Kapání: Co je manažer pro vztahy se zákazníky v elektronickém obchodu (ECRM)?

Platforma ECRM pro správu vztahů se zákazníky v prostředí Drip Ecommerce

An Správa vztahů se zákazníky v elektronickém obchodě platforma vytváří lepší vztahy mezi obchody elektronického obchodu a jejich zákazníky pro nezapomenutelné zážitky, které zvýší věrnost a výnosy. ECRM obsahuje více energie než Email Service Provider (ESP) a více se zaměřuje na zákazníka než a Customer Relationship Management (CRM) platforma.

Co je ECRM?

ECRM umožňují vlastníkům online obchodů porozumět
každý jedinečný zákazník - jeho zájmy, nákupy,
a chování - a poskytovat smysluplné, personalizované zákaznické zkušenosti ve velkém s využitím shromážděných údajů o zákaznících napříč jakýmkoli integrovaným marketingovým kanálem.

ECRM je ideální pro online podniky, které chtějí telefonovat u každého ze svých zákazníků a získat tu nejosobnější zážitek na této straně webu. Od spuštění až po podnik je ECRM pro značky, které chtějí schopnosti monster elektronického obchodování, aniž by rozbily banku nebo najaly skupinu vývojářů.

Funkce ECRM zahrnují

  • Sbírejte nové potenciální zákazníky a zákazníky - Ecommerce CRM umožňuje značkám shromažďovat e-mailové adresy na svých webových stránkách pomocí vyskakovacích formulářů nebo prostřednictvím integrací se vstupními stránkami, reklamami na Facebooku a dalšími. Každá e-mailová adresa odemkne svět možností personalizace.
  • Vytvářejte e-maily určené k prodeji - Od tvůrce e-mailů přes HTML až po prostý text dokáže ECRM zpracovat jakýkoli formát e-mailu, který potřebujete, abyste oslovili své lidi a prodali více. Snadno přidejte lákavé obrázky produktů, přizpůsobené bloky obsahu a další, aby byl každý e-mail relevantní a přizpůsobený každému, kdo jej obdrží.
  • Robustní segmentace a personalizace - Sledujte další chování - například nákupy, LTV, zakoupené značky, prohlížené stránky a další - a získejte ještě více možností segmentace a přizpůsobení.

Segmentace elektronického obchodu s odkapáváním

  • Provádějte personalizované vícekanálové cesty zákazníků - Automatizované pracovní postupy zahrnují všechny vaše integrace, od Facebooku až po přímou poštu i mimo ni, takže značky mohou vytvářet plnohodnotné vícekanálové kampaně, které oslovují lidi pomocí osobních zpráv na správném místě a v automatickém čase.

Personalizované vícekanálové a vícekanálové cesty zákazníků

  • Testujte, analyzujte a optimalizujte strategie - ECRM je dodáván s řídicími panely výnosů, které zobrazují vydělané příjmy, průměrnou hodnotu objednávky, výnosy na osobu a čas do nákupu vysílání, kampaní a pracovních toků. Potom použijte Split-Testing a zjistěte, které zákaznické zkušenosti rezonují více, abyste mohli průběžně optimalizovat a růst.

Odkapávací ECRM

Drip je první CRM na světě v oblasti elektronického obchodování (ECRM) zaměřené na přiblížení online obchodů svým zákazníkům prostřednictvím personalizovanějších zkušeností v měřítku.

ECRM řeší vícekanálový marketing, včetně e-mailu, SMS, Facebooku, Instagramu pro přímou poštu i mimo ni, a přitom se snadno postaví.

Automatizace odkapávacího e-mailového marketingu pro ECRM

Odkapávat integruje se s Magento, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages a prakticky jakákoli jiná platforma elektronického obchodu prostřednictvím svého rozhraní API pro nakupování.

Díky všestrannosti a snadnosti poskytuje Drip speciálním značkám příležitost odlišit se, budovat důvěru a loajalitu zákazníků a prospívat místo toho, aby je pohltily obry elektronického obchodu.

Zažijte Drip Zkouška odkapávání Drip Demo

Zveřejnění: Jsem přidruženou společností Odkapávat.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.