Řešení přizpůsobení elektronického obchodu vyžadují tyto 4 strategie

personalizace elektronického obchodu

Když obchodníci diskutují personalizace elektronického obchodu, obvykle hovoří o jedné nebo dvou funkcích, ale chybí jim všechny příležitosti k vytvoření jedinečného a individualizovaného nákupního zážitku pro svého návštěvníka. Online prodejci, kteří implementovali všechny 4 funkce - jako Disney, Uniqlo, Converse a O'Neill - vidí neuvěřitelné výsledky:

  • 70% nárůst zapojení návštěvníků elektronického obchodu
  • 300% nárůst výnosů na vyhledávání
  • 26% nárůst konverzních poměrů

I když to zní úžasně, průmysl tyto strategie neprovádí. Společnost Reflektion vydala Zpráva o přizpůsobení RSR 2015, což dává předním maloobchodníkům známku F:

  • 85% zachází s vracejícími se zákazníky stejně jako s prvními návštěvníky
  • 52% nepřizpůsobuje obsah podle počítače, tabletu nebo smartphonu
  • 74% nemá žádnou paměť na minulé produkty procházené uživateli během předchozích návštěv

Plně implementováno Strategie personalizace elektronického obchodování má 4 klíčové strategie:

  1. Interakce - přizpůsobený obsah založený na historii nákupu
  2. Doporučení - doporučená, související a relevantní doporučení k produktu
  3. Smart Search - automatické doplňování ve vyhledávací liště, historická relevance při vyhledávání
  4. Adaptivní stránky - dynamické domovské stránky pro nové a vracející se uživatele na počítačích i mobilních zařízeních

Stáhněte si zprávu

Personalizace pro Samolepicí tapeta na míru

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.