si jej NEČTETE.

Depositphotos 4354507 m 2015

Společnost eROI dnes zveřejnila studii o průzkumu, který provedli u více než 200 e-mailových marketingových agentů. Osobně si myslím, že výsledky jsou zklamáním - téměř alarmující. eROI se zeptal e-mailových obchodníků, co považují za nejdůležitější. Zde jsou výsledky:

Výsledky eROI

IMHO, Jsem v naprosté shodě s 2 nejlepšími položkami. Relevance a doručitelnost jsou klíčové ... vaše klíčové faktory by měly být zasílání správných zpráv do schránky. E-mail a obsah e-mailu jsou vaším problémem. Doručitelnost lze zlepšit spoluprací s vynikajícím poskytovatelem e-mailových služeb.

Spodní 3 ukazují některé strašné rysy a poukazují na klíčové problémy s e-mailovými obchodníky dnes. E-mailový marketing by měl být „správným poselstvím“ „správným lidem“ ve „správném čase“. Je skvělé, pokud se celý čas zaměřujete na obsah, ale také cílíte tento obsah na správné lidi prostřednictvím správné segmentace nebo dynamického generování obsahu v e-mailu na základě vašich čtenářů? Vkládáte ten e-mail do jejich doručené pošty kdy bude to mít největší dopad?

Spouštěné e-maily

Pokročilí e-mailoví marketingoví pracovníci si všímají, že transakční nebo spouštěné odesílání je skvělou příležitostí pro marketing. Má to několik důvodů:

  1. Účastník zahájil komunikaci. (správná osoba)
  2. Účastník očekává odpověď. Nejen, že to očekávají, ale také to vyžadují! (pravý čas)
  3. Zpráva je zaměřena na konkrétní událost nebo část obsahu. (správná zpráva)
  4. Dokud je primárním prostředkem komunikace odpověď vašemu předplatiteli, mohou být do této zprávy zahrnuty příležitosti pro další prodej bez požadavku na odkaz pro odhlášení (transakční zprávy jsou výjimkou u CAN-SPAM.

Správná zpráva, správný čas, správná osoba

Zde je příklad: Koupil jsem bezdrátový router. V potvrzovacím e-mailu bych měl dostávat zprávu, která potvrzuje můj prodej, vloží mé nákupní informace A nabídne mi dopravu zdarma, pokud bych chtěl přidat novou bezdrátovou kartu pro můj počítač s výzvou k akci, že nabídka vyprší za 10 dní . Možná existuje nabídka přidat ji k aktuální zásilce, pokud ji objednám do hodiny!

Problém samozřejmě často spočívá v tom, že systém definuje akci spíše než naopak. Máme systém, který tlačí e-mailové marketingové pracovníky na termíny, aby dostávali bulletin místo termínů pro dosažení určitého objemu otevření, kliknutí a konverzí. Takže e-mailoví obchodníci dělají to, co jim bylo řečeno ... rozbijí nějaký obsah, který se nevýrazně snaží použít na celý jejich seznam, a e-mail dostanou do termínu.

Důsledky jsou ještě horší, protože i nadále plníme doručenou poštu, platí předplatitelé méně pozornosti celkově do e-mailových zpráv. Chtěl bych vyzvat všechny e-mailové marketingové pracovníky, aby si přečetli knihu Chrisa Baggotta a Ali Sales - E-mailový marketing podle čísel dozvědět se více.

2 Komentáře

  1. 1

    Amazon je v tomto konceptu „Správná zpráva, správný čas, správná osoba“ docela dobrý. Používají věci, které jste již zakoupili, k tomu, aby vás cílili pomocí e-mailových reklam, které jsou relevantní pro tyto nákupy v případě prodeje / propagace.

    To znamená, že systém není dokonalý. Nedávno jsem koupil vzduchový kompresor a místo toho, aby se na mě zaměřili pomocí příslušenství, se mi stále snaží prodat další vzduchový kompresor!

    • 2

      Souhlasím, Slap, i když e-mailový design, který používají, je strašný - jejich online doporučení jsou docela pěkná. Líbí se mi, jak si mohu koupit knihu, a oni přijdou s tím, „co čtou ostatní lidé, kteří tu knihu čtou“. Jedinou výjimkou je, když si koupím dárek pro někoho jiného - pak vždy dostávám doporučení ohledně tohoto daru! Přál bych si, aby filtrovali dary z algoritmů.

      Děkujeme za komentář!

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.