Kde je tlačítko Další?

další

Použitelnost je věda, ale některé jsou instinktivní. Pamatuji si, že jsem se s lidmi hodně hádal o použitelnosti, když jsem pracoval jako produktový manažer. Existuje několik věcí, které jsou dány - například to, jak oči sledují obrazovku (zleva doprava), jak sklouzávají dolů a jak očekávají akci vpravo dole.

Není mnoho vědy, některé z těchto věcí jsou instinktivní a některé z nich obvykle vycházejí z předchozích trendů v online navigaci.

Dnes v noci máme přítele mé dcery u konce, a tak jsem se rozhodl objednat online z domino. Jejich nová webová stránka je docela zippy - vypadá to, že je to celá Java. Je to graficky příjemné pro oči a je to rychlé. Je mnohem hezčí než Pizza Hut nebo Papa John's… a funguje, na rozdíl od Donato.

Re: Donato's: O měsíce později a myslím, že jsem měl tucet pokusů, kdy jsem nemohl objednat kvůli tomu, jak to bylo pomalé, nebo kvůli masivní chybové obrazovce .NET.

Zjistil jsem však jeden do očí bijící problém s použitelností stránek. Podívejte se na tuto obrazovku a představte si, že ji vyplňujete:
Dominos Pizza Krok 1
Poté, co vyplníte své informace, vaše oči sledují - a očekávají - přechod na další obrazovku kliknutím doprava. Musel jsem chvíli hledat, než jsem našel další tlačítko. Moje pozornost byla uchopena tlačítkem Kupón a polem vpravo, takže jsem měl potíže s jeho nalezením.

Jedna jednoduchá změna by mohla tuto stránku výrazně usnadnit a jsem si jist, že zlepší konverze zákazníků:
Dominos Pizza Další

Pouhé přesunutí tlačítka doprava, kam by mé oči očekávaly sledovat, by znamenalo obrovské zlepšení v jinak krásném rozhraní. Také bych našel novou barvu, možná zelenou, která by poskytovala vizuální narážku v celé aplikaci, dokud osoba není hotová. Konzistentní poloha, barva a výtečnost by poskytly bezproblémový zážitek, který by uživatele provedl webem.

Čerstvým přírůstkem na webu Dominos je jejich Pizza Tracker:
Dominos Pizza Tracker

Vtipné na tom je, že každá sekce mizí dovnitř a ven… přičemž sekce 5 (dodávka) je největší sekcí. Jinými slovy, Dominos možná právě vytvořil 30minutový flash soubor s dostatečným rozsahem, aby vyhovoval +/- 15 minutám (můj odhad). Je to trik ... ale funguje to.

Na stránce dochází k opravdové interakci - jméno dodavatele bylo uvedeno pro okamžitou zpětnou vazbu a hodnocení. To je hustý!

5 Komentáře

  1. 1
  2. 3

    Nejen, že jsem nemohl najít tlačítko „Další“, ale při jeho hledání jsem nemohl přestat přitahovat oči k tomu velkému do očí bijícímu tlačítku „ONLINE KUPONY“. Pokud se chystáte pokazit umístění tlačítka / odkazu Další, nepokoušejte se hlouběji tím, že na jiné místo na obrazovce přidáte obří červené tlačítko.

  3. 4

    To další tlačítko je obrovský problém. Už jsem byl na webech, kde bylo tak těžké se orientovat (kvůli mizernému designu), že jsem právě vyšel ven.

  4. 5

    Vlastně o tom mám nějaké vnitřní informace a Tracker je skutečný - je to klíč k internímu objednávkovému systému Domino, který používají ke sledování efektivity. Vlastně přesné +/- 40 sekund.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.