20 klíčových faktorů ovlivňujících chování spotřebitelů v elektronickém obchodu

statistiky chování spotřebitelů elektronického obchodování

Páni, toto je neuvěřitelně komplexní a dobře navržená infografika od VýprodejFox. Se statistikami o všech aspektech online spotřebitelské chování, vrhá světlo na to, co přesně ovlivňuje směnné kurzy na vašem webu elektronického obchodování.

Poskytovány jsou všechny aspekty zkušeností s elektronickým obchodem, včetně designu webových stránek, videa, použitelnosti, rychlosti, plateb, zabezpečení, opuštění, vrácení zboží, zákaznických služeb, živého chatu, recenzí, posudků, zapojení zákazníků, mobilních telefonů, kupónů a slev, doprava, věrnostní programy, sociální média, sociální odpovědnost a maloobchod.

Zde je několik klíčových statistik chování spotřebitelů v elektronickém obchodování:

  • Zvažuje 93% spotřebitelů vizuální vzhled být faktorem při rozhodování o nákupu
  • Nahrazování obrázků pomocí video na vstupních stránkách zvyšuje konverze o 12.62%
  • Nákup se zvýšil o 45%, když vynucená registrace je odebrán ze stránek pokladny
  • Amazon našel každých 100 milisekund doba načítání, došlo k 1% poklesu tržeb
  • PayPal transakce mají o 79% vyšší přepočítací koeficienty v pokladně než jiné než PayPal
  • Přidání a 100% Záruka vrácení peněz odznak zvýšil míru konverze o 32%
  • 68.63% je průměrná míra opuštění online košíku na základě 33 různých studií
  • 48% nakupujících by nakupovalo více u online prodejců, kteří nabízejí bezproblémové vrácení
  • 57% nakupujících online dává přednost použití a telefon kontaktovat dodavatele
  • Živý chat pomáhá zvýšit míru konverze B2B nejméně o 20%
  • Hodnocení produkují průměrný 18% nárůst prodeje
  • Přidání reference zvyšuje převody webových stránek o 34%
  • Angažovaní zákazníci je 6krát větší pravděpodobnost, že vyzkoušíte nový produkt nebo službu
  • 75% uživatelů chytrých telefonů opouští weby, které tomu tak není mobilní
  • 40% nakupujících dává přednost slevy na nákupy přes body věrnostního programu nebo dárkové koše
  • 47% nakupujících uvedlo, že by opustilo nákup, pokud by zjistili, že tam není doprava zdarma
  • Průměrný opakovaný zákazník utrácí o 67% více za 3 roky než za prvních šest měsíců
  • 43% online nakupujících objevilo při používání nové produkty sociální média
  • 66% respondentů je ochotno zaplatit více, pokud se společnost věnuje sociální nebo environmentální přeměna
  • 93% nakupujících online nakupuje rádi malí a místní maloobchodníci

BargainFox shromáždil 65 ověřených statistik z hlavních výzkumných studií a obchodních publikací a představil je v této infografice, aby demonstroval těch 20 klíčových faktorů, které určují chování spotřebitele v elektronickém obchodování.

Statistiky chování spotřebitelů v elektronickém obchodě

2 Komentáře

  1. 1
  2. 2

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.