Příliš mnoho e-mailových marketingových agentů upadá do rytmu, kdy posílají e-maily spíše na základě jejich podnikového plánu nebo jejich cílů, než potřeb předplatitelů. Poskytování e-mailů vašemu publiku a zajišťování jejich cennosti je udrží přihlášené, zapojené, převádějící… a nakonec vás vyloučí z jejich složky nevyžádané pošty.
Po návštěvě vašeho webu, nákupu nebo narušení blogu vaší společnosti se zákazník zaregistroval, aby od vás dostal e-mail. Pro obchodníka je to nejkřehčí a nejobtížnější vztah, který lze udržet, a jeden chybný krok může skončit tragédií vaší elektronické korespondence ve složce spamu.
Tento Lakmusová infografika poskytuje bližší pohled na chování filtrování interakce pro Gmail a Hotmail, důvody, proč se předplatitelé odhlásili z e-mailu, a tipy pro zvýšení zapojení.
Pokud je to možné, je důležité segmentovat e-mailový seznam. Ne každý člověk, který se zaregistruje, má stejné potřeby. Pokud zpráva není relevantní pokaždé, pravděpodobně ji ztratíte.